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¿Cuáles son los plazos de entrega?

La entrega estándar suele tardar entre 8 y 12 días laborables. Recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento en cuanto se envíe su pedido. Puede seguir su paquete en cualquier momento desde nuestra página de seguimiento.

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Puede solicitar la cancelación o modificación de su pedido dentro de las 12 horas posteriores a su compra, contactándonos a través del formulario a continuación o por WhatsApp. Pasado este plazo, el pedido estará en proceso de preparación y ya no podrá ser modificado.

¿Cómo realizar una devolución o un cambio?

Dispone de 30 días después de la recepción para realizar una devolución gratuita. Diríjase a nuestra página Solicitar una devolución y siga las instrucciones. Los reembolsos se efectúan en un plazo de 10 días tras la recepción de su devolución.

Mi pulsera ha llegado dañada, ¿qué debo hacer?

¡Lo sentimos! Todos nuestros brazaletes están cubiertos por una garantía de satisfacción o reembolso. Diríjase a nuestra página Solicitar una devolución para presentar una reclamación. Nuestro equipo le responderá en un plazo de 24 horas con una solución (reenvío o reembolso).

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