VIP záruka

1. Předmět VIP záruky

VIP záruka poskytuje dodatečnou ochranu pro náramky zakoupené na našich stránkách, včetně výměny za nový kus v případě náhodného poškození nebo abnormálního opotřebení.

2. Doba trvání záruky

VIP záruka platí po dobu 6 měsíců od data zakoupení náramku.

3. Podmínky uplatnění

• Náhodné poškození: Záruka se vztahuje na škody vzniklé neúmyslnými nehodami. Bude provedeno posouzení za účelem určení, zda se jedná o náhodné poškození. Úmyslné poškození nebo škody způsobené nedbalostí nejsou kryty.
• Abnormální opotřebení: Za abnormální opotřebení jsou považovány vady, které se objeví předčasně a nejsou způsobeny běžným užíváním šperku. Přirozené opotřebení způsobené časem není kryto.

4. Výluky ze záruky

VIP záruka se nevztahuje na:

• Škody způsobené úmyslně nebo z nedbalosti.
• Úpravy nebo opravy provedené neautorizovanými třetími osobami.
• Běžné opotřebení náramku způsobené časem a pravidelným používáním.
• Ztrátu nebo krádež náramku po jeho úspěšném doručení.

5. Reklamační postup

V případě pojistné události kryté VIP zárukou:

• Nahlášení: Kontaktujte náš zákaznický servis do 14 dnů od zjištění poškození nebo od předpokládaného doručení zásilky v případě nedoručení.
• Požadované dokumenty: Předložte doklad o koupi, jasné fotografie poškozeného náramku a podrobný popis události.
• Posouzení: Po obdržení dokumentů bude provedeno posouzení za účelem určení nároku na výměnu.

6. Omezení odpovědnosti

Naše odpovědnost je omezena na výměnu maximálně jednoho náramku v souladu s podmínkami VIP záruky. Nelze požadovat žádnou další náhradu za nepřímé nebo následné škody. Během doby trvání VIP záruky je možná pouze jedna výměna na jednu pojištěnou objednávku.

7. Změna podmínek

Vyhrazujeme si právo kdykoli tyto podmínky změnit. Změny budou platné pro záruky sjednané po datu aktualizace podmínek.

8. Připomenutí zákonných záruk

Tato obchodní záruka je poskytována navíc k právům, která má spotřebitel na základě zákonné záruky za shodu (články L. 217-3 a násl. občanského zákoníku o ochraně spotřebitele) a záruky za skryté vady (články 1641 a násl. občanského zákoníku).