Retourbeleid
Terugbetalingsbeleid – La Boutique du Bracelet
Versie van toepassing vanaf 04/02/2026
WAT U MOET ONTHOUDEN
U beschikt over 14 dagen vanaf de ontvangst van uw bestelling om uw wettelijk herroepingsrecht uit te oefenen, overeenkomstig de Code de la consommation.
Daarnaast biedt La Boutique du Bracelet u een commercieel beleid dat wordt verlengd tot 30 dagen vanaf de ontvangst, onder de hieronder nader bepaalde voorwaarden.
Retouraanvragen worden uitsluitend gedaan via de volgende link: Een retour aanvragen .
Gepersonaliseerde armbanden
Gepersonaliseerde armbanden worden vervaardigd volgens uw specifieke keuzes. Overeenkomstig artikel L221-28, 3° van de Code de la consommation, genieten zij niet van het herroepingsrecht en kunnen zij niet worden teruggenomen of terugbetaald.
In geval van een fabricagefout of non-conformiteit zal een passende oplossing (omruiling of vervanging) worden voorgesteld.
________________________________
ARTIKEL 1. PARTIJEN
Deze voorwaarden zijn van toepassing tussen SHOPADVENTURE, vereenvoudigde naamloze vennootschap (SAS), met een maatschappelijk kapitaal van 2 000 €, ingeschreven in het RCS van Limoges onder nummer 904 295 003, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te 1 avenue d’Ester, 87069 Limoges Cedex 3, France, e-mailadres contact@laboutiquedubracelet.fr, hierna “de Uitgever”, en iedere persoon die een Product koopt op de site La Boutique du Bracelet, hierna “de Klant”.
ARTIKEL 2. VOORWERP
Dit beleid bepaalt de voorwaarden voor retour, omruiling, tegoed en terugbetaling van Producten die op de Site worden verkocht, in aanvulling op de AV en de toepasselijke wettelijke bepalingen.
ARTIKEL 3. RETOURAANVRAAG – ALGEMENE VOORWAARDEN
Elke retouraanvraag moet binnen de toepasselijke termijnen (zie artikelen 4 en 5) via het onlineformulier worden gedaan.
De Producten moeten worden geretourneerd in een staat die wederverkoop mogelijk maakt, met eventuele accessoires, en zonder beschadiging als gevolg van andere handelingen dan die welke nodig zijn om de aard, kenmerken en goede werking ervan te beoordelen.
________________________________
ARTIKEL 4. WETTELIJK HERROEPINGSRECHT (DAG 1 TOT DAG 14)
Overeenkomstig de artikelen L221-18 en volgende van de Code de la consommation beschikt de consument-Klant over een termijn van 14 dagen vanaf de ontvangst van het Product om zijn wettelijk herroepingsrecht uit te oefenen.
In dit kader:
- De terugbetaling heeft betrekking op de volledige prijs van het Product, evenals op de standaardleveringskosten indien van toepassing.
- De retourkosten worden gedragen door de Uitgever: de retour is gratis voor de Klant. Een retouroplossing (vooraf betaald etiket of gelijkwaardige voorwaarden) wordt ter beschikking gesteld volgens de instructies die door de klantenservice worden meegedeeld.
- Er worden geen terugbetalingskosten of forfaitaire verwerkingskosten toegepast tijdens deze wettelijke termijn.
De terugbetaling wordt uitgevoerd binnen een maximale termijn van 14 dagen vanaf de kennisgeving van de herroeping, die kan worden uitgesteld tot de daadwerkelijke ontvangst van de retour of van het verzendbewijs.
________________________________
ARTIKEL 5. UITGEBREID COMMERCIEEL BELEID (DAG 15 TOT DAG 30)
Uit commerciële overwegingen aanvaardt La Boutique du Bracelet retouren tot 30 dagen na ontvangst van het pakket, volgens de volgende voorwaarden:
5.1. Omruiling of tegoed
- Gratis retour.
- Geen verwerkingskosten.
5.2. Terugbetaling
In het kader van dit commerciële beleid (na de wettelijke 14 dagen) zijn de retour en de terugbetaling gratis: er worden geen verwerkings- of retourkosten afgetrokken van het terugbetaalde bedrag, onder de voorwaarden voorzien in dit artikel.
De terugbetaling wordt uitgevoerd binnen een maximale termijn van 10 dagen na ontvangst en controle van de retour, op het oorspronkelijke betaalmiddel.
________________________________
ARTIKEL 6. PROMOTIES EN GRATIS ARTIKELEN
Producten die in het kader van een promotie worden aangeboden (bijv. “3ᵉ artikel gratis”) kunnen niet worden terugbetaald. Zij kunnen, naargelang het geval, het voorwerp uitmaken van een omruiling of een vervanging, volgens de voorwaarden die bij de retouraanvraag worden gepreciseerd.
Wanneer de retour van één of meerdere betaalde Producten leidt tot het verlies van de voorwaarden voor geschiktheid voor een promotionele aanbieding, wordt de terugbetaling of het tegoed uitgevoerd op basis van de daadwerkelijk betaalde bedragen, na verwijdering van het promotionele voordeel dat niet langer van toepassing is.
In dat geval:
- moet het aangeboden Product eveneens worden geretourneerd;
- of wordt de waarde van het toegekende promotievoordeel (aangeboden artikel of toegepaste korting) in mindering gebracht op de terugbetaling of het tegoed.
Promoties « -50 % op het 2ᵉ artikel » en « 3ᵉ artikel gratis »
Bij gedeeltelijke retournering van een bestelling die van een promotieaanbieding heeft geprofiteerd (« -50 % op het 2ᵉ artikel », « 3ᵉ artikel gratis », of elke gelijkwaardige aanbieding), wordt de terugbetaling of het tegoed zodanig berekend dat wordt voorkomen dat een Klant een promotievoordeel behoudt zonder aan de oorspronkelijke voorwaarden van de aanbieding te voldoen.
De Klant wordt uitsluitend terugbetaald of gecrediteerd op basis van de artikelen die daadwerkelijk zijn behouden, tegen de werkelijk betaalde prijzen na annulering van het promotievoordeel dat niet langer van toepassing is.
________________________________
ARTIKEL 7. KLANTENSERVICE
- E-mail: contact@laboutiquedubracelet.fr
ARTIKEL 8. TOEPASSELIJK RECHT – GESCHILLEN
Dit beleid is onderworpen aan het Franse recht.
In geval van een geschil kan de consument-Klant kosteloos een beroep doen op de bemiddelaar SAS Médiation Solution ( https://sasmediationsolution-conso.fr/ ) of op het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .
BIJLAGE — HERROEPINGSFORMULIER
(Vul dit formulier alleen in en stuur het terug indien u de overeenkomst wilt herroepen.)
Ter attentie van: SHOPADVENTURE SAS, 1 Avenue d'Ester, 87069 Limoges Cedex 3, France — E-mail: contact@laboutiquedubracelet.fr
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mee dat ik/wij (*) de overeenkomst betreffende de verkoop van het goed (*)/de verrichting van diensten (*) hieronder herroep/herroepen:
- Besteld op (*)/ontvangen op (*) : _______________
- Naam van de consument(en) : _______________
- Adres van de consument(en) : _______________
- Handtekening van de consument(en) (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend) : _______________
- Datum : _______________
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
