Garanzia VIP

1. Oggetto della Garanzia VIP

La Garanzia VIP offre una protezione aggiuntiva per i braccialetti acquistati sul nostro sito, includendo la sostituzione a nuovo in caso di rottura accidentale o usura anomala.

2. Durata della Garanzia

La Garanzia VIP è valida per un periodo di 6 mesi dalla data di acquisto del braccialetto.

3. Condizioni di Applicazione

• Rottura Accidentale : La garanzia copre i danni derivanti da incidenti involontari. Verrà effettuata una valutazione per determinare il carattere accidentale della rottura. I danni intenzionali o derivanti da negligenza non sono coperti.
• Usura Anomala : Sono considerate usura anomala i difetti che compaiono prematuramente e non derivano da un uso normale del gioiello. L'usura naturale dovuta al tempo non è coperta.

4. Esclusioni della Garanzia

La Garanzia VIP non copre:

• I danni causati intenzionalmente o per negligenza.
• Le modifiche o riparazioni effettuate da terzi non autorizzati.
• L'usura normale del braccialetto dovuta al tempo e all'uso regolare.
• La perdita o il furto del braccialetto dopo la consegna avvenuta con successo.

5. Procedura di Reclamo

In caso di sinistro coperto dalla Garanzia VIP:

• Dichiarazione : Contattate il nostro servizio clienti entro 14 giorni dalla scoperta del danno o dalla data prevista di ricezione del pacco in caso di mancata consegna.
• Documenti Richiesti : Fornite la prova d'acquisto, foto chiare del braccialetto danneggiato e una descrizione dettagliata dell'incidente.
• Valutazione : Dopo la ricezione dei documenti, verrà effettuata una valutazione per determinare l'idoneità alla sostituzione.

6. Limitazione di Responsabilità

La nostra responsabilità si limita alla sostituzione di un massimo di un braccialetto secondo i termini della Garanzia VIP. Non potrà essere richiesta alcuna indennità aggiuntiva per danni indiretti o consequenziali. È possibile una sola sostituzione per ordine assicurato durante il periodo di garanzia VIP.

7. Modifica delle Condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno applicabili alle garanzie sottoscritte dopo la data di aggiornamento delle condizioni.