Klantenservice

Hoe kunnen wij u helpen?

Veelgestelde vragen

Wat zijn de levertijden?

Standaardlevering duurt doorgaans tussen de 8 en 12 werkdagen. U ontvangt een e-mail met uw track & trace-nummer zodra uw bestelling is verzonden. U kunt uw pakket op elk moment volgen via onze volgpagina.

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

U kunt binnen 12 uur na uw aankoop annulering of wijziging van uw bestelling aanvragen door contact met ons op te nemen via het onderstaande formulier of via WhatsApp. Na deze termijn is uw bestelling in voorbereiding en kan deze niet meer worden gewijzigd.

Hoe kunt u een retour of een omruiling doen?

U heeft 30 dagen na ontvangst om gratis te retourneren. Ga naar onze pagina Retour aanvragen en volg de instructies. Terugbetalingen worden binnen 10 dagen na ontvangst van uw retour verwerkt.

Mijn armband is beschadigd aangekomen, wat moet ik doen?

Het spijt ons! Al onze armbanden zijn gedekt door een tevredenheidsgarantie of geld-terug-garantie. Ga naar onze pagina Retour aanvragen om een claim in te dienen. Ons team reageert binnen 24 uur met een oplossing (opnieuw verzenden of terugbetaling).

Bekijk alle vragen →

Chatten op WhatsApp

Snelle reactie, meestal binnen enkele minuten

Contact opnemen

Ons team beantwoordt uw vragen binnen 24 uur, van maandag tot en met zaterdag.

Gemiddelde responstijd: minder dan 24 uur van maandag tot en met zaterdag