Zásady vrácení peněz

 

Reklamační řád – La Boutique du Bracelet

Verze platná od 04/02/2026

 

CO JE DŮLEŽITÉ VĚDĚT

Máte 14 dní od převzetí vaší objednávky na uplatnění zákonného práva na odstoupení od smlouvy v souladu se spotřebitelským zákoníkem.

Navíc vám La Boutique du Bracelet nabízí rozšířenou obchodní politiku až na 30 dní od převzetí, za podmínek uvedených níže.

Žádosti o vrácení se podávají výhradně prostřednictvím následujícího odkazu: Požádat o vrácení .

Personalizované náramky

Personalizované náramky jsou vyráběny dle vašich specifických požadavků. V souladu s článkem L221-28, 3° francouzského spotřebitelského zákoníku nemají právo na odstoupení od smlouvy a nelze je vrátit ani refundovat.

V případě výrobní vady nebo nesouladu bude nabídnuto vhodné řešení (výměna nebo náhrada).

________________________________

ČLÁNEK 1. STRANY

Tyto podmínky platí mezi SHOPADVENTURE, společností s ručením omezeným (SAS), se základním kapitálem 2 000 €, zapsanou v obchodním rejstříku Limoges pod číslem 904 295 003, se sídlem na adrese 1 avenue d’Ester, 87069 Limoges Cedex 3, Francie, e-mailová adresa contact@laboutiquedubracelet.fr, dále jen „Vydavatel“, a každou osobou, která zakoupí Produkt na stránkách La Boutique du Bracelet, dále jen „Zákazník“.

ČLÁNEK 2. PŘEDMĚT

Tato politika stanovuje podmínky vrácení, výměny, vystavení dobropisu a vrácení peněz za Produkty prodávané na Stránkách, jako doplněk VOP a platných právních předpisů.

ČLÁNEK 3. ŽÁDOST O VRÁCENÍ – OBECNÉ PODMÍNKY

Veškeré žádosti o vrácení musí být podány ve stanovených lhůtách (viz články 4 a 5) prostřednictvím online formuláře.

Produkty musí být vráceny ve stavu umožňujícím jejich opětovný prodej, včetně případného příslušenství, a bez poškození vzniklého jiným zacházením, než je nezbytné pro zjištění jejich povahy, vlastností a správné funkčnosti.

________________________________

ČLÁNEK 4. ZÁKONNÉ PRÁVO NA ODSTOUPENÍ (DEN 1 AŽ DEN 14)

V souladu s články L221-18 a násl. francouzského spotřebitelského zákoníku má spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí Produktu.

V tomto rámci:

• Vrácení peněz se vztahuje na celou cenu Produktu a případně na standardní náklady na doručení.
• Náklady na vrácení hradí Provozovatel: vrácení je pro Zákazníka zdarma. Řešení pro vrácení (předplacený štítek nebo ekvivalentní postup) je k dispozici dle pokynů zákaznického servisu.
• Žádné poplatky za vrácení peněz ani paušální zpracování nejsou během této zákonné lhůty účtovány.

Vrácení peněz je provedeno nejpozději do 14 dnů od oznámení o odstoupení, může být odloženo do skutečného obdržení vráceného zboží nebo předložení dokladu o odeslání.

________________________________

ČLÁNEK 5. ROZŠÍŘENÁ OBCHODNÍ POLITIKA (DEN 15 AŽ DEN 30)

V rámci obchodní vstřícnosti přijímá La Boutique du Bracelet vrácení až do 30 dnů po obdržení balíčku, za následujících podmínek:

5.1. Výměna nebo dobropis

• Vrácení zdarma.
• Žádné poplatky za zpracování.

5.2. Vrácení peněz

V rámci této obchodní politiky (nad rámec zákonné lhůty 14 dnů) je vrácení a refundace zdarma: z vracené částky není odečten žádný poplatek za zpracování ani za vrácení, za podmínek stanovených v tomto článku.

Vrácení peněz je provedeno nejpozději do 10 dnů po obdržení a kontrole vráceného zboží, na původní platební prostředek.

________________________________

ČLÁNEK 6. AKCE A NABÍZENÉ PRODUKTY

Produkty nabízené v rámci akce (např. „3. produkt zdarma“) nemohou být vráceny. Mohou být podle okolností vyměněny nebo k výměně, dle podmínek upřesněných při žádosti o vrácení.

Pokud vrácení jednoho nebo více placených Produktů vede ke ztrátě podmínek způsobilosti k propagační nabídce je vrácení peněz nebo vystavení dobropisu provedeno na základě skutečně zaplacených částek, po odečtení výhody propagační výhoda již není platná.

V tomto případě:

• nebo musí být vrácen také darovaný produkt;
• buď hodnota poskytnuté propagační výhody (darovaný produkt nebo poskytnutá sleva) je odečtena z vrácené částky nebo kreditu.

Akce „-50 % na 2. produkt“ a „3. produkt zdarma“

V případě částečného vrácení objednávky, která využila propagační nabídku („-50 % na 2. produkt“, „3. produkt zdarma“ nebo jakákoli obdobná nabídka), vrácení peněz nebo vystavení kreditu je vypočteno tak, aby se zabránilo tomu, že by zákazník nezíská propagační výhodu bez splnění původních podmínek nabídky.

Zákazník je vrácen nebo mu je připsán kredit pouze na základě položek effectivement conservés, aux prix réellement payés après annulation ztráty propagační výhody, která již není platná.

________________________________

ČLÁNEK 7. ZÁKAZNICKÝ SERVIS

• E-mail: contact@laboutiquedubracelet.fr
  

ČLÁNEK 8. ROZHODNÉ PRÁVO – SPORY

Tato politika se řídí francouzským právem.

V případě sporu může spotřebitel zdarma využít mediátora SAS Médiation Solution ( https://sasmediationsolution-conso.fr/ ) nebo evropskou platformu pro řešení sporů online: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

---

PŘÍLOHA — FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

(Tento formulář vyplňte a zašlete pouze v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy.)

K rukám: SHOPADVENTURE SAS, 1 Avenue d'Ester, 87069 Limoges Cedex 3, Francie — Email: contact@laboutiquedubracelet.fr

Tímto vám oznamuji/oznamujeme (*) své odstoupení od smlouvy týkající se prodeje zboží (*)/poskytnutí služeb (*) uvedených níže:

• Objednáno dne (*)/přijato dne (*): _______________
• Jméno spotřebitele (spotřebitelů): _______________
• Adresa spotřebitele (spotřebitelů): _______________
• Podpis spotřebitele (spotřebitelů) (pouze v případě oznámení tohoto formuláře v papírové podobě): _______________
• Datum: _______________

(*) Nehodící se škrtněte.