Datenschutzerklärung

Gültige Fassung ab dem 21/10/2026

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie La Boutique du Bracelet (die „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser(e)“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und weitergibt, wenn Sie laboutiquedubracelet.fr besuchen, unsere Dienste nutzen oder einen Kauf tätigen (zusammen die „Dienste“). Im Sinne dieser Richtlinie bezeichnen „Sie“, „Ihr(e)“ und „Ihre“ jeden Nutzer der Dienste (Kunde, Besucher oder jede andere betroffene Person).

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig.

1. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder rechtliche bzw. regulatorische Entwicklungen zu berücksichtigen. Die aktuelle Version wird auf der Website mit einem entsprechend angepassten „Zuletzt aktualisiert“-Datum veröffentlicht.

2. Wie wir Ihre Daten erfassen und verwenden

Um die Dienste bereitzustellen, erfassen wir personenbezogene Daten aus verschiedenen Quellen. Die erhobenen Daten und deren Zwecke variieren je nach Art Ihrer Interaktion mit uns.

Zusätzlich zu den nachstehend beschriebenen spezifischen Verwendungen können wir Ihre Daten verwenden, um: mit Ihnen zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen und zu verbessern, unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, unsere vertraglichen Bedingungen durchzusetzen sowie unsere Rechte und die unserer Nutzer zu schützen.

2.1. Daten, die wir direkt von Ihnen erheben

Die Informationen, die Sie uns über die Dienste übermitteln, können Folgendes umfassen:

• Kontaktdaten: Name, Postanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
• Bestellinformationen: Rechnungsadresse, Lieferadresse, für die Bearbeitung und Nachverfolgung der Bestellung erforderliche Informationen.
• Kontoinformationen: Anmeldedaten und Informationen zur Verwaltung Ihres Kontos (sofern zutreffend).
• Kundendienstinformationen: Inhalt Ihrer Anfragen und Ihres Austauschs mit unserem Kundenservice.
• Präferenzen: Kommunikationspräferenzen (z. B. Marketing) und in den Diensten gewählte Optionen.

Für bestimmte Funktionen ist die Angabe von Daten erforderlich. Andernfalls kann der Zugriff auf einige Funktionen eingeschränkt sein.

2.2. Automatisch erfasste Daten (Nutzungsdaten)

Wir können bestimmte Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten („Nutzungsdaten“) automatisch mittels Technologien wie Cookies, Pixeln und ähnlichen Technologien („Cookies“) erfassen. Diese Daten können Folgendes umfassen: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Anmeldeinformationen, aufgerufene Seiten, Interaktionen und technische Kennungen.

2.3. Von Dritten erhaltene Daten

Wir können Daten von Dritten erhalten, insbesondere:

• Technische Plattformen (z. B. Shopify), die für das Hosting und den Betrieb des Shops erforderlich sind.
• Zahlungsdienstleister, die Ihre Zahlungen abwickeln. Wir erhalten nicht alle Ihre Kartendaten, können jedoch Informationen erhalten, die zur Zahlungsbestätigung und Betrugsbekämpfung erforderlich sind.
• Werbe-/Analysepartner, wenn Sie mit unseren Werbeanzeigen interagieren und/oder den entsprechenden Cookies/Trackern zustimmen.

2.4. Nutzung von Systemen künstlicher Intelligenz und automatisierte Verarbeitungen

Wir können auf künstlicher Intelligenz basierende Tools einsetzen, um bestimmte Vorgänge zu unterstützen, insbesondere die Übersetzung und Überarbeitung von Inhalten, die Datenanalyse, die Organisation oder Vorbereitung von Antworten des Kundendienstes, die Empfehlung von Produkten sowie die Erkennung von Anomalien und die Betrugsprävention.

Diese Tools dienen unseren Teams als Unterstützung. Wir setzen eine menschliche Kontrolle um, die dem Zweck und dem Risikoniveau der Verarbeitung angepasst ist, insbesondere bei vertraglichen Informationen, Preisen, Garantien, Sicherheitshinweisen, an den Kundendienst gerichteten Anfragen und Entscheidungen, die unsere Kunden betreffen können.

Wenn eine solche Verarbeitung personenbezogene Daten umfasst, werden nur die für den verfolgten Zweck erforderlichen Daten verarbeitet oder an die betreffenden Dienstleister übermittelt. Diese Verarbeitungen beruhen je nach Fall auf der Erfüllung des Vertrags, der Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, unserem berechtigten Interesse oder Ihrer Einwilligung gemäß dieser Richtlinie.

Wenn eine Entscheidung, die rechtliche Wirkungen entfaltet oder eine Person erheblich beeinträchtigt, ausschließlich mittels einer automatisierten Verarbeitung getroffen wird, werden die in den anwendbaren Vorschriften vorgesehenen Garantien umgesetzt, insbesondere die Möglichkeit, ein menschliches Eingreifen zu verlangen, den eigenen Standpunkt darzulegen und die Entscheidung anzufechten.

Wenn die Vorschriften es verlangen, informieren wir Sie klar darüber, ob Sie direkt mit einem System künstlicher Intelligenz interagieren oder ob ein Ihnen präsentierter Inhalt von einem solchen System erzeugt oder wesentlich verändert wurde.

In WhatsApp-Austauschen ist Julia unsere automatisierte Assistentin. Sie kann Ihre Anfrage analysieren, die Austausche übersetzen und eine Antwort vorbereiten oder senden. Je nach Ihrer Anfrage und den genutzten Funktionen kann sie den Inhalt der Unterhaltung, die von Ihnen übermittelten Bilder sowie die erforderlichen Bestell- oder Kundendienstinformationen verarbeiten.

Julia ist keine Person. Sie können unser Team per E-Mail unter contact@laboutiquedubracelet.fr oder über das Kontaktformular der Website kontaktieren, um eine menschliche Prüfung Ihrer Situation zu verlangen. Vermeiden Sie es, sensible Daten oder Dokumente zu senden, die für Ihre Anfrage nicht nützlich sind.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen (DSGVO)

• Vertragserfüllung (Art. 6(1)(b) DSGVO): Bearbeitung Ihrer Bestellungen, Verwaltung von Lieferung, Rücksendungen, Umtausch, Kundenservice und Verwaltung Ihres Kontos.
• Gesetzliche Verpflichtungen (Art. 6(1)(c) DSGVO): Buchhaltungs-/Steuerpflichten, Bearbeitung von Anfragen zur Ausübung von Rechten, Antworten an zuständige Behörden.
• Berechtigtes Interesse (Art. 6(1)(f) DSGVO): Sicherheit der Website, Betrugsprävention, Verbesserung der Services, interne Statistiken (im Rahmen der Cookie-/Tracker-Regeln).
• Einwilligung (Art. 6(1)(a) DSGVO): Versand bestimmter Marketingmitteilungen (insbesondere E-Mail/SMS, sofern erforderlich) sowie Setzen/Auslesen bestimmter Cookies/Tracker, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

4. Marketing und Kommunikation

Wir können Ihnen dienstleistungsbezogene Mitteilungen zusenden (Bestellbestätigung, Sendungsverfolgung, wichtige Informationen). Diese stellen keine Werbung dar.

Für Werbezwecke (Marketing) holen wir, sofern gesetzlich vorgeschrieben, Ihre Einwilligung ein (z. B. nicht vorab angekreuztes Kästchen). Sie können sich jederzeit über den Link in unseren E-Mails und/oder durch Kontaktaufnahme mit uns abmelden.

4.1. WhatsApp: Unterstützung, Nachverfolgung, Bewertungen und kommerzielle Mitteilungen

WhatsApp ist ein optionales Mittel, um mit La Boutique du Bracelet zu kommunizieren. Wenn Sie diesen Kanal nutzen, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, die von WhatsApp übermittelten Profilinformationen, den Inhalt Ihrer Nachrichten und, falls Sie solche senden, Ihre Anhänge. Je nach Ihrer Anfrage können wir außerdem die erforderlichen Bestell-, Liefer- oder Kundendienstinformationen verwenden, um Ihnen zu antworten. Wenn Kommunikationspräferenzen oder Nachweise einer Genehmigung vorhanden sind, werden sie verwendet, um Ihre Entscheidungen zu respektieren. Bitte übermitteln Sie uns keine vollständigen Zahlungsdaten und keine sensiblen Daten, die für Ihre Anfrage nicht erforderlich sind.

Die folgenden Zwecke sind voneinander getrennt. Eine Genehmigung in Bezug auf einen von ihnen stellt keine allgemeine Genehmigung für die anderen dar. Die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung und die erforderliche Erlaubnis zur Einleitung einer WhatsApp-Nachricht sind zwei unterschiedliche Anforderungen.

A. Fragen und Unterstützungsanfragen beantworten

Wenn Sie uns kontaktieren, verwenden wir den Inhalt des Austauschs, Ihre Nummer und die erforderlichen Informationen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Bei Anfragen, die für die Vorbereitung oder Erfüllung einer Bestellung erforderlich sind, beruht die Verarbeitung auf vorvertraglichen Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen, oder auf der Erfüllung des Vertrags. Bei anderen Informationsanfragen kann sie auf unserem berechtigten Interesse beruhen, den Personen zu antworten, die sich an uns wenden. Ihre Unterstützungsanfrage meldet Sie nicht für unsere kommerziellen Angebote an. Sie können unsere anderen Kontaktmöglichkeiten nutzen, wenn Sie nicht über WhatsApp kommunizieren möchten.

B. Informationen zur Nachverfolgung und Lieferung senden

Die für die Bestätigung, Nachverfolgung und Lieferung einer Bestellung erforderlichen Informationen werden zur Erfüllung des Vertrags verarbeitet. Die Nutzung von WhatsApp, um Ihnen diese Informationen zuzusenden, unterliegt weiterhin den für diesen Kanal geltenden Genehmigungen; die bloße Angabe einer Nummer bei der Bestellung gilt nicht als allgemeine Genehmigung, Sie dort zu kontaktieren. Eine auf die Nachverfolgung Ihrer Bestellung beschränkte Nachricht wird nicht als Genehmigung verwendet, Ihnen kommerzielle Angebote zu senden.

C. Erhebung der Zufriedenheit und Bewertungen nach Lieferung

Wir können Ihnen vorschlagen, Ihre Meinung zu einer gelieferten Bestellung abzugeben, um Ihre Erfahrung zu bewerten und unseren Service zu verbessern. Eine auf diese Erfahrung beschränkte Anfrage, ohne Angebot oder kommerziellen Anreiz, unterscheidet sich von einer Nachricht zur Werbung. Wenn es angemessen ist und nach Berücksichtigung Ihrer Rechte und Erwartungen kann diese Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse beruhen; wenn der Inhalt oder der Kontext Ihre Einwilligung erfordert, muss diese eingeholt werden. Die Nutzung von WhatsApp zur Einleitung einer solchen Anfrage unterliegt weiterhin der für diesen Kanal erforderlichen Erlaubnis. Sie können Widerspruch gegen Aufforderungen zur Abgabe von Bewertungen einlegen, indem Sie uns kontaktieren.

D. Versand kommerzieller Angebote und Erinnerungen an nicht abgeschlossene Warenkörbe

Kommerzielle Angebote und Erinnerungen an nicht abgeschlossene Warenkörbe stellen einen anderen Zweck dar als Unterstützung, Bestellverfolgung und nicht werbliche Bewertungsanfragen. Ihr Versand muss die für Werbung geltenden Regeln und die für WhatsApp erforderliche Erlaubnis einhalten. Wenn Ihre Einwilligung erforderlich ist, muss sie sich auf diesen Zweck beziehen und widerrufen werden können. Die Aufgabe einer Bestellung, die Annahme der AGB, die Erstellung eines Kontos oder das Bestehen eines Warenkorbs stellt für sich genommen nicht diese Genehmigung dar.

5. Cookies und Einwilligungsmanagement

Wir verwenden Cookies/Tracker:

• Unbedingt erforderlich für den Betrieb der Website und der Services (z. B. Warenkorb, Sitzung).
• Reichweitenmessung und Statistiken (je nach Konfiguration und ggf. mit Ihrer Einwilligung).
• Werbung/Marketing und Personalisierung (vorbehaltlich Ihrer Einwilligung, sofern erforderlich).

Sie können Ihre Präferenzen über das Cookie-Verwaltungsmodul (Banner/Präferenzzentrum) auf der Website sowie über Ihre Browsereinstellungen verwalten. Das Löschen/Blockieren von Cookies kann bestimmte Funktionen beeinträchtigen.

Weitere Informationen zu Shopify-Cookies: https://www.shopify.com/legal/cookies.

6. Wie wir Ihre Daten weitergeben

Wir können Ihre Daten weitergeben an:

• Dienstleister, die in unserem Auftrag handeln (Hosting, Zahlung, Lieferung, Kundenservice, Datenanalyse, Marketing-Tools), und zwar nur im unbedingt erforderlichen Umfang.
• Marketing-/Werbepartner, ausschließlich gemäß Ihrer Auswahl (Cookie-/Tracker-Einwilligung, sofern erforderlich) und deren Richtlinien.
• Behörden/Dritte, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Wahrung unserer Rechte.
• Umstrukturierungsmaßnahmen (Fusion, Vermögensübertragung usw.) unter Einhaltung der geltenden Vorschriften.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben keine sogenannten „sensiblen“ Daten im Sinne der DSGVO weiter, außer bei gesetzlicher Verpflichtung oder wenn dies direkt aus einer von Ihnen im Rahmen des Kundenservice übermittelten Information resultiert.

7. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist, insbesondere:

• Verwaltung der Vertragsbeziehung (Dauer der Beziehung + 5 Jahre).
• Werbliche Ansprache (3 Jahre ab letztem Kontakt).
• Buchhaltungs-/Steuerpflichten (10 Jahre ab Abschluss des Geschäftsjahres).
• Bearbeitung von Streitigkeiten/vorgerichtlichen Angelegenheiten (während der geltenden Verjährungsfristen).

8. Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein. Da jedoch keine Maßnahme absolut sicher ist, können wir keine absolute Sicherheit garantieren. Bitte übermitteln Sie uns keine sensiblen Informationen über unsichere Kanäle.

9. Übermittlungen außerhalb der EU/des EWR

Einige Dienstleister können Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeiten. In diesen Fällen setzen wir anerkannte Garantien um (z. B. Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission) und/oder stützen uns, sofern anwendbar, auf einen Angemessenheitsbeschluss (z. B. zertifizierte Organisationen im Rahmen des EU-US Data Privacy Framework), je nach Situation des Dienstleisters.

10. Ihre Rechte

Gemäß den geltenden Vorschriften können Sie folgende Rechte ausüben:

• Auskunftsrecht, auf Berichtigung, auf Löschung.
• Widerspruchsrecht (insbesondere gegen Direktwerbung) und Recht auf Einschränkung.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (in den vom DSGVO vorgesehenen Fällen).
• Widerruf der Einwilligung (jederzeit, ohne die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung zu beeinträchtigen).
• Recht auf Beschwerde bei der CNIL.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die untenstehenden Kontaktdaten. Zum Schutz Ihrer Daten kann im Zweifelsfall ein Identitätsnachweis verlangt werden.

Sie können unter den in den Vorschriften vorgesehenen Bedingungen den Zugang zu Ihren Daten, deren Berichtigung oder deren Löschung verlangen. Sie können außerdem Ihr Widerspruchsrecht ausüben und, wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, diese Einwilligung widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der zuvor erfolgten Verarbeitung zu beeinträchtigen. Für WhatsApp-Mitteilungen geben Sie in Ihrer Anfrage bitte die betroffene Nummer an. Kontaktieren Sie uns unter contact@laboutiquedubracelet.fr, über das Kontaktformular der Website oder per Post an die Kontaktdaten in Abschnitt 13. Der Widerruf einer kommerziellen Genehmigung hindert Sie nicht daran, unsere anderen Unterstützungskanäle zu nutzen.

11. Daten über Kinder

Die Services richten sich nicht an Kinder. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern. Sollten Sie als Elternteil/Vormund der Meinung sein, dass uns ein Kind Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir die Angelegenheit prüfen können.

12. Websites und Links von Drittanbietern

Die Website kann Links zu Drittanbieterseiten enthalten. Wir übernehmen keine Verantwortung für deren Praktiken. Bitte lesen Sie deren Datenschutzrichtlinien.

13. Kontakt

Für Fragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns kontaktieren:

• Per E-Mail: contact@laboutiquedubracelet.fr
• Per Post: SHOPADVENTURE – 1 avenue d'Ester, 87069 Limoges Cedex 3, FR

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, ist SHOPADVENTURE für die Verarbeitung der über die Website erhobenen personenbezogenen Daten verantwortlich.

14. Spezifische Rechte für internationale Einwohner

14.1. Einwohner Kanadas (PIPEDA und Gesetz 25 von Québec)

Gemäß dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten und elektronischer Dokumente (LPRPDE/PIPEDA) und Gesetz 25 von Québec haben kanadische Einwohner spezifische Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft und Berichtigung: Sie können Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten verlangen und deren Berichtigung, falls sie unrichtig sind.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sie können Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widerrufen, vorbehaltlich gesetzlicher oder vertraglicher Einschränkungen.
• Recht auf De-Indexierung (Québec): Sie können verlangen, dass die Verbreitung Ihrer personenbezogenen Daten eingestellt oder jeder Hyperlink, der mit Ihrem Namen verbunden ist, de-indexiert wird.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Québec): Sie können verlangen, Ihre elektronischen personenbezogenen Daten in einem strukturierten und gängigen technologischen Format zu erhalten.

Die Kontaktstelle für den Schutz personenbezogener Daten in Kanada ist die in Artikel 13 angegebene (contact@laboutiquedubracelet.fr).

14.2. Einwohner der Vereinigten Staaten (CCPA/CPRA und andere bundesstaatliche Gesetze)

Wenn Sie in Kalifornien oder in einem anderen US-Bundesstaat mit ähnlichen Datenschutzgesetzen wohnen, stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft: Sie können anfragen, welche Kategorien und welche spezifischen personenbezogenen Daten wir erhoben haben, deren Quellen, die geschäftlichen Zwecke sowie die Kategorien von Dritten, mit denen wir diese teilen.
• Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
• Recht, dem Verkauf oder der Weitergabe zu widersprechen ("Do Not Sell or Share My Personal Information"): Auch wenn wir Ihre Daten im herkömmlichen Sinne nicht verkaufen, kann die Nutzung bestimmter Werbe-Cookies von Drittanbietern nach dem CCPA als "Weitergabe" oder "Verkauf" gelten. Sie können dieser Weitergabe über unser Cookie-Banner oder durch Kontaktaufnahme mit uns widersprechen.
• Recht auf Nichtdiskriminierung: Wir werden Sie nicht benachteiligen, weil Sie Ihre Rechte ausgeübt haben.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter den in Artikel 13 angegebenen Kontaktdaten.