Retourbeleid

 

Restitutiebeleid – La Boutique du Bracelet

Versie van toepassing vanaf 04/02/2026

 

WAT U MOET ONTHOUDEN

U beschikt over 14 dagen na ontvangst van uw bestelling om gebruik te maken van uw wettelijk herroepingsrecht, conform het Consumentenwetboek.

Aanvullend biedt La Boutique du Bracelet u een uitgebreid commercieel beleid tot 30 dagen na ontvangst, onder de hieronder gespecificeerde voorwaarden.

Retouraanvragen worden uitsluitend verwerkt via de volgende link: Retour aanvragen .

Gepersonaliseerde armbanden

Gepersonaliseerde armbanden worden vervaardigd volgens uw specifieke keuzes. Overeenkomstig artikel L221-28, 3° van het Consumentenwetboek geldt geen herroepingsrecht en kunnen deze niet worden geretourneerd of terugbetaald.

In geval van een fabricagefout of non-conformiteit wordt een passende oplossing (omruiling of vervanging) aangeboden.

________________________________

ARTIKEL 1. PARTIJEN

Deze voorwaarden zijn van toepassing tussen SHOPADVENTURE, een vereenvoudigde vennootschap (SAS) met een maatschappelijk kapitaal van € 2.000, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel van Limoges onder nummer 904 295 003, met statutaire zetel op 1 avenue d’Ester, 87069 Limoges Cedex 3, Frankrijk, e-mailadres contact@laboutiquedubracelet.fr, hierna “de Uitgever”, en iedere persoon die een Product koopt op de website La Boutique du Bracelet, hierna “de Klant”.

ARTIKEL 2. DOEL

Dit beleid bepaalt de voorwaarden voor retourzending, omruiling, tegoedbon en terugbetaling van de op de Website verkochte Producten, als aanvulling op de Algemene Voorwaarden en de toepasselijke wettelijke bepalingen.

ARTIKEL 3. RETOURAANVRAAG – ALGEMENE VOORWAARDEN

Elke retouraanvraag dient binnen de geldende termijnen te worden ingediend (zie artikelen 4 en 5) via het online formulier.

De Producten dienen te worden geretourneerd in een staat die wederverkoop mogelijk maakt, met eventuele accessoires, en zonder schade als gevolg van andere handelingen dan die noodzakelijk zijn om de aard, kenmerken en goede werking ervan vast te stellen.

________________________________

ARTIKEL 4. WETTELIJK HERROEPINGSRECHT (DAG 1 TOT DAG 14)

Overeenkomstig de artikelen L221-18 en volgende van het Consumentenwetboek heeft de consument-Klant een termijn van 14 dagen vanaf ontvangst van het Product om zijn wettelijk herroepingsrecht uit te oefenen.

In dit kader:

• De terugbetaling betreft het volledige aankoopbedrag van het Product, evenals de standaard verzendkosten indien van toepassing.
• De retourkosten worden gedragen door de Uitgever: retourneren is gratis voor de Klant. Een retourmogelijkheid (voorafbetaald label of gelijkwaardige modaliteit) wordt aangeboden volgens de instructies van de klantenservice.
• Er worden tijdens deze wettelijke termijn geen terugbetalings- of vaste verwerkingskosten toegepast.

De terugbetaling wordt uiterlijk binnen 14 dagen na melding van de herroeping uitgevoerd, en kan worden uitgesteld tot de daadwerkelijke ontvangst van de retour of het bewijs van verzending.

________________________________

ARTIKEL 5. UITGEBREID COMMERCIEEL BELEID (DAG 15 TOT DAG 30)

Uit commercieel oogpunt accepteert La Boutique du Bracelet retourzendingen tot 30 dagen na ontvangst van het pakket, onder de volgende voorwaarden:

5.1. Omruiling of tegoed

• Gratis retourneren.
• Geen verwerkingskosten.

5.2. Terugbetaling

In het kader van dit commerciële beleid (na de wettelijke termijn van 14 dagen) zijn retourneren en terugbetaling gratis: er worden geen verwerkings- of retourkosten ingehouden op het terug te betalen bedrag, onder de voorwaarden van dit artikel.

De terugbetaling wordt uiterlijk binnen 10 dagen na ontvangst en controle van de retour uitgevoerd, via de oorspronkelijke betaalmethode.

________________________________

ARTIKEL 6. PROMOTIES EN GRATIS ARTIKELEN

Producten die gratis worden aangeboden in het kader van een promotie (bijv. “3e artikel gratis”) kunnen niet worden terugbetaald. Zij kunnen, afhankelijk van het geval, worden omgeruild of een omruiling, volgens de modaliteiten die bij het retourverzoek zijn aangegeven.

Wanneer de retour van één of meerdere betaalde Producten leidt tot het verlies van de voorwaarden van de geschiktheid voor een promotieaanbieding, wordt de terugbetaling of het tegoed uitgevoerd op basis van de daadwerkelijk betaalde bedragen, na aftrek van het voordeel promotievoordeel dat niet langer van toepassing is.

In dat geval:

• of het gratis product moet ook worden geretourneerd;
• of de waarde van het toegekende promotievoordeel (gratis artikel of toegepaste korting) wordt afgetrokken van de terugbetaling of het tegoed.

Promoties “2e artikel aan -50%” en “3e artikel gratis”

Bij gedeeltelijke retourzending van een bestelling die van een promotieaanbieding heeft geprofiteerd (“2e artikel aan -50%”, “3e artikel gratis” of een gelijkwaardig aanbod), de terugbetaling of het tegoed wordt zodanig berekend dat wordt voorkomen dat een klant een promotievoordeel behoudt zonder aan de oorspronkelijke voorwaarden van het aanbod te voldoen.

De klant wordt alleen terugbetaald of gecrediteerd op basis van de artikelen effectivement conservés, aux prix réellement payés après annulation van het promotievoordeel dat niet langer van toepassing is.

________________________________

ARTIKEL 7. KLANTENSERVICE

• E-mail: contact@laboutiquedubracelet.fr
  

ARTIKEL 8. TOEPASSELIJK RECHT – GESCHILLEN

Dit beleid is onderworpen aan het Franse recht.

In geval van een geschil kan de consument gratis een beroep doen op de bemiddelaar SAS Médiation Solution ( https://sasmediationsolution-conso.fr/ ) of op het Europese platform voor online geschillenbeslechting: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

---

BIJLAGE — HERROEPINGSFORMULIER

(Gelieve dit formulier alleen in te vullen en terug te sturen als u de overeenkomst wenst te herroepen.)

Ter attentie van: SHOPADVENTURE SAS, 1 Avenue d'Ester, 87069 Limoges Cedex 3, Frankrijk — E-mail: contact@laboutiquedubracelet.fr

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) gebruik maak/maken (*) van het herroepingsrecht met betrekking tot de koop van het volgende product (*)/voor de levering van de volgende dienst (*):

• Besteld op (*)/ontvangen op (*): _______________
• Naam van de consument(en): _______________
• Adres van de consument(en): _______________
• Handtekening van de consument(en) (alleen bij melding van dit formulier op papier): _______________
• Datum: _______________

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.