Privacybeleid

Laatste update: 18 oktober 2024

Dit Privacybeleid beschrijft hoe La Boutique du Bracelet (de "Website", "wij", "ons" of "onze") uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de website bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet op laboutiquedubracelet.fr (de "Website") of anderszins met ons communiceert over de Website (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit Privacybeleid verwijzen "u", "uw" en "van u" naar u als gebruiker van de Diensten, ongeacht of u een klant bent, een bezoeker van de website of een andere persoon van wie wij informatie hebben verzameld in overeenstemming met dit Privacybeleid.

Lees dit Privacybeleid alstublieft zorgvuldig door.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, met name om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of reglementaire redenen. Wij zullen het herziene Privacybeleid op de Website publiceren, de datum van "Laatste update" bijwerken en alle andere maatregelen nemen die door de toepasselijke wetgeving worden vereist.

Hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken

Om de Diensten te kunnen leveren, verzamelen wij persoonlijke informatie over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. De informatie die wij verzamelen en gebruiken, varieert afhankelijk van de manier waarop u met ons omgaat.

Naast de hieronder specifiek beschreven doeleinden kunnen wij de informatie die wij over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, de toepasselijke servicevoorwaarden te handhaven en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Persoonlijke informatie die wij verzamelen

De soorten persoonlijke informatie die wij over u verkrijgen, hangen af van de manier waarop u met onze website omgaat en onze Diensten gebruikt. Wanneer wij de term "persoonlijke informatie" gebruiken, verwijzen wij naar gegevens die u identificeren, op u betrekking hebben, u beschrijven of aan u kunnen worden gekoppeld. In de volgende secties worden de categorieën en specifieke soorten persoonlijke informatie beschreven die wij verzamelen.

Informatie die wij rechtstreeks van u verzamelen

De informatie die u rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kan het volgende omvatten:

• Contactgegevens, waaronder uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Bestelinformatie, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
• Accountinformatie, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere gegevens die worden gebruikt om de veiligheid van het account te waarborgen.
• Aankoopinformatie, waaronder de artikelen die u bekijkt, aan uw winkelmand toevoegt, opslaat in uw account zoals loyaliteitspunten, beoordelingen, aanbevelingen of cadeaubonnen, of aankopen.
  • Gespaarde loyaliteitspunten/productbeoordelingen/aanbevelingen/cadeaubonnen
• Informatie over de klantenservice, waaronder de gegevens die u ervoor kiest op te nemen in de communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u via de Diensten een bericht naar ons verzendt.

Bepaalde functies van de Diensten kunnen vereisen dat u ons rechtstreeks bepaalde informatie over uzelf verstrekt. Indien u deze informatie niet verstrekt, kan het zijn dat u deze functies niet kunt gebruiken of er geen toegang toe krijgt.

Welke informatie verzamelen wij over uw gebruik?

Wij kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over uw interactie met de Diensten (“Gebruiksgegevens”). Hiervoor kunnen wij cookies, pixels en vergelijkbare technologieën (“Cookies”) gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u toegang krijgt tot en gebruikmaakt van onze website en uw account, waaronder apparaatgegevens, browsergegevens, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie met betrekking tot uw interactie met de Diensten.

Informatie die wij van derden verkrijgen

Tot slot kunnen wij informatie over u verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die mogelijk namens ons informatie verzamelen, zoals:

• Bedrijven die onze website en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
• Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (zoals bankrekeninggegevens, creditcard- of debetkaartgegevens, factuuradres) om uw betaling te verwerken, uw bestellingen uit te voeren en u de door u gevraagde producten of diensten te leveren, met het oog op de uitvoering van het contract dat wij met u zijn aangegaan.
• Wanneer u onze website bezoekt, onze e-mails opent of aanklikt, of interactie heeft met onze Diensten of advertenties, kunnen wij of derden met wie wij samenwerken automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, software development kits, externe bibliotheken en cookies.

Alle informatie die wij van derden verkrijgen, wordt verwerkt in overeenstemming met dit Privacybeleid. Zie ook de onderstaande sectie, Websites en links van derden.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

• Levering van Producten en Diensten. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om u de Diensten te leveren en zo het contract dat wij met u zijn aangegaan uit te voeren, onder meer om uw betalingen te verwerken, uw bestellingen uit te voeren, u meldingen te sturen met betrekking tot uw account, aankopen, retourzendingen, omruilingen of andere transacties, om uw account aan te maken, te onderhouden en te beheren, verzending te organiseren, eventuele retourzendingen en omruilingen te vergemakkelijken, evenals andere functies en mogelijkheden die aan uw account zijn gekoppeld. Wij kunnen uw winkelervaring ook verbeteren door Shopify toe te staan uw account te koppelen aan andere Shopify-diensten die u eventueel wilt gebruiken. In dat geval verwerkt Shopify uw gegevens zoals beschreven in het Privacybeleid en het Consumentenprivacybeleid van Shopify.
• Marketing en reclame. Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om u marketing-, reclame- en promotionele communicatie te sturen per e-mail, sms of post, en om u advertenties te tonen voor producten of diensten. Dit kan het gebruik van uw persoonsgegevens omvatten om de diensten en advertenties op onze website en andere websites beter op u af te stemmen. Indien u woonachtig bent in de EER, is de rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking ons gerechtvaardigd belang om onze producten te verkopen, overeenkomstig art. 6 (1) (f) van de AVG.
• Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadaardige activiteiten te detecteren, te onderzoeken of hiertegen op te treden. Als u ervoor kiest om gebruik te maken van de diensten en een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor de beveiliging van uw accountgegevens. Wij raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet te delen. Als u vermoedt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan direct contact met ons op. Indien u woonachtig bent in de EER, is de rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking ons gerechtvaardigd belang om de veiligheid van onze website voor u en andere klanten te waarborgen, overeenkomstig art. 6 (1) (f) van de AVG.
• Contact met u opnemen en de diensten verbeteren. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenservice te bieden en onze diensten te verbeteren. Dit is in ons gerechtvaardigd belang om onze responsiviteit te waarborgen, u doeltreffende diensten te leveren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden, volgens art. 6 (1) (f) van de AVG.

Cookies

Zoals veel websites maken wij gebruik van cookies op onze website. Voor specifieke informatie over de cookies die wij gebruiken om onze winkel via Shopify te laten functioneren, gaat u naar https://www.shopify.com/legal/cookies. Wij gebruiken cookies om onze website en diensten te laten functioneren en te verbeteren (waaronder het onthouden van uw handelingen en voorkeuren), om analyses uit te voeren en beter inzicht te krijgen in de interactie van gebruikers met de diensten (in ons gerechtvaardigd belang om de diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). Wij kunnen ook derden en dienstverleners toestaan om cookies op onze website te gebruiken, zodat de diensten, producten en advertenties op onze website en andere websites beter op u kunnen worden afgestemd.

De meeste browsers accepteren standaard cookies, maar u kunt ervoor kiezen uw browser zo in te stellen dat cookies worden verwijderd of geweigerd via de browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies uw gebruikerservaring kan beïnvloeden en kan leiden tot een slechte werking of onbeschikbaarheid van bepaalde Services, inclusief bepaalde functies en algemene functionaliteit. Bovendien kan het blokkeren van cookies niet volledig voorkomen dat wij informatie delen met derden zoals onze advertentiepartners.

Hoe wij persoonlijke informatie verstrekken

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonlijke informatie aan derden verstrekken voor contractuele uitvoering, legitieme doeleinden en andere redenen die onder dit Privacybeleid vallen. Dit kan onder meer het volgende omvatten:

• Van leveranciers of andere derden die diensten namens ons uitvoeren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners om u diensten te leveren en u advertenties te tonen. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
• Wanneer u ons verzoekt om bepaalde informatie aan derden te verstrekken of op andere wijze toestemming geeft voor het delen van informatie, bijvoorbeeld om producten naar u te verzenden of via uw gebruik van social media-widgets of identiteitsintegraties, met uw toestemming.
• Met onze gelieerde ondernemingen of binnen onze bedrijvengroep, in ons legitiem belang om een succesvol bedrijf te beheren.
• In het kader van een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het beantwoorden van dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om de toepasselijke servicevoorwaarden te handhaven en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of derden te beschermen of te verdedigen.

Wij verstrekken de volgende categorieën van persoonlijke en gevoelige informatie over gebruikers voor de hierboven beschreven doeleinden in de secties “Hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken” en “Hoe wij persoonlijke informatie verstrekken”:

Categorie	Categorieën van ontvangers
Identificatiegegevens zoals basiscontactgegevens en bepaalde informatie over bestellingen en accounts Commerciële informatie zoals bestelgegevens, aankoopinformatie en klantenservicegegevens Internet- of andere soortgelijke netwerkactiviteit, zoals gebruiksgegevens Geolocatiegegevens zoals locaties bepaald via een IP-adres of andere technische middelen	Leveranciers en derden die diensten namens ons verlenen (zoals internetproviders, betalingsverwerkers, orderverwerkingspartners, klantenservicepartners en data-analyseleveranciers) Zakelijke en marketingpartners Gelieerde ondernemingen

Wij gebruiken of verstrekken geen gevoelige persoonsgegevens zonder uw toestemming of met het doel om kenmerken over u af te leiden.

Websites en links van derden

Onze website kan links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar niet-gelieerde sites of sites die wij niet beheren, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere gebruiksvoorwaarden te raadplegen. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van deze sites, waaronder de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die op deze sites wordt gevonden. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare gebieden, waaronder informatie die u deelt op platforms van derden voor sociale netwerken, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die derde platforms, zonder beperking van ons gebruik of dat van derden. Het opnemen van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud van deze platforms of van hun eigenaren of exploitanten, behalve in de gevallen die in de Diensten zijn vermeld.

Gegevens over kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om verwijdering van deze gegevens te verzoeken.

Op de ingangsdatum van dit Privacybeleid weten wij niet daadwerkelijk dat wij de persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar 'delen' of 'verkopen' (zoals deze termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en bewaring van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat wij geen "absolute veiligheid" kunnen garanderen. Bovendien kunnen alle gegevens die u ons toestuurt tijdens verzending mogelijk niet veilig zijn. Wij raden u aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons te verstrekken.

De bewaartermijn van uw persoonsgegevens hangt af van verschillende factoren, zoals of wij deze gegevens nodig hebben om uw account te beheren, de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere geldende contracten en beleidsregels te handhaven.

Uw rechten

Afhankelijk van uw woonplaats kunt u alle of een deel van de onderstaande rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens uitoefenen. Deze rechten zijn echter niet absoluut en gelden alleen in bepaalde omstandigheden. In sommige gevallen kunnen wij uw verzoek weigeren zoals toegestaan door de wet.

• Recht op inzage / kennisneming: U heeft mogelijk het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren, inclusief details over hoe wij uw gegevens gebruiken en delen.
• Recht op verwijdering: U heeft mogelijk het recht om ons te verzoeken de persoonsgegevens die wij over u bewaren te verwijderen.
• Recht op correctie: U heeft mogelijk het recht om ons te verzoeken de persoonsgegevens die wij over u bewaren te corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid: U heeft mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en te verzoeken dat wij deze onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen aan een derde partij overdragen.
• Beperking van verwerking: U heeft mogelijk het recht om ons te verzoeken te stoppen met of de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.
• Intrekking van toestemming: Wanneer wij uw toestemming nodig hebben om uw persoonsgegevens te verwerken, heeft u het recht om deze toestemming in te trekken.
• Beroep: U heeft mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing als wij uw verzoek weigeren te behandelen. U kunt dit doen door direct te reageren op onze weigering.
• Beheer van communicatievoorkeuren: Wij kunnen u promotionele e-mails sturen, die u op elk moment kunt weigeren te ontvangen via de afmeldoptie in onze e-mails. Als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals berichten over uw account of geplaatste bestellingen.

U kunt elk van deze rechten uitoefenen wanneer dit op onze website wordt aangegeven of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

Wij zullen u niet discrimineren als u een van deze rechten uitoefent. Mogelijk moeten wij informatie van u verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountgegevens, voordat wij inhoudelijk op uw verzoek reageren. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een gemachtigde accepteren, zullen wij eisen dat deze bewijst dat u hem of haar heeft gemachtigd om namens u op te treden, en kunnen wij u vragen uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. Wij zullen zo spoedig mogelijk op uw verzoek reageren, zoals wettelijk vereist.

Klachten

Als u klachten heeft over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, kunt u, afhankelijk van uw woonplaats, het recht hebben om in beroep te gaan tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande gegevens, of uw klacht in te dienen bij uw lokale autoriteit voor gegevensbescherming. Voor de EER vindt u hier een lijst van toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming.

Internationale gebruikers

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont. Uw persoonsgegevens worden ook verwerkt door medewerkers en door dienstverleners en externe partners in deze landen.

Indien wij uw persoonsgegevens buiten Europa overdragen, maken wij gebruik van erkende overdrachtsmechanismen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een gelijkwaardig contract uitgegeven door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, indien van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land dat wordt geacht een passend beschermingsniveau te bieden.

Contact

Als u vragen heeft over ons privacybeleid of deze Privacyverklaring, of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, kunt u ons bellen of een e-mail sturen naar contact@laboutiquedubracelet.fr, of contact met ons opnemen op 23 rue Jean Jaurès, LIMOGES, 87000, FR.

Voor de doeleinden van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, en tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens.