Generelle salgsbetingelser

 

 

Almindelige salgsbetingelser for hjemmesiden La Boutique du Bracelet

Version gældende fra 04/02/2026

ARTIKEL 1. PARTER

Nærværende generelle betingelser gælder mellem SHOPADVENTURE, SAS, selskabskapital: 2000 €, registreret i RCS Limoges i Frankrig den 19/10/2021, under nummer 904295003, hovedsæde: 1 avenue d'Ester, 87069 Limoges Cedex 3, FR, e-mail: contact@laboutiquedubracelet.fr, momsnummer: FR904295003, herefter benævnt "Udgiveren"; og enhver fysisk eller juridisk person, offentlig eller privat, der er registreret på Siden for at købe et Produkt, herefter benævnt "Kunden".

ARTIKEL 2. DEFINITIONER

« Kunde »: enhver fysisk eller juridisk person, offentlig eller privat, der er registreret på Siden.

« Sidens indhold »: elementer af enhver art offentliggjort på Siden, beskyttet eller ej af intellektuelle ejendomsrettigheder, såsom tekster, billeder, design, videoer, diagrammer, strukturer, databaser eller software.

« Udgiver »: SHOPADVENTURE, SAS, i egenskab af udgiver af Siden.

« Internetbruger »: enhver fysisk eller juridisk person, offentlig eller privat, der opretter forbindelse til Siden.

« Produkt »: enhver form for vare, der sælges på Siden af Udgiveren til Kunderne.

« Site »: hjemmeside tilgængelig på URL’en laboutiquedubracelet.fr samt tilhørende undersider, spejlsider, portaler og URL-varianter.

ARTIKEL 3. ANVENDELSESOMRÅDE

Siden er frit og gratis tilgængelig for enhver internetbruger. Navigation på Siden forudsætter, at enhver internetbruger accepterer nærværende generelle betingelser. Blot ved at oprette forbindelse til Siden, uanset hvordan, accepteres disse betingelser fuldt ud. Ved registrering på Siden bekræftes denne accept ved at afkrydse det relevante felt. Internetbrugeren anerkender at have gjort sig fuldt bekendt med dem og accepterer dem uden forbehold.

Det at afkrydse ovenstående felt anses for at have samme gyldighed som en håndskrevet underskrift. Internetbrugeren anerkender bevisværdien af Udgiverens automatiske registreringssystemer, medmindre det modsatte bevises.

Nærværende generelle betingelser gælder for forholdet mellem parterne med udelukkelse af alle andre betingelser, herunder især dem fra Kunden eller Internetbrugeren.

Accept forudsætter den nødvendige retlige handleevne eller tilladelse fra en juridisk repræsentant, hvis det er relevant.

ARTIKEL 4. FORMÅL MED SITET

Formålet med Sitet er at sælge Produkter til Kunderne.

ARTIKEL 5. BESTILLINGSTRIN

5.1 – Bestilling

Brugerne vælger et eller flere Produkter og lægger dem i indkøbskurven. Tilgængeligheden fremgår af hver vares side. Når udvælgelsen er afsluttet, kan de gå til kurven.

5.2 – Godkendelse af Brugeren

Indkøbskurven opsummerer Produkterne og den samlede pris. Brugeren kan ændre sin ordre inden godkendelse og derefter logge ind eller oprette en konto.

5.3 – Betaling

Efter indtastning eller kontrol af kontaktoplysninger bliver Kunden omdirigeret til en sikker betalingsside med teksten "ordre med betalingsforpligtelse".

5.4 – Bekræftelse fra Redaktøren

Når betalingen er modtaget, bekræfter Redaktøren modtagelsen pr. e-mail inden for 24 timer og sender et overblik over ordren.

5.5 – Personlige produkter (gravering) – Særlige betingelser

For visse Produkter kan Kunden anmode om personlig gravering (tekst, tal, symboler eller andre elementer), herefter benævnt "Indhold". Ved bestilling af et personligt Produkt anerkender Kunden at have læst og accepteret disse særlige betingelser uden forbehold.

5.5.1 – Indhold leveret af Kunden
Kunden leverer indholdet på eget ansvar. Kunden garanterer at have alle nødvendige rettigheder til indholdet eller at have de påkrævede tilladelser. Kunden garanterer især, at indholdet ikke krænker tredjemands rettigheder, herunder uden begrænsning intellektuelle ejendomsrettigheder (varemærker, ophavsret, beslægtede rettigheder) og personlige rettigheder (navn, billede, stemme), og at det ikke er i strid med nogen lovbestemmelser eller regler.

5.5.2 – Ingen juridisk kontrol
Kunden informeres om, at Redaktøren ikke foretager nogen juridisk, administrativ eller intellektuel kontrol af indholdet før graveringen udføres. Redaktøren kan ikke holdes ansvarlig for det indhold, som Kunden har valgt og leveret.

5.5.3 – Ret til afvisning / annullering
Redaktøren forbeholder sig retten til at afvise, suspendere eller annullere enhver ordre, der indeholder indhold, som åbenlyst er ulovligt, ærekrænkende, fornærmende, hadefuldt, diskriminerende, obskønt, i strid med offentlig orden eller åbenlyst kan krænke tredjemands rettigheder. I sådanne tilfælde kan Redaktøren refundere ordren, dog eksklusive eventuelle allerede afholdte omkostninger (for eksempel allerede udført tilpasning), hvor loven tillader det.

5.5.4 – Begrænset teknisk licens
Udelukkende med henblik på at gennemføre ordren og fremstille det personlige produkt giver kunden udgiveren en ikke-eksklusiv, gratis og strengt begrænset licens til at gengive og teknisk tilpasse indholdet (opsætning, centrering, tekniske justeringer nødvendige for gravering). Denne licens ophører, når produktet er fremstillet.

5.5.5 – Skadesløsholdelse
Kunden forpligter sig til at holde udgiveren skadesløs og friholde denne for ethvert krav, søgsmål, dom, omkostninger eller skader (herunder rimelige forsvarsudgifter), der måtte opstå som følge af det leverede indhold, overtrædelse af disse betingelser eller krænkelse af tredjemands rettigheder.

5.5.6 – Særlige forhold for personlige produkter
Kunden informeres om, at personlige produkter (herunder graverede produkter) af deres natur ikke kan sælges igen. Derfor er disse produkter undtaget fra fortrydelsesretten i henhold til artikel L221-28 i forbrugerkodeksen (se artikel 12.5), medmindre der foreligger en påvist produktionsfejl eller manglende overensstemmelse.

5.6 – Produkttilgængelighed – Åbenlys fejl

5.6.1 – Utilgængelighed
Hvis et produkt ikke er tilgængeligt efter bestilling, vil udgiveren informere kunden hurtigst muligt og refundere det utilgængelige produkt eller, hvis det er muligt, tilbyde en alternativ løsning (ombytning eller tilgodebevis), alt efter kundens valg.

5.6.2 – Åbenlys fejl (pris, beskrivelse, tilgængelighed)
På trods af omhyggelig opdatering af hjemmesiden kan der forekomme fejl (åbenlyst urimelig pris, beskrivelsesfejl, tilgængelighed). Ved åbenlys fejl forbeholder udgiveren sig retten til at annullere den pågældende ordre og refundere kunden, efter at denne er blevet informeret hurtigst muligt.

ARTIKEL 6. PRISER – BETALING

6.1 – Priser

De gældende priser er dem, der vises på hjemmesiden på bestillingsdagen, i euro inkl. moms, ekskl. leveringsomkostninger.

De gældende priser er dem, der vises på hjemmesiden på bestillingsdagen, i euro inkl. moms, ekskl. leveringsomkostninger. De kan til enhver tid ændres, men gælder ikke med tilbagevirkende kraft. Denne regel berører ikke reglerne for tilbagebetaling/tilgodebevis ved delvis returnering af en ordre, der har været omfattet af et kampagnetilbud, som angivet i afsnittet "Kampagner og gratis produkter".

6.2 – Betalingsbetingelser

Kunden betaler via PayPal, Stripe, Google Pay, Bancontact, Klarna, Shopify Payment. Udgiveren har aldrig adgang til bankoplysninger.

6.3 – Fakturering

En elektronisk faktura sendes efter hver betaling. Kunden accepterer denne kommunikationsform.

6.4 – Manglende betaling

Ved forsinket betaling fra en erhvervskunde påløber der automatisk morarenter samt et fast gebyr på 40 € for inddrivelsesomkostninger, i overensstemmelse med gældende regler for transaktioner mellem erhvervsdrivende.

6.5 – Ejendomsforbehold

Produkterne forbliver Udbyderens ejendom, indtil fuld betaling er modtaget.

6.6 – Levering

Produkterne afsendes inden for 48 arbejdstimer efter betaling og leveres senest 30 dage efter bestilling, medmindre andet er angivet. Leveringsmetoder: Colissimo, Mondial Relay eller enhver transportør, der tilbydes ved bestilling. Omkostninger oplyses før godkendelse.

Risikoen for tab eller beskadigelse overgår til forbrugerkunden på det tidspunkt, hvor denne, eller en af kunden udpeget tredjepart, fysisk modtager Produktet.

Ved forsinkelse kan Kunden, efter at have anmodet Udbyderen om at levere inden for en rimelig frist, ophæve aftalen, hvis leveringen ikke er sket inden for denne frist. Ved ophævelse refunderes Kunden i henhold til gældende lovgivning.

ARTIKEL 7. KUNDESERVICE

Kundeservice kan kontaktes fra mandag til fredag mellem 09:00 og 17:00: telefon +33 5 18 27 00 12, e-mail contact@laboutiquedubracelet.fr, eller brev til adressen angivet i artikel 1. Svar inden for 2 arbejdsdage.

ARTIKEL 8. PERSONLIGT OMRÅDE

8.1 – Oprettelse

Oprettelse af en personlig konto er nødvendig for at bestille. Brugeren vælger en fortrolig adgangskode og forpligter sig til at holde sine oplysninger opdaterede.

8.2 – Indhold

Den personlige konto giver mulighed for at følge ordrer. Siderne kan frit udskrives, men har ingen juridisk beviskraft.

8.3 – Sletning

Udbyderen kan slette enhver konto, der overtræder salgsbetingelserne, eller som har været inaktiv i over et år.

ARTIKEL 9. PERSONOPLYSNINGER

Behandlingen af personoplysninger er beskrevet i Privatlivspolitikken, som er tilgængelig på hjemmesiden og opsummeret nedenfor.

9.1 – Identitet på den dataansvarlige

Den ansvarlige er Udgiveren.

9.2 – Databeskyttelsesrådgiver

Etienne Deshoulières – 121 boulevard de Sébastopol 75002 Paris – contact@deshoulieres-avocats.com – 01 77 62 82 03.

9.3. Indsamlede data

9.3.1. Data indsamlet fra kunder

Som led i sine kontraktforhold kan Udgiveren indsamle og behandle oplysninger om sine kunder, nemlig: Email, Fornavn og efternavn, Telefon, Adresse, stat, region, postnummer, by.

9.3.2. Data indsamlet fra kunder

De data, der indsamles under den kontraktuelle relation, behandles automatisk med det formål at:

• Indlede retlige procedurer;
• Verificere kundernes identitet;

9.3.3. Juridiske grundlag for behandling

De indsamlede data har et kontraktforhold som juridisk grundlag.

9.3.4. Modtagere af data

De indsamlede data kan kun tilgås af Udgiveren og kun i det omfang, det er strengt nødvendigt for at opfylde de kontraktlige forpligtelser.

Disse data, uanset om de er individuelle eller aggregerede, gøres aldrig frit tilgængelige for tredjepart.

9.3.5. Opbevaringsperiode for personoplysninger

De indsamlede personoplysninger opbevares i hele den kontraktuelle relation og så længe, som Udgiverens ansvar kan gøres gældende.

Når opbevaringsperioden er udløbet, forpligter Udgiveren sig til at slette de registreredes data permanent uden at beholde en kopi.

9.3.6. Sikkerhed og fortrolighed af personoplysninger

Personoplysninger opbevares under sikre forhold, i overensstemmelse med den nyeste teknologi, og i fuld respekt for bestemmelserne i den generelle forordning om databeskyttelse samt gældende national lovgivning.

Adgang til Udgiverens lokaler er ligeledes sikret.

9.3.7. Dataminimering

Udgiveren kan også indsamle og behandle enhver oplysning, der frivilligt overdrages af Kunderne.

Udgiveren vejleder sine Kunder, så de kun afgiver personoplysninger, der er strengt nødvendige for opfyldelsen af de kontraktlige forpligtelser.

Udgiveren forpligter sig til kun at opbevare og behandle de data, der er strengt nødvendige for sine erhvervsmæssige aktiviteter, og vil slette enhver modtaget oplysning, der ikke er relevant for disse aktiviteter, hurtigst muligt.

9.4. Respekt for rettigheder

Kunder hos Udgiveren har følgende rettigheder vedrørende deres personoplysninger, som de kan udøve ved at skrive til Udgiverens postadresse eller ved at udfylde kontaktformularen online.

9.4.1. Ret til oplysning, adgang og kommunikation af data

Kunder hos Udgiveren har mulighed for at få adgang til de personoplysninger, der vedrører dem.

På grund af forpligtelsen til sikkerhed og fortrolighed i behandlingen af personoplysninger, som påhviler Udgiveren, vil anmodninger kun blive behandlet, hvis Kunderne dokumenterer deres identitet, især ved at fremlægge en scanning af et gyldigt identitetsdokument (ved anmodning via den dedikerede elektroniske formular) eller en underskrevet fotokopi af et gyldigt identitetsdokument (ved skriftlig anmodning), begge ledsaget af erklæringen: "Jeg bekræfter på tro og love, at kopien af dette identitetsdokument er i overensstemmelse med originalen. Udfærdiget i ... den ...", efterfulgt af deres underskrift.

For at hjælpe dem i deres henvendelse finder Kunderne her en brevskabelon udarbejdet af Cnil.

9.4.2. Ret til berigtigelse, sletning og retten til at blive glemt

Kunder hos Udgiveren har mulighed for at anmode om berigtigelse, opdatering, blokering eller sletning af deres personoplysninger, hvis disse måtte vise sig at være unøjagtige, fejlagtige, ufuldstændige eller forældede.

Kunder hos Udgiveren kan også fastsætte generelle og specifikke retningslinjer for, hvad der skal ske med deres personoplysninger efter deres død. I givet fald kan arvinger til en afdød person kræve, at dødsfaldet tages i betragtning og/eller at nødvendige opdateringer foretages.

For at hjælpe dem i deres henvendelse finder Kunderne her en brevskabelon udarbejdet af Cnil.

9.4.3. Ret til indsigelse mod databehandling

Kunder hos Udgiveren har mulighed for at gøre indsigelse mod behandling af deres personoplysninger.

For at hjælpe dem i deres henvendelse finder Kunderne her en brevskabelon udarbejdet af Cnil.

9.4.4. Ret til dataportabilitet

Udgiverens kunder har ret til at modtage de personoplysninger, de har givet til Udgiveren, i et overførbart, åbent og læsbart format.

9.4.5. Ret til begrænsning af behandling

Udgiverens kunder har ret til at anmode om, at behandlingen af deres personoplysninger begrænses af Udgiveren. Dermed kan deres data kun opbevares og ikke længere anvendes af Udgiveren.

9.4.6. Svarfrister

Udgiveren forpligter sig til at besvare enhver anmodning om adgang, berigtigelse eller indsigelse eller enhver anden supplerende anmodning om oplysninger inden for en rimelig frist, der ikke må overstige 1 måned fra modtagelsen af anmodningen.

9.4.7. Klage til den kompetente myndighed

Hvis Udgiverens kunder mener, at Udgiveren ikke overholder sine forpligtelser vedrørende deres personoplysninger, kan de indgive en klage eller anmodning til den kompetente myndighed. I Frankrig er den kompetente myndighed Cnil, hvor de kan indsende en anmodning her.

9.5. Overførsel af indsamlede data

9.5.1. Overførsel til partnere

Udgiveren benytter autoriserede tjenesteudbydere for at lette indsamling og behandling af sine kunders data. Disse udbydere kan være placeret uden for Den Europæiske Union.

Udgiveren har på forhånd sikret sig, at deres tjenesteudbydere har implementeret passende garantier og overholder strenge krav til fortrolighed, brug og beskyttelse af data, for eksempel gennem standardkontraktbestemmelser (CCT/SCC) og/eller, hvis relevant, via EU-US Data Privacy Framework (afhængigt af udbyderen).

Udgiveren benytter følgende underleverandører:

 

Partner	Kvalitet	Modtagerland	Behandling udført	Garantier
OVH	Underleverandør	Frankrig	Webhosting.	https://ovhcloud.com/legal/privacy-policy
Google Contacts	Databehandler og medbehandler	USA (CCT/SCC og/eller EU-US DPF, afhængigt af leverandøren)	Tjeneste til kontaktadministration.	https://policies.google.com/privacy
Twitter Ads	Databehandler og medansvarlig	USA (CCT/SCC og/eller EU-US DPF, afhængigt af leverandøren)	Gennemførelse af aktiviteter vedrørende markedsføring.	https://twitter.com/fr/privacy

 

 

9.5.2. Overførsel på anmodning eller retskendelse

Kunderne accepterer også, at Udgiveren videregiver de indsamlede data til enhver person efter anmodning fra en statslig myndighed eller på retskendelse.

9.5.3. Overførsel i forbindelse med fusion eller overtagelse

Hvis Udgiveren er involveret i en fusion, et salg af aktiver, en finansieringsoperation, en likvidation eller konkurs eller i en overtagelse af hele eller dele af sin virksomhed af et andet selskab, accepterer Kunderne, at de indsamlede data overføres af Udgiveren til dette selskab, og at dette selskab behandler personoplysningerne som beskrevet i nærværende Generelle servicebetingelser i stedet for Udgiveren.

ARTIKEL 10. UDGIVERENS ANSVAR

10.1. Udgiverens forpligtelsers karakter

Udgiveren forpligter sig til at udvise den nødvendige omhu og omhyggelighed ved levering af produkter af kvalitet, der er i overensstemmelse med specifikationerne i disse Generelle betingelser. Udgiveren er kun forpligtet til at yde en indsatsforpligtelse vedrørende de tjenester, der er omfattet af nærværende.

10.2. Force majeure – Kundens fejl

Udgiveren kan ikke holdes ansvarlig i tilfælde af force majeure eller fejl begået af Kunden, som defineret i denne artikel:

10.2.1. Force majeure

I henhold til nærværende generelle betingelser anses enhver hindring, begrænsning eller forstyrrelse af Tjenesten, som skyldes brand, epidemi, eksplosion, jordskælv, udsving i båndbredde, fejl fra internetudbyder, svigt i transmissionsnetværk, sammenbrud af installationer, ulovlig eller svigagtig brug af adgangskoder, koder eller referencer udleveret til Kunden, hacking, sikkerhedsbrist hos webstedets hostingudbyder eller udviklere, oversvømmelse, strømsvigt, krig, embargo, lov, påbud, anmodning eller krav fra enhver myndighed, rekvisition, strejke, boykot eller andre omstændigheder uden for Udgiverens rimelige kontrol, som force majeure over for Kunden. Under sådanne omstændigheder fritages Udgiveren for opfyldelsen af sine forpligtelser i det omfang, denne hindring, begrænsning eller forstyrrelse gør sig gældende.

10.2.2. Kundens fejl

I henhold til disse generelle betingelser anses enhver forkert brug af Tjenesten, fejl, forsømmelse, udeladelse eller svigt fra Kundens eller dennes medarbejderes side, manglende overholdelse af de råd, som Udgiveren har givet på sit websted, enhver ulovlig videregivelse eller brug af adgangskode, koder og referencer tilhørende Kunden samt indtastning af forkerte oplysninger eller manglende opdatering af sådanne oplysninger i den personlige konto, som en fejl begået af Kunden, der kan gøres gældende over for denne. Det anses også som en fejl fra Kundens side at anvende tekniske metoder, såsom robotter eller automatiske forespørgsler, hvis brug strider mod ordlyden eller ånden i disse generelle salgsbetingelser.

10.3. Tekniske problemer - Hyperlinks

I tilfælde af manglende adgang til webstedet på grund af tekniske problemer af enhver art, kan Kunden ikke gøre krav på erstatning eller kompensation. Utilgængelighed, selv i længere perioder og uden tidsbegrænsning, af en eller flere onlinetjenester kan ikke betragtes som en skade for Kunden og kan under ingen omstændigheder give ret til erstatning fra Udgiveren.

De hyperlinks, der findes på webstedet, kan føre til andre hjemmesider. Udgiveren kan ikke holdes ansvarlig, hvis indholdet på disse sider er i strid med gældende lovgivning. Ligeledes kan Udgiveren ikke holdes ansvarlig, hvis et besøg på en af disse sider forvolder skade for brugeren.

I henhold til den nuværende teknologiske udvikling kan gengivelsen af Produkterne, der tilbydes til salg på dette websted, især med hensyn til farver eller former, variere væsentligt fra en computer til en anden eller afvige fra virkeligheden afhængigt af kvaliteten af grafikkort og skærm eller skærmopløsning. Sådanne variationer og forskelle kan under ingen omstændigheder tilskrives Udgiveren, som derfor ikke kan holdes ansvarlig herfor.

10.4. Erstatningsansvar for Udgiveren

Medmindre andet er fastsat ved lov eller forskrift, er Udgiverens ansvar begrænset til den direkte, personlige og dokumenterede skade, som Kunden har lidt, og som er forbundet med den pågældende fejl. Udgiveren kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlig for indirekte skader såsom, men ikke begrænset til, tab af data, forretningsmæssige tab, tab af ordrer, skade på brandets omdømme, forstyrrelser i forretningen samt tab af fortjeneste eller kunder. Ligeledes og inden for samme grænser kan det samlede erstatningsbeløb, som Udgiveren kan pålægges, under ingen omstændigheder overstige prisen på det bestilte Produkt.

10.5. Hyperlinks og sidens indhold

Indholdet på siden offentliggøres udelukkende til orientering og uden garanti for nøjagtighed. Udgiveren kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlig for udeladelser, unøjagtigheder eller fejl i disse oplysninger, som måtte forårsage direkte eller indirekte skade for brugeren.

ARTIKEL 11. INTELLEKTUEL EJENDOMSRET

11.1. Lovmæssig beskyttelse af sidens indhold

Indholdet på siden kan være beskyttet af ophavsret og databaserettigheder. Enhver ulovlig og uautoriseret gengivelse, oversættelse, tilpasning eller omdannelse, helt eller delvist, uden samtykke fra Udgiveren eller dennes rettighedshavere, udgør en overtrædelse af bog I og III i loven om intellektuel ejendomsret og kan medføre retsforfølgelse for krænkelse.

De armbånd, der tilbydes af La Boutique du Bracelet, er designet som modeaccessories. De egenskaber, der tilskrives vores armbånd, såsom at tiltrække held, give beskyttelse eller styrke selvtilliden, ... er baseret på kulturelle traditioner og spirituelle overbevisninger. Bemærk venligst, at disse påstande ikke er videnskabeligt bevist og ikke må opfattes som garantier for resultater. Vores produkter er ikke beregnet til at diagnosticere, behandle, helbrede eller forebygge nogen sygdom eller medicinsk tilstand. De kan på ingen måde erstatte rådgivning, diagnosticering eller behandling fra kvalificerede sundhedsprofessionelle. Effekten af vores armbånd kan variere fra person til person. Vi opfordrer vores kunder til at bruge vores produkter som supplement til deres personlige velvære og ikke som enestående løsninger på fysiske eller mentale helbredsproblemer.

11.2. Kontraktlig beskyttelse af sidens indhold

Internettet forpligter sig kontraktligt over for Udgiveren til ikke at anvende, reproducere eller gengive, på nogen som helst måde, indholdet på siden, uanset om det er beskyttet af immaterielle rettigheder eller ej, til andet formål end læsning via en robot eller browser. Denne forbud gælder ikke for indekseringsrobotter, hvis eneste formål er at scanne sidens indhold med henblik på indeksering.

ARTIKEL 12. FORTRYDELSESRET

12.1 – Princip

Forbrugerkunden har 14 dage fra modtagelsen af Produktet til at udøve sin fortrydelsesret uden at skulle begrunde sin beslutning.

12.2 – Meddelelse

For at udøve denne ret kan Kunden benytte standardformularen i Bilag 1 eller sende enhver utvetydig erklæring til Udgiveren (kontaktoplysninger i artikel 1).

12.3 – Returnering af Produkter

Kunden returnerer eller afleverer Produkterne senest 14 dage efter at have meddelt sin beslutning. De direkte omkostninger ved returnering afholdes af Kunden, medmindre andet er angivet.

Hvis Udgiveren stiller en valgfri returlabel til rådighed for Kunden for at lette tilbagesendelsen, Kunden informeres inden godkendelse af returforespørgslen om, at omkostningen for denne etiket svarer til returforsendelsesgebyret og kan, hvis relevant, blive fratrukket refusionen.

Kundens ansvar er kun gældende for værdiforringelse af Produktet, der skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

12.4 – Refusion

Udgiveren refunderer modtagne betalinger (inklusive, hvis relevant, standardleveringsomkostninger) senest 14 dage fra modtagelsen af Produkterne eller bevis for deres forsendelse, alt efter hvilken dato der kommer først, ved brug af samme betalingsmiddel.

12.5 – Undtagelser

Fortrydelsesretten kan ikke udøves for: varer fremstillet efter ordre eller personligt tilpassede varer (herunder produkter med gravering), varer der er brudt forsegling på og ikke kan returneres af hygiejniske årsager, åbnede lyd-/videooptagelser eller computersoftware, aviser eller tidsskrifter, digitalt indhold, der ikke leveres på fysisk medie efter udførelse med forudgående samtykke mv. (Art. L221-28 Forbrugerkodeksen).

12.6 – Udvidet kommerciel returpolitik (Dag 15 til Dag 30)

Denne kommercielle politik (dag 15 til dag 30) gælder udelukkende ud over den lovbestemte fortrydelsesret på 14 dage, som er fastsat i artikel 12. Når Kunden udøver sin lovbestemte fortrydelsesret inden for 14 dage, foretages refunderinger i overensstemmelse med bestemmelserne i Forbrugerkodeksen.

Af kommercielle hensyn accepterer Udgiveren returneringer op til 30 dage fra modtagelsen af pakken, i henhold til de betingelser, der er angivet på siden "Refusionspolitik" på hjemmesiden.

I denne kommercielle sammenhæng (ud over de lovpligtige 14 dage) kan der ved anmodning om refundering blive opkrævet et fast beløb 6,90 € kan blive fratrukket det refunderede beløb som behandlings- og returomkostninger. Returnering kan være gratis ved ombytning eller tilgodebevis, i henhold til de angivne betingelser på nævnte side.

ARTIKEL 13. LOVPLIGTIGE GARANTIER

13.1 – Overensstemmelsesgaranti

Produktet er omfattet af den lovpligtige toårige overensstemmelsesgaranti i henhold til artikel L217-3 til L217-20 i forbrugerloven. Kunden kan kræve, at produktet bringes i overensstemmelse uden omkostninger, enten ved reparation eller ombytning. Hvis dette ikke er muligt, kan Kunden få prisnedsættelse eller ophævelse af kontrakten.

13.2 – Garanti for skjulte fejl

I henhold til artikel 1641 og følgende i civilloven kan Kunden gøre krav gældende inden for to år efter opdagelsen af fejlen og vælge mellem ophævelse af købet eller prisnedsættelse.

13.3 – Gennemførelsesvilkår

For alle henvendelser kontakter Kunden kundeservice (kontaktoplysninger i artikel 7).

ARTIKEL 14. ARKIVERING AF KONTRAKT & BEVIS

Når ordren vedrører et beløb over 120 €, opbevarer Udgiveren kontrakten i ti år og garanterer Kunden adgang til denne på skriftlig anmodning. Udgiverens elektroniske registre anses som bevis for kommunikation og ordrer.

ARTIKEL 15. ENDELIGE BESTEMMELSER

15.1 – Gældende lov

Disse salgsbetingelser er underlagt fransk ret.

15.2 – Ændringer

Udgiveren kan til enhver tid ændre disse salgsbetingelser. De gældende betingelser er dem, der er i kraft på bestillingsdagen.

15.3 – Tvister & Mægling

I tilfælde af tvist skal Kunden sende en skriftlig klage til Udgiveren. Hvis der ikke opnås en mindelig løsning, kan Kunden gratis kontakte følgende mægler: SAS Médiation Solution – 222 chemin de la Bergerie – 01800 Saint-Jean-de-Niost – Tlf. 01 89 47 00 14 – contact@sasmediationsolution-conso.fr – https://sasmediationsolution-conso.fr/. Kunden kan også benytte den europæiske RLL-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

15.4 – Fuldstændighed

Ugyldigheden af en bestemmelse påvirker ikke gyldigheden af de øvrige.

15.5 – Manglende afkald

At Udgiveren ikke gør brug af en misligholdelse, anses ikke som afkald.

15.6 – Telefonisk markedsføring – Bloctel

I henhold til artikel L223-2 i forbrugerloven kan Kunden gratis tilmelde sig Robinsonlisten mod telefonisk markedsføring "Bloctel" (www.bloctel.gouv.fr). Hvis Kunden er registreret, forpligter Udgiveren sig til ikke at anvende kundens nummer undtagen i lovbestemte undtagelsestilfælde.

15.7 – Sprog

Disse salgs- og leveringsbetingelser er udarbejdet på fransk.

15.8 – Urimelige kontraktvilkår

Bestemmelserne gælder med forbehold for ufravigelige regler om urimelige kontraktvilkår.

BILAG 1 – FORTRYDELSESFORMULAR

(Udfyld og returnér kun denne formular, hvis De ønsker at fortryde aftalen.)

Til: SHOPADVENTURE, 1 avenue d'Ester, 87069 Limoges Cedex 3, FR, e-mail: contact@laboutiquedubracelet.fr

• Jeg/Vi (*) meddeler hermed min/vores (*) fortrydelse af aftalen om salg af nedenstående vare:
• Bestilt den (*) / modtaget den (*) :
• Navn på forbruger(ne):
• Adresse på forbruger(ne):
• Underskrift fra forbruger(ne) (kun hvis denne formular indsendes på papir):
• Dato :

(*) Slet det, der ikke er relevant.