Informativa sui rimborsi
Politica di rimborso – La Boutique du Bracelet
Versione applicabile a decorrere dal 04/02/2026
COSA OCCORRE RICORDARE
Disponete di 14 giorni a decorrere dalla ricezione del vostro ordine per esercitare il vostro diritto legale di recesso, conformemente al Codice del consumo.
In aggiunta, La Boutique du Bracelet vi propone una politica commerciale estesa fino a 30 giorni a decorrere dalla ricezione, alle condizioni precisate di seguito.
Le richieste di reso si effettuano esclusivamente tramite il seguente link: Richiedere un reso .
Braccialetti personalizzati
I braccialetti personalizzati sono fabbricati secondo le vostre scelte specifiche. Conformemente all’articolo L221-28, 3° del Codice del consumo, essi non beneficiano del diritto di recesso e non possono essere né ripresi né rimborsati.
In caso di difetto di fabbricazione o di non conformità, sarà proposta una soluzione adeguata (cambio o sostituzione).
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ARTICOLO 1. PARTI
Le presenti condizioni sono applicabili tra SHOPADVENTURE, società per azioni semplificata (SAS), con capitale sociale di 2 000 €, iscritta al RCS di Limoges con il numero 904 295 003, la cui sede legale è situata al 1 avenue d’Ester, 87069 Limoges Cedex 3, France, indirizzo e-mail contact@laboutiquedubracelet.fr, di seguito « l’Editore », e qualsiasi persona che acquisti un Prodotto sul sito La Boutique du Bracelet, di seguito « il Cliente ».
ARTICOLO 2. OGGETTO
La presente politica definisce le condizioni di reso, cambio, buono e rimborso dei Prodotti venduti sul Sito, in aggiunta alle CGV e alle disposizioni legali applicabili.
ARTICOLO 3. RICHIESTA DI RESO – MODALITÀ GENERALI
Qualsiasi richiesta di reso deve essere effettuata entro i termini applicabili (vedere articoli 4 e 5) tramite il modulo online.
I Prodotti devono essere restituiti in uno stato che consenta la loro rimessa in vendita, con eventuali accessori, e senza degradazione risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per apprezzarne la natura, le caratteristiche e il buon funzionamento.
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ARTICOLO 4. DIRITTO LEGALE DI RECESSO (GIORNO 1 A GIORNO 14)
Conformemente agli articoli L221-18 e seguenti del Codice del consumo, il Cliente consumatore dispone di un termine di 14 giorni a decorrere dalla ricezione del Prodotto per esercitare il suo diritto legale di recesso.
In tale ambito:
- Il rimborso riguarda l’integralità del prezzo del Prodotto, nonché le spese di consegna standard ove applicabili.
- Le spese di reso sono a carico dell’Editore: il reso è gratuito per il Cliente. Una soluzione di reso (etichetta prepagata o modalità equivalenti) è messa a disposizione secondo le istruzioni comunicate dal servizio clienti.
- Nessuna spesa di rimborso o di trattamento forfettario è applicata durante questo termine legale.
Il rimborso è effettuato entro un termine massimo di 14 giorni a decorrere dalla notifica del recesso, potendo essere differito fino alla ricezione effettiva del reso o della prova di spedizione.
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ARTICOLO 5. POLITICA COMMERCIALE ESTESA (GIORNO 15 A GIORNO 30)
A titolo commerciale, La Boutique du Bracelet accetta i resi fino a 30 giorni dopo la ricezione del pacco, secondo le seguenti condizioni:
5.1. Cambio o buono
- Reso gratuito.
- Nessuna spesa di trattamento.
5.2. Rimborso
Nell’ambito di questa politica commerciale (oltre i 14 giorni legali), il reso e il rimborso sono gratuiti: nessuna spesa di trattamento né di reso è dedotta dall’importo rimborsato, alle condizioni previste dal presente articolo.
Il rimborso è effettuato entro un termine massimo di 10 giorni dopo la ricezione e il controllo del reso, sul mezzo di pagamento iniziale.
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ARTICOLO 6. PROMOZIONI E ARTICOLI OFFERTI
I Prodotti offerti nell’ambito di una promozione (es. « 3ᵉ articolo offerto ») non possono essere rimborsati. Possono, a seconda dei casi, essere oggetto di un cambio o di una sostituzione, secondo le modalità precisate al momento della richiesta di reso.
Quando il reso di uno o più Prodotti paganti comporta la perdita delle condizioni di idoneità a un’offerta promozionale, il rimborso o il buono è effettuato sulla base degli importi effettivamente pagati, dopo la soppressione del vantaggio promozionale divenuto inapplicabile.
In questo caso:
- o il Prodotto offerto deve essere anch’esso restituito;
- oppure il valore del vantaggio promozionale concesso (articolo offerto o sconto applicato) viene detratto dal rimborso o dal credito.
Promozioni « -50 % sul 2ᵉ articolo » e « 3ᵉ articolo offerto »
In caso di reso parziale di un ordine che ha beneficiato di un’offerta promozionale (« -50 % sul 2ᵉ articolo », « 3ᵉ articolo offerto », o qualsiasi offerta equivalente), il rimborso o il credito è calcolato in modo da evitare che un Cliente mantenga un vantaggio promozionale senza soddisfare le condizioni iniziali dell’offerta.
Il Cliente viene rimborsato o accreditato esclusivamente sulla base degli articoli effettivamente conservati, ai prezzi realmente pagati dopo l’annullamento del vantaggio promozionale divenuto inapplicabile.
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ARTICOLO 7. SERVIZIO CLIENTI
- E-mail: contact@laboutiquedubracelet.fr
ARTICOLO 8. LEGGE APPLICABILE – CONTROVERSIE
La presente politica è soggetta al diritto francese.
In caso di controversia, il Cliente consumatore può ricorrere gratuitamente al mediatore SAS Médiation Solution ( https://sasmediationsolution-conso.fr/ ) o alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .
ALLEGATO — MODULO DI RECESSO
(Si prega di compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)
All'attenzione di: SHOPADVENTURE SAS, 1 Avenue d'Ester, 87069 Limoges Cedex 3, France — Email: contact@laboutiquedubracelet.fr
Io/Noi (*) con la presente notifico/notifichiamo (*) il mio/nostro (*) recesso dal contratto relativo alla vendita del bene (*)/alla prestazione di servizi (*) di seguito:
- Ordinato il (*)/ricevuto il (*): _______________
- Nome del/dei consumatore/i: _______________
- Indirizzo del/dei consumatore/i: _______________
- Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di notifica del presente modulo su carta): _______________
- Data: _______________
(*) Cancellare la dicitura non pertinente.
