Condizioni generali di vendita

 

 

Condizioni generali di vendita del sito web La Boutique du Bracelet

Versione applicabile dal 04/02/2026

ARTICOLO 1. PARTI

Le presenti condizioni generali si applicano tra SHOPADVENTURE, SAS, capitale sociale: 2000 €, iscritta al RCS di Limoges in Francia il 19/10/2021, con numero 904295003, sede legale: 1 avenue d'Ester, 87069 Limoges Cedex 3, FR, email: contact@laboutiquedubracelet.fr, n. di partita IVA intracomunitaria: FR904295003, di seguito “l’Editore”; e qualsiasi persona, fisica o giuridica, di diritto privato o pubblico, registrata sul Sito per acquistare un Prodotto, di seguito “il Cliente”.

ARTICOLO 2. DEFINIZIONI

« Cliente »: qualsiasi persona, fisica o giuridica, di diritto privato o pubblico, registrata sul Sito.

« Contenuti del Sito »: elementi di qualsiasi natura pubblicati sul Sito, protetti o meno da diritti di proprietà intellettuale, quali testi, immagini, design, video, schemi, strutture, banche dati o software.

« Editore »: SHOPADVENTURE, SAS, in qualità di editore del Sito.

« Utente »: qualsiasi persona, fisica o giuridica, di diritto privato o pubblico, che si collega al Sito.

« Prodotto »: bene di qualsiasi natura venduto sul Sito dall’Editore ai Clienti.

« Sito »: sito web accessibile all’URL laboutiquedubracelet.fr, nonché i sottositi, siti mirror, portali e variazioni di URL ad esso collegati.

ARTICOLO 3. AMBITO DI APPLICAZIONE

Il Sito è liberamente accessibile e gratuito per ogni Utente. La navigazione sul Sito implica l’accettazione, da parte di ogni Utente, delle presenti condizioni generali. Il semplice accesso al Sito, con qualsiasi mezzo, comporta l’accettazione piena e integrale delle presenti condizioni. Al momento della registrazione sul Sito, tale accettazione viene confermata selezionando la casella corrispondente. L’Utente riconosce di averne preso piena visione e di accettarle senza riserve.

La selezione della casella sopra indicata è considerata avere lo stesso valore di una firma autografa. L’Utente riconosce il valore probatorio dei sistemi di registrazione automatica dell’Editore, salvo prova contraria.

Le presenti condizioni generali si applicano ai rapporti tra le parti con esclusione di qualsiasi altra condizione, in particolare quelle del Cliente o dell’Utente.

L’accettazione presuppone la capacità giuridica richiesta, o l’autorizzazione del rappresentante legale se necessario.

ARTICOLO 4. OGGETTO DEL SITO

Il Sito ha come oggetto la vendita di Prodotti ai Clienti.

ARTICOLO 5. FASI DELL’ORDINE

5.1 – Ordine

Gli Utenti selezionano uno o più Prodotti e li aggiungono al carrello. La disponibilità è indicata nella scheda di ciascun articolo. Una volta completata la selezione, possono accedere al carrello.

5.2 – Conferma da parte dell’Utente

Il carrello riepiloga i Prodotti e il loro prezzo totale. L’Utente può modificare l’ordine prima della conferma, quindi identificarsi o registrarsi.

5.3 – Pagamento

Dopo l’inserimento o la verifica dei dati, il Cliente viene reindirizzato a un’interfaccia di pagamento sicura che riporta la dicitura “ordine con obbligo di pagamento”.

5.4 – Conferma da parte dell’Editore

Una volta ricevuto il pagamento, l’Editore invia conferma tramite e-mail entro 24 ore e trasmette un riepilogo dell’ordine.

5.5 – Prodotti personalizzati (incisione) – Condizioni specifiche

Per alcuni Prodotti, il Cliente può richiedere una personalizzazione tramite incisione (testo, numeri, simboli o altri elementi), di seguito denominati “Contenuto”. Ordinando un Prodotto personalizzato, il Cliente dichiara di aver preso visione delle presenti condizioni specifiche e di accettarle senza riserve.

5.5.1 – Contenuto fornito dal Cliente
Il Cliente fornisce il Contenuto sotto la propria esclusiva responsabilità. Il Cliente garantisce di essere titolare di tutti i diritti necessari sul Contenuto o di disporre delle autorizzazioni richieste. Il Cliente garantisce in particolare che il Contenuto non lede alcun diritto di terzi, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i diritti di proprietà intellettuale (marchi, diritti d’autore, diritti connessi) e i diritti della personalità (nome, immagine, voce), e che non viola alcuna disposizione di legge o regolamentare.

5.5.2 – Assenza di controllo giuridico
Il Cliente è informato che l’Editore non effettua alcun controllo giuridico, amministrativo o intellettuale sul Contenuto prima della realizzazione dell’incisione. L’Editore non potrà essere ritenuto responsabile per il Contenuto scelto e fornito dal Cliente.

5.5.3 – Diritto di rifiuto / annullamento
L’Editore si riserva il diritto di rifiutare, sospendere o annullare qualsiasi ordine che contenga un Contenuto manifestamente illecito, diffamatorio, offensivo, odioso, discriminatorio, osceno, contrario all’ordine pubblico o che possa evidentemente ledere i diritti di terzi. In tal caso, l’Editore potrà procedere al rimborso dell’ordine, esclusi eventuali costi già sostenuti (ad esempio, costi di personalizzazione già effettuati), laddove la legge lo consenta.

5.5.4 – Licenza tecnica limitata
Al solo fine dell’esecuzione dell’ordine e della realizzazione del Prodotto personalizzato, il Cliente concede all’Editore una licenza non esclusiva, gratuita e strettamente limitata che consente di riprodurre e adattare tecnicamente il Contenuto (formattazione, centratura, adeguamenti tecnici necessari per l’incisione). Tale licenza termina al termine della produzione del Prodotto.

5.5.5 – Indennizzo
Il Cliente si impegna a indennizzare e manlevare l’Editore da qualsiasi reclamo, azione, condanna, costo o danno (inclusi i ragionevoli costi di difesa) derivanti dal Contenuto fornito, da una violazione delle presenti condizioni o da una lesione dei diritti di terzi.

5.5.6 – Particolarità dei Prodotti personalizzati
Il Cliente è informato che i Prodotti personalizzati (inclusi i Prodotti incisi) non possono, per loro natura, essere rimessi in vendita. Di conseguenza, tali Prodotti sono esclusi dal diritto di recesso ai sensi dell’articolo L221-28 del Codice del Consumo (vedi articolo 12.5), salvo in caso di difetto di fabbricazione comprovato o di non conformità del Prodotto.

5.6 – Disponibilità dei Prodotti – Errore manifesto

5.6.1 – Indisponibilità
In caso di indisponibilità di un Prodotto dopo l’invio dell’ordine, l’Editore informerà il Cliente nel più breve tempo possibile e procederà al rimborso del Prodotto non disponibile, oppure proporrà, se del caso, una soluzione alternativa (sostituzione o nota di credito), secondo la scelta del Cliente e quando possibile.

5.6.2 – Errore manifesto (prezzo, descrizione, disponibilità)
Nonostante l’attenzione posta nell’aggiornamento del Sito, possono verificarsi errori (prezzo palesemente irrisorio, errore di descrizione, disponibilità). In caso di errore manifesto, l’Editore si riserva il diritto di annullare l’ordine interessato e di rimborsare il Cliente, dopo averlo informato nel più breve tempo possibile.

ARTICOLO 6. PREZZI – PAGAMENTO

6.1 – Prezzi

I prezzi applicabili sono quelli visualizzati sul Sito il giorno dell’ordine, in euro IVA inclusa, escluse le spese di spedizione.

I prezzi applicabili sono quelli visualizzati sul Sito il giorno dell’ordine, in euro IVA inclusa, escluse le spese di spedizione. Possono essere modificati in qualsiasi momento, ma non si applicano retroattivamente. Questa regola non pregiudica le modalità di rimborso/nota di credito in caso di reso parziale di un ordine che abbia beneficiato di un’offerta promozionale, come previsto all’articolo «Promozioni e articoli in omaggio».

6.2 – Modalità di pagamento

Il Cliente paga tramite PayPal, Stripe, Google Pay, Bancontact, Klarna, Shopify Payment. L’Editore non ha mai accesso ai dati bancari.

6.3 – Fatturazione

Una fattura elettronica viene inviata dopo ogni pagamento. Il Cliente accetta questa modalità di comunicazione.

6.4 – Mancato pagamento

In caso di ritardo nel pagamento da parte di un Cliente professionale, sono dovuti di diritto interessi di mora e un’indennità forfettaria di 40 € per spese di recupero, in conformità alle disposizioni applicabili alle transazioni tra professionisti.

6.5 – Riserva di proprietà

I Prodotti restano di proprietà dell’Editore fino al pagamento integrale.

6.6 – Consegna

I Prodotti vengono spediti entro 48 ore lavorative dall’incasso e consegnati al più tardi entro 30 giorni dall’ordine, salvo diversa indicazione. Modalità: Colissimo, Mondial Relay o qualsiasi vettore proposto al momento dell’ordine. Le spese sono indicate prima della conferma.

Il rischio di perdita o danneggiamento è trasferito al Cliente consumatore nel momento in cui egli stesso, o un terzo da lui designato, prende fisicamente possesso del Prodotto.

In caso di ritardo, il Cliente può, dopo aver richiesto all’Editore di effettuare la consegna entro un termine supplementare ragionevole, risolvere il contratto se la consegna non è avvenuta entro tale termine. In caso di risoluzione, il Cliente viene rimborsato secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile.

ARTICOLO 7. SERVIZIO CLIENTI

Il servizio clienti è disponibile dal Lunedì al Venerdì dalle 09:00 alle 17:00: telefono +33 5 18 27 00 12, email contact@laboutiquedubracelet.fr, oppure posta all’indirizzo indicato all’articolo 1. Risposta entro 2 giorni lavorativi.

ARTICOLO 8. AREA PERSONALE

8.1 – Creazione

La creazione di un’area personale è necessaria per effettuare ordini. L’Utente sceglie una password riservata e si impegna a mantenere aggiornati i propri dati.

8.2 – Contenuto

L’area personale consente di seguire gli ordini. Le sue pagine sono liberamente stampabili ma non costituiscono prova in sede legale.

8.3 – Cancellazione

L’Editore può eliminare qualsiasi account che violi le CGV o sia inattivo da oltre un anno.

ARTICOLO 9. DATI PERSONALI

Il trattamento dei dati è descritto nell’Informativa sulla privacy accessibile sul Sito e riassunta di seguito.

9.1 – Identità del responsabile

Il responsabile è l’Editore.

9.2 – Responsabile della protezione dei dati

Etienne Deshoulières – 121 boulevard de Sébastopol 75002 Parigi – contact@deshoulieres-avocats.com – 01 77 62 82 03.

9.3. Dati raccolti

9.3.1. Dati raccolti dai clienti

Nell’ambito dei rapporti contrattuali, l’Editore può raccogliere e trattare informazioni dei propri Clienti, ovvero: Email, Nome e cognome, Telefono, Indirizzo, stato, provincia, CAP, città.

9.3.2. Dati raccolti dai clienti

I dati raccolti durante il rapporto contrattuale sono oggetto di trattamento automatizzato con le seguenti finalità:

• Intraprendere procedure giudiziarie;
• Verificare l’identità dei Clienti;

9.3.3. Basi giuridiche del trattamento

La base giuridica dei dati raccolti è costituita da un rapporto contrattuale.

9.3.4. Destinatari dei dati

I dati raccolti sono consultabili esclusivamente dall’Editore nei limiti strettamente necessari all’esecuzione degli obblighi contrattuali.

Questi dati, sia in forma individuale che aggregata, non sono mai resi liberamente consultabili da terzi.

9.3.5. Durata della conservazione dei dati personali

I dati personali raccolti sono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e per il periodo in cui la responsabilità dell’Editore può essere chiamata in causa.

Trascorso il periodo di conservazione, l’Editore si impegna a eliminare definitivamente i dati delle persone interessate senza conservarne alcuna copia.

9.3.6. Sicurezza e riservatezza dei dati personali

I dati personali sono conservati in condizioni di sicurezza, secondo le tecnologie attualmente disponibili, nel rispetto delle disposizioni del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati e della normativa nazionale vigente.

L’accesso ai locali dell’Editore è anch’esso protetto.

9.3.7. Minimizzazione dei dati

L’Editore può inoltre raccogliere e trattare qualsiasi dato trasmesso volontariamente dai propri Clienti.

L’Editore indirizza i propri Clienti affinché forniscano dati personali strettamente necessari all’esecuzione degli impegni contrattuali.

L’Editore si impegna a conservare e trattare solo i dati strettamente necessari alle proprie attività professionali, e cancellerà ogni dato ricevuto non utile alle proprie attività nel più breve tempo possibile.

9.4. Rispetto dei diritti

I Clienti dell’Editore dispongono dei seguenti diritti in relazione ai propri dati personali, che possono esercitare scrivendo all’indirizzo postale dell’Editore o compilando il modulo di contatto online.

9.4.1. Diritto all’informazione, di accesso e di comunicazione dei dati

I Clienti dell’Editore hanno la possibilità di accedere ai dati personali che li riguardano.

A causa dell’obbligo di sicurezza e riservatezza nel trattamento dei dati personali che incombe sull’Editore, le richieste saranno trattate esclusivamente se i Clienti forniranno prova della propria identità, in particolare mediante la produzione di una scansione di un documento d’identità valido (in caso di richiesta tramite il modulo elettronico dedicato) o di una fotocopia firmata di un documento d’identità valido (in caso di richiesta inviata per iscritto), entrambi accompagnati dalla dicitura «Dichiaro sotto la mia responsabilità che la copia di questo documento d’identità è conforme all’originale. Fatto a … il …», seguita dalla loro firma.

Per assisterli nella loro richiesta, i Clienti troveranno qui un modello di lettera predisposto dalla Cnil.

9.4.2. Diritto di rettifica, cancellazione e diritto all’oblio dei dati

I Clienti dell’Editore hanno la possibilità di richiedere la rettifica, l’aggiornamento, il blocco o la cancellazione dei propri dati personali che possano risultare, se del caso, inesatti, errati, incompleti o obsoleti.

I Clienti dell’Editore possono inoltre stabilire direttive generali e specifiche riguardanti la sorte dei dati personali dopo il loro decesso. In tal caso, gli eredi di una persona deceduta possono richiedere che venga preso in considerazione il decesso del proprio caro e/o che vengano effettuati gli aggiornamenti necessari.

Per assisterli nella loro richiesta, i Clienti troveranno qui un modello di lettera predisposto dalla Cnil.

9.4.3. Diritto di opposizione al trattamento dei dati

I Clienti dell’Editore hanno la possibilità di opporsi al trattamento dei propri dati personali.

Per assisterli nella loro richiesta, i Clienti troveranno qui un modello di lettera predisposto dalla Cnil.

9.4.4. Diritto alla portabilità dei dati

I Clienti dell’Editore hanno il diritto di ricevere i dati personali che hanno fornito all’Editore in un formato trasferibile, aperto e leggibile.

9.4.5. Diritto alla limitazione del trattamento

I Clienti dell’Editore hanno il diritto di richiedere che il trattamento dei loro dati personali da parte dell’Editore sia limitato. In tal modo, i loro dati potranno essere solo conservati e non più utilizzati dall’Editore.

9.4.6. Tempi di risposta

L’Editore si impegna a rispondere a qualsiasi richiesta di accesso, rettifica, opposizione o altra richiesta aggiuntiva di informazioni entro un termine ragionevole che non superi 1 mese dal ricevimento della richiesta.

9.4.7. Reclamo presso l’autorità competente

Se i Clienti dell’Editore ritengono che l’Editore non rispetti i propri obblighi in merito ai loro dati personali, possono presentare un reclamo o una richiesta all’autorità competente. In Francia, l’autorità competente è la Cnil, alla quale possono inviare una richiesta qui.

9.5. Trasferimento dei dati raccolti

9.5.1. Trasferimento a partner

L’Editore si affida a fornitori autorizzati per facilitare la raccolta e il trattamento dei dati dei propri Clienti. Tali fornitori possono trovarsi al di fuori dell’Unione Europea.

L’Editore si è preventivamente assicurato che i propri fornitori adottino garanzie adeguate e rispettino condizioni rigorose in materia di riservatezza, utilizzo e protezione dei dati, ad esempio tramite clausole contrattuali standard (CCT/SCC) e/o, se del caso, tramite il EU-US Data Privacy Framework (a seconda del fornitore).

L’Editore si avvale dei seguenti responsabili esterni:

 

Partner	Qualità	Paese destinatario	Trattamento effettuato	Garanzie
OVH	Responsabile esterno	Francia	Hosting di siti web.	https://ovhcloud.com/legal/privacy-policy
Google Contacts	Responsabile esterno e Co-titolare	USA (CCT/SCC e/o EU-US DPF, a seconda del fornitore)	Servizio di gestione dei contatti.	https://policies.google.com/privacy
Twitter Ads	Responsabile esterno e Co-Responsabile	USA (CCT/SCC e/o EU-US DPF, a seconda del fornitore)	Esecuzione di attività relative alla prospezione commerciale.	https://twitter.com/fr/privacy

 

 

9.5.2. Trasferimento su richiesta o decisione giudiziaria

I Clienti acconsentono inoltre che l’Editore comunichi i dati raccolti a qualsiasi soggetto, su richiesta di un’autorità statale o su decisione giudiziaria.

9.5.3. Trasferimento nell’ambito di una fusione o acquisizione

Qualora l’Editore sia coinvolto in una fusione, vendita di beni, operazione di finanziamento, liquidazione o fallimento, oppure nell’acquisizione totale o parziale della propria attività da parte di un’altra società, i Clienti acconsentono che i dati raccolti siano trasferiti dall’Editore a tale società e che quest’ultima effettui i trattamenti dei dati personali previsti nelle presenti Condizioni generali di servizio in luogo dell’Editore.

ARTICOLO 10. RESPONSABILITÀ DELL’EDITORE

10.1. Natura delle obbligazioni dell’Editore

L’Editore si impegna a prestare la cura e la diligenza necessarie per fornire Prodotti di qualità conformi alle specifiche delle presenti Condizioni generali. L’Editore risponde esclusivamente di un’obbligazione di mezzi per quanto riguarda i servizi oggetto delle presenti condizioni.

10.2. Forza maggiore - Colpa del Cliente

L’Editore non sarà responsabile in caso di forza maggiore o di colpa del Cliente, come definite nel presente articolo:

10.2.1. Forza maggiore

Ai sensi delle presenti condizioni generali, sarà considerato caso di forza maggiore opponibile al Cliente qualsiasi impedimento, limitazione o interruzione del Servizio dovuto a incendio, epidemia, esplosione, terremoto, fluttuazioni della banda larga, inadempienza imputabile al fornitore di accesso, guasto delle reti di trasmissione, crollo delle infrastrutture, uso illecito o fraudolento di password, codici o riferimenti forniti al Cliente, attacco informatico, vulnerabilità di sicurezza imputabile all’hosting del Sito o agli sviluppatori, inondazione, interruzione di corrente, guerra, embargo, legge, ingiunzione, richiesta o esigenza di qualsiasi governo, requisizione, sciopero, boicottaggio o altre circostanze al di fuori del ragionevole controllo dell’Editore. In tali circostanze, l’Editore sarà esonerato dall’esecuzione delle proprie obbligazioni nei limiti di tale impedimento, limitazione o interruzione.

10.2.2. Colpa del Cliente

Ai sensi delle presenti Condizioni Generali, sarà considerata colpa del Cliente, a lui opponibile, qualsiasi uso improprio del Servizio, errore, negligenza, omissione o inadempienza da parte sua o dei suoi incaricati, mancato rispetto dei consigli forniti dall’Editore sul proprio Sito, qualsiasi divulgazione o uso illecito della password, dei codici e delle credenziali del Cliente, nonché l’inserimento di informazioni errate o la mancata aggiornamento di tali informazioni nel proprio spazio personale. Sarà inoltre considerata colpa del Cliente l’utilizzo di qualsiasi procedura tecnica, come robot o richieste automatiche, la cui attuazione sia contraria alla lettera o allo spirito delle presenti condizioni generali di vendita.

10.3. Problemi tecnici - Collegamenti ipertestuali

In caso di impossibilità di accesso al Sito, dovuta a problemi tecnici di qualsiasi natura, il Cliente non potrà avanzare alcuna richiesta di risarcimento né pretendere alcuna indennità. L’indisponibilità, anche prolungata e senza alcun limite di durata, di uno o più servizi online non costituisce motivo di danno per i Clienti e non potrà in alcun modo dar luogo a risarcimenti da parte dell’Editore.

I collegamenti ipertestuali presenti sul Sito possono rimandare ad altri siti internet. L’Editore non potrà essere ritenuto responsabile qualora il contenuto di tali siti violi le normative vigenti. Allo stesso modo, l’Editore non potrà essere ritenuto responsabile qualora la visita da parte dell’Utente a uno di questi siti gli causi un danno.

Alla luce dell’attuale stato della tecnologia, la resa delle immagini dei Prodotti proposti in vendita su questo Sito, in particolare per quanto riguarda colori o forme, può variare sensibilmente da un computer all’altro o differire dalla realtà in base alla qualità delle schede grafiche e dello schermo o alla risoluzione di visualizzazione. Tali variazioni e differenze non potranno in nessun caso essere imputate all’Editore, che non potrà essere ritenuto responsabile a questo titolo.

10.4. Risarcimento danni a carico dell’Editore

Salvo disposizioni di legge o regolamentari contrarie, la responsabilità dell’Editore è limitata al danno diretto, personale e certo subito dal Cliente e collegato al malfunzionamento in questione. L’Editore non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile per danni indiretti quali, a titolo esemplificativo, perdita di dati, danni commerciali, perdita di ordini, danni all’immagine, interruzioni dell’attività commerciale, perdita di profitti o di clientela. Allo stesso modo e nei medesimi limiti, l’ammontare degli eventuali risarcimenti a carico dell’Editore non potrà in nessun caso superare il prezzo del Prodotto ordinato.

10.5. Collegamenti ipertestuali e contenuti del Sito

I Contenuti del Sito sono pubblicati a titolo informativo, senza garanzia di accuratezza. L’Editore non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile per omissioni, inesattezze o eventuali errori presenti in tali informazioni che possano causare un danno diretto o indiretto all’Utente.

ARTICOLO 11. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

11.1. Protezione legale dei Contenuti del Sito

I Contenuti del Sito possono essere protetti dal diritto d’autore e dal diritto sulle banche dati. Qualsiasi rappresentazione, riproduzione, traduzione, adattamento o trasformazione, totale o parziale, effettuata illegalmente e senza il consenso dell’Editore o dei suoi aventi diritto o aventi causa costituisce una violazione dei Libri I e III del Codice della proprietà intellettuale e può dar luogo ad azioni legali per contraffazione.

I bracciali proposti da La Boutique du Bracelet sono pensati come accessori di moda. Le proprietà attribuite ai nostri bracciali, come l’attrazione della fortuna, la protezione o il rafforzamento della fiducia in se stessi, ... si basano su tradizioni culturali e credenze spirituali. Si prega di notare che tali affermazioni non sono state scientificamente dimostrate e non devono essere interpretate come garanzie di risultato. I nostri prodotti non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna malattia o condizione medica. Non sostituiscono in alcun modo i consigli, le diagnosi o i trattamenti forniti da professionisti sanitari qualificati. L’efficacia dei nostri bracciali può variare da persona a persona. Invitiamo i nostri clienti a utilizzare i nostri prodotti come complemento al proprio benessere personale e non come soluzione unica a problemi di salute fisica o mentale.

11.2. Protezione contrattuale dei Contenuti del Sito

L’Utente si impegna contrattualmente nei confronti dell’Editore a non utilizzare, riprodurre o rappresentare, in alcun modo, i Contenuti del Sito, siano essi protetti o meno da diritti di proprietà intellettuale, per scopi diversi dalla semplice consultazione tramite robot o browser. Tale divieto non si applica ai robot di indicizzazione il cui unico scopo è la scansione dei contenuti del Sito ai fini dell’indicizzazione.

ARTICOLO 12. DIRITTO DI RECESSO

12.1 – Principio

Il Cliente consumatore dispone di un termine di 14 giorni dal ricevimento del Prodotto per esercitare il diritto di recesso senza doverne motivare la decisione.

12.2 – Notifica

Per esercitare tale diritto, il Cliente può utilizzare il modulo tipo in Allegato 1 o inviare qualsiasi dichiarazione inequivocabile all’Editore (contatti articolo 1).

12.3 – Restituzione dei Prodotti

Il Cliente restituisce o riconsegna i Prodotti entro e non oltre 14 giorni dalla comunicazione della propria decisione. Le spese dirette di restituzione sono a suo carico, salvo diversa indicazione.

Se l’Editore mette a disposizione del Cliente un’etichetta di reso opzionale per facilitare la restituzione, il Cliente viene informato, prima della convalida della richiesta di reso, che il costo di questa etichetta corrisponde alle spese di restituzione e potrà, se del caso, essere dedotto dal rimborso.

La responsabilità del Cliente è limitata alla diminuzione di valore del Prodotto derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento di tale Prodotto.

12.4 – Rimborso

L’Editore rimborsa i pagamenti ricevuti (inclusi, se del caso, i costi di spedizione standard) entro e non oltre 14 giorni dal recupero dei Prodotti o dalla prova della loro spedizione, a seconda di quale data sia anteriore, utilizzando lo stesso metodo di pagamento.

12.5 – Eccezioni

Il diritto di recesso non può essere esercitato per: beni realizzati su richiesta o personalizzati (inclusi i Prodotti personalizzati tramite incisione), beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici, registrazioni audio/video o software informatici sigillati, giornali o periodici, contenuti digitali non forniti su supporto materiale dopo l’esecuzione con consenso preventivo, ecc. (Art. L221-28 Cod. Cons.).

12.6 – Politica commerciale di reso estesa (dal giorno 15 al giorno 30)

Questa politica commerciale (dal 15° al 30° giorno) si applica esclusivamente al di fuori del diritto legale di recesso di 14 giorni previsto all’articolo 12. Quando il Cliente esercita il proprio diritto legale di recesso entro il termine di 14 giorni, i rimborsi vengono effettuati in conformità alle disposizioni del Codice del Consumo.

A fini commerciali, l’Editore accetta i resi fino a 30 giorni dal ricevimento del pacco, secondo le modalità specificate nella pagina “Politica di rimborso” del Sito.

In questo contesto commerciale (oltre i 14 giorni previsti dalla legge), in caso di richiesta di rimborso, una somma forfettaria 6,90 € potrà essere detratta dall’importo rimborsato a titolo di spese di gestione e restituzione. I resi possono essere gratuiti per un cambio o un buono, secondo le modalità indicate sulla suddetta pagina.

ARTICOLO 13. GARANZIE LEGALI

13.1 – Garanzia di conformità

Il Prodotto beneficia della garanzia legale di conformità di due anni prevista dagli articoli L217-3 a L217-20 del Codice del Consumo. Il Cliente può richiedere la messa in conformità, senza spese, tramite riparazione o sostituzione. Se tali soluzioni non sono possibili, può ottenere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

13.2 – Garanzia per vizi occulti

Conformemente agli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile, il Cliente può agire entro due anni dalla scoperta del vizio e scegliere tra la risoluzione della vendita o la riduzione del prezzo.

13.3 – Modalità di attuazione

Per qualsiasi richiesta, il Cliente può contattare il servizio clienti (recapiti all’articolo 7).

ARTICOLO 14. ARCHIVIAZIONE DEL CONTRATTO & PROVA

Quando l’ordine riguarda un importo superiore a 120 €, l’Editore conserva il contratto per dieci anni e ne garantisce l’accesso al Cliente su semplice richiesta scritta. I registri informatizzati dell’Editore saranno considerati prova delle comunicazioni e degli ordini.

ARTICOLO 15. DISPOSIZIONI FINALI

15.1 – Legge applicabile

Le presenti CGV sono regolate dalla legge francese.

15.2 – Modifiche

L’Editore può modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Le CGV applicabili sono quelle in vigore alla data dell’ordine.

15.3 – Controversie & Mediazione

In caso di controversia, il Cliente deve inviare un reclamo scritto all’Editore. In assenza di accordo amichevole, può rivolgersi gratuitamente al seguente mediatore: SAS Médiation Solution – 222 chemin de la Bergerie – 01800 Saint-Jean-de-Niost – Tel. 01 89 47 00 14 – contact@sasmediationsolution-conso.fr – https://sasmediationsolution-conso.fr/. Il Cliente può inoltre utilizzare la piattaforma europea RLL : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

15.4 – Interezza

La nullità di una clausola non pregiudica la validità delle altre.

15.5 – Mancata rinuncia

Il fatto che l’Editore non faccia valere una violazione non costituisce rinuncia.

15.6 – Chiamate commerciali – Bloctel

Conformemente all’articolo L223-2 C. cons., il Cliente può iscriversi gratuitamente alla lista di opposizione alle chiamate commerciali “Bloctel” (www.bloctel.gouv.fr). Se il Cliente è registrato, l’Editore si impegna a non utilizzare il suo numero salvo eccezioni di legge.

15.7 – Lingua

Le presenti CGV sono proposte in lingua francese.

15.8 – Clausole vessatorie

Le disposizioni si applicano fatte salve le norme imperative relative alle clausole vessatorie.

ALLEGATO 1 – MODULO DI RECESSO

(Si prega di compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)

All’attenzione di: SHOPADVENTURE, 1 avenue d'Ester, 87069 Limoges Cedex 3, FR, email: contact@laboutiquedubracelet.fr

• Io/Noi (*) con la presente vi comunico/comunichiamo (*) il recesso dal contratto relativo alla vendita del bene sotto indicato:
• Ordinato il (*) / ricevuto il (*) :
• Nome del/dei consumatore/i:
• Indirizzo del/dei consumatore/i:
• Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di notifica del presente modulo su supporto cartaceo):
• Data :

(*) Barrare la menzione non pertinente.