Politica di rimborso

 

Politica di rimborso – La Boutique du Bracelet

Versione applicabile dal 04/02/2026

 

COSA OCCORRE RICORDARE

Avete a disposizione 14 giorni dal ricevimento dell’ordine per esercitare il vostro diritto legale di recesso, in conformità al Codice del Consumo.

In aggiunta, La Boutique du Bracelet vi offre una politica commerciale estesa fino a 30 giorni dal ricevimento, alle condizioni specificate di seguito.

Le richieste di reso devono essere effettuate esclusivamente tramite il seguente link: Richiedere un reso .

Bracciali personalizzati

I bracciali personalizzati sono realizzati secondo le vostre specifiche richieste. In conformità all’articolo L221-28, 3° del Codice del Consumo, essi non beneficiano del diritto di recesso e non possono essere né restituiti né rimborsati.

In caso di difetto di fabbricazione o non conformità, verrà proposta una soluzione adeguata (sostituzione o cambio).

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ARTICOLO 1. PARTI

Le presenti condizioni si applicano tra SHOPADVENTURE, società per azioni semplificata (SAS), con capitale sociale di 2.000 €, iscritta al RCS di Limoges con il numero 904 295 003, con sede legale in 1 avenue d’Ester, 87069 Limoges Cedex 3, Francia, e-mail contact@laboutiquedubracelet.fr, di seguito “l’Editore”, e qualsiasi persona che acquisti un Prodotto sul sito La Boutique du Bracelet, di seguito “il Cliente”.

ARTICOLO 2. OGGETTO

La presente politica definisce le condizioni di reso, cambio, emissione di buoni e rimborso dei Prodotti venduti sul Sito, in aggiunta alle CGV e alle disposizioni di legge applicabili.

ARTICOLO 3. RICHIESTA DI RESO – MODALITÀ GENERALI

Qualsiasi richiesta di reso deve essere effettuata entro i termini previsti (vedere articoli 4 e 5) tramite il modulo online.

I Prodotti devono essere restituiti in condizioni tali da consentirne la rimessa in vendita, completi degli eventuali accessori, e senza danni derivanti da manipolazioni diverse da quelle necessarie per verificarne la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento.

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ARTICOLO 4. DIRITTO LEGALE DI RECESSO (DAL GIORNO 1 AL GIORNO 14)

Conformemente agli articoli L221-18 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente consumatore dispone di un termine di 14 giorni dalla ricezione del Prodotto per esercitare il proprio diritto legale di recesso.

In questo contesto:

• Il rimborso riguarda l’intero prezzo del Prodotto, nonché le spese di spedizione standard se applicabili.
• Le spese di reso restano a carico del Cliente. Se viene fornita un’etichetta di reso dall’Editore, il costo effettivo di tale etichetta potrà essere detratto dal rimborso.
• Nessuna spesa di rimborso o di gestione forfettaria viene applicata durante questo periodo legale.

Il rimborso viene effettuato entro un massimo di 14 giorni dalla notifica della richiesta di recesso, e può essere posticipato fino alla ricezione effettiva del reso o della prova di spedizione.

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ARTICOLO 5. POLITICA COMMERCIALE ESTESA (DAL 15° AL 30° GIORNO)

A titolo commerciale, La Boutique du Bracelet accetta i resi fino a 30 giorni dalla ricezione del pacco, alle seguenti condizioni:

5.1. Cambio o buono

• Reso gratuito.
• Nessuna spesa di gestione.

5.2. Rimborso

In caso di richiesta di rimborso nell’ambito di questa politica commerciale (oltre i 14 giorni previsti dalla legge), una somma forfettaria di 6,90 € viene detratta dall’importo rimborsato, corrispondente alle spese di gestione e di reso.

Il rimborso viene effettuato entro un massimo di 10 giorni dalla ricezione e verifica del reso, sul metodo di pagamento iniziale.

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ARTICOLO 6. PROMOZIONI E ARTICOLI IN OMAGGIO

I Prodotti offerti nell’ambito di una promozione (es. «3° articolo in omaggio») non possono essere rimborsati. A seconda dei casi, possono essere oggetto di un cambio o di una sostituzione, secondo le modalità specificate al momento della richiesta di reso.

Quando la restituzione di uno o più Prodotti a pagamento comporta la perdita delle condizioni di idoneità a un’offerta promozionale, il rimborso o il credito viene effettuato sulla base degli importi effettivamente pagati, dopo la rimozione del vantaggio promozionale divenuto non applicabile.

In tal caso:

• oppure il Prodotto in omaggio deve essere anch’esso restituito;
• oppure il valore del vantaggio promozionale concesso (articolo omaggio o sconto applicato) viene detratto dal rimborso o dal credito.

Promozioni « -50% sul 2° articolo » e « 3° articolo in omaggio »

In caso di reso parziale di un ordine che ha beneficiato di un’offerta promozionale (« -50% sul 2° articolo », « 3° articolo in omaggio » o qualsiasi offerta equivalente), il rimborso o il credito viene calcolato in modo da evitare che un Cliente non mantiene un vantaggio promozionale senza soddisfare le condizioni iniziali dell’offerta.

Il Cliente viene rimborsato o riceve un credito esclusivamente sulla base degli articoli effettivamente conservati, ai prezzi realmente pagati dopo l’annullamentoaggio promozionale divenuto non applicabile.

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ARTICOLO 7. SERVIZIO CLIENTI

• E-mail: contact@laboutiquedubracelet.fr
  

ARTICOLO 8. LEGGE APPLICABILE – CONTROVERSIE

La presente politica è regolata dalla legge francese.

In caso di controversia, il Cliente consumatore può rivolgersi gratuitamente al mediatore SAS Médiation Solution ( https://sasmediationsolution-conso.fr/ ) oppure alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .