Kundeservice

Hvordan kan vi hjælpe Dem?

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er leveringstiden?

Standardlevering tager normalt mellem 8 og 12 hverdage. De vil modtage en e-mail med deres sporingsnummer, så snart deres ordre er afsendt. De kan til enhver tid følge deres pakke via vores sporingssiden.

Kan jeg annullere eller ændre min ordre?

De kan anmode om annullering eller ændring af Deres ordre inden for 12 timer efter købet ved at kontakte os via formularen nedenfor eller på WhatsApp. Efter dette tidsrum er ordren under behandling og kan ikke længere ændres.

Hvordan foretager man en returnering eller en ombytning?

De har 30 dage efter modtagelsen til at foretage en gratis returnering. Gå til vores side Anmod om returnering og følg instruktionerne. Refusioner behandles inden for 10 dage efter modtagelse af din returnering.

Mit armbånd er ankommet beskadiget, hvad skal jeg gøre?

Vi beklager! Alle vores armbånd er dækket af en tilfredshedsgaranti eller pengene tilbage. Gå til vores side Anmod om returnering for at indsende en reklamation. Vores team vil svare Dem inden for 24 timer med en løsning (omlevering eller refundering).

Se alle spørgsmål →

Chat på WhatsApp

Hurtigt svar, som regel inden for få minutter

→

Kontakt os

Vores team besvarer din henvendelse inden for 24 timer, fra mandag til lørdag.

Gennemsnitlig svartid: under 24 timer fra mandag til lørdag