Politica di rimborso

 

Politica di rimborso – La Boutique du Bracelet

Versione applicabile dal 04/02/2026

 

COSA OCCORRE RICORDARE

Avete a disposizione 14 giorni dal ricevimento del vostro ordine per esercitare il diritto legale di recesso, in conformità al Codice del Consumo.

In aggiunta, La Boutique du Bracelet vi offre una politica commerciale estesa fino a 30 giorni dal ricevimento, alle condizioni specificate di seguito.

Le richieste di reso devono essere effettuate esclusivamente tramite il seguente link: Richiedere un reso .

Bracciali personalizzati

I bracciali personalizzati sono realizzati secondo le vostre specifiche scelte. In conformità all’articolo L221-28, 3° del Codice del Consumo, essi non beneficiano del diritto di recesso e non possono essere né restituiti né rimborsati.

In caso di difetto di fabbricazione o non conformità, verrà proposta una soluzione adeguata (sostituzione o cambio).

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ARTICOLO 1. PARTI

Le presenti condizioni si applicano tra SHOPADVENTURE, società per azioni semplificata (SAS), con capitale sociale di 2.000 €, iscritta al RCS di Limoges con il numero 904 295 003, con sede legale in 1 avenue d’Ester, 87069 Limoges Cedex 3, Francia, e-mail contact@laboutiquedubracelet.fr, di seguito “l’Editore”, e qualsiasi persona che acquisti un Prodotto sul sito La Boutique du Bracelet, di seguito “il Cliente”.

ARTICOLO 2. OGGETTO

La presente politica definisce le condizioni di reso, cambio, nota di credito e rimborso dei Prodotti venduti sul Sito, in aggiunta alle CGV e alle disposizioni di legge applicabili.

ARTICOLO 3. RICHIESTA DI RESO – MODALITÀ GENERALI

Ogni richiesta di reso deve essere effettuata entro i termini previsti (vedere articoli 4 e 5) tramite il modulo online.

I Prodotti devono essere restituiti in condizioni tali da consentirne la rimessa in vendita, completi di eventuali accessori, e senza danni derivanti da manipolazioni diverse da quelle necessarie per verificarne la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento.

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ARTICOLO 4. DIRITTO LEGALE DI RECESSO (DAL GIORNO 1 AL GIORNO 14)

Conformemente agli articoli L221-18 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente consumatore dispone di un termine di 14 giorni dalla ricezione del Prodotto per esercitare il proprio diritto legale di recesso.

In questo contesto:

• Il rimborso riguarda l’integralità del prezzo del Prodotto, nonché le spese di spedizione standard se applicabili.
• Le spese di reso sono a carico dell’Editore: il reso è gratuito per il Cliente. Una soluzione di reso (etichetta prepagata o modalità equivalenti) viene messa a disposizione secondo le istruzioni comunicate dal servizio clienti.
• Nessun costo di rimborso o di gestione forfettario viene applicato durante questo periodo legale.

Il rimborso viene effettuato entro un massimo di 14 giorni dalla notifica della richiesta di recesso, e può essere posticipato fino alla ricezione effettiva del reso o della prova di spedizione.

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ARTICOLO 5. POLITICA COMMERCIALE ESTESA (DAL GIORNO 15 AL GIORNO 30)

A titolo commerciale, La Boutique del Bracciale accetta i resi fino a 30 giorni dalla ricezione del pacco, alle seguenti condizioni:

5.1. Cambio o credito

• Reso gratuito.
• Nessun costo di gestione.

5.2. Rimborso

Nell'ambito di questa politica commerciale (oltre i 14 giorni previsti dalla legge), il reso e il rimborso sono gratuiti: nessun costo di gestione o di reso viene detratto dall'importo rimborsato, alle condizioni previste dal presente articolo.

Il rimborso viene effettuato entro un massimo di 10 giorni dalla ricezione e dal controllo del reso, sul metodo di pagamento iniziale.

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ARTICOLO 6. PROMOZIONI E ARTICOLI IN OMAGGIO

I Prodotti offerti nell'ambito di una promozione (es. «3° articolo in omaggio») non possono essere rimborsati. Possono, a seconda dei casi, essere oggetto di uno scambio o una sostituzione, secondo le modalità specificate al momento della richiesta di reso.

Quando la restituzione di uno o più Prodotti a pagamento comporta la perdita delle condizioni di idoneità a un'offerta promozionale, il rimborso o il credito viene effettuato sulla base degli importi effettivamente pagati, dopo la soppressione del vantaggio vantaggio promozionale divenuto non applicabile.

In tal caso:

• oppure il Prodotto omaggio deve essere anch’esso restituito;
• ovvero il valore del vantaggio promozionale concesso (articolo omaggio o sconto applicato) viene detratto dal rimborso o dal credito.

Promozioni « -50% sul 2° articolo » e « 3° articolo in omaggio »

In caso di reso parziale di un ordine che ha beneficiato di un’offerta promozionale (« -50% sul 2° articolo », « 3° articolo in omaggio » o qualsiasi offerta equivalente), il rimborso o il credito viene calcolato in modo da evitare che un Cliente non mantiene un vantaggio promozionale senza soddisfare le condizioni iniziali dell’offerta.

Il Cliente viene rimborsato o riceve un credito esclusivamente sulla base degli articoli effectivement conservés, aux prix réellement payés après annulation del vantaggio promozionale divenuto non applicabile.

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ARTICOLO 7. SERVIZIO CLIENTI

• E-mail: contact@laboutiquedubracelet.fr
  

ARTICOLO 8. LEGGE APPLICABILE – CONTROVERSIE

La presente politica è soggetta al diritto francese.

In caso di controversia, il Cliente consumatore può rivolgersi gratuitamente al mediatore SAS Médiation Solution ( https://sasmediationsolution-conso.fr/ ) oppure alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

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ALLEGATO — MODULO DI RECESSO

(Si prega di compilare e restituire il presente modulo solo se desiderate recedere dal contratto.)

All’attenzione di: SHOPADVENTURE SAS, 1 Avenue d'Ester, 87069 Limoges Cedex 3, Francia — Email: contact@laboutiquedubracelet.fr

Io/Noi (*) vi comunico/comunichiamo (*) con la presente la mia/nostra (*) volontà di recedere dal contratto relativo alla vendita del bene (*)/per la prestazione di servizi (*) di seguito indicati:

• Ordinato il (*)/ricevuto il (*): _______________
• Nome del/dei consumatore/i: _______________
• Indirizzo del/dei consumatore/i: _______________
• Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di notifica del presente modulo su carta): _______________
• Data: _______________

(*) Cancellare la menzione inutile.