VIP-garanti

1. Formål med VIP-garantien

VIP-garantien giver ekstra beskyttelse for armbånd købt på vores hjemmeside, herunder udskiftning med et nyt i tilfælde af utilsigtet brud eller unormal slitage.

2. Garantiperiode

VIP-garantien er gyldig i en periode på 6 måneder fra købsdatoen for armbåndet.

3. Betingelser for anvendelse

• Utilsigtet brud: Garantien dækker skader som følge af uforudsete uheld. En vurdering vil blive foretaget for at fastslå, om bruddet er sket ved et uheld. Skader, der er forvoldt med vilje eller som følge af forsømmelse, er ikke dækket.
• Unormal slitage: Unormal slitage omfatter fejl, der opstår for tidligt og ikke skyldes normal brug af smykket. Naturlig slitage over tid er ikke dækket.

4. Undtagelser fra garantien

VIP-garantien dækker ikke:

• Skader forårsaget med vilje eller ved forsømmelse.
• Ændringer eller reparationer udført af ikke-autoriserede tredjeparter.
• Normal slitage af armbåndet som følge af tid og almindelig brug.
• Tab eller tyveri af armbåndet efter vellykket levering.

5. Reklamationsprocedure

Ved en skade, der er dækket af VIP-garantien:

• Anmeldelse: Kontakt vores kundeservice inden for 14 dage efter opdagelsen af skaden eller den forventede modtagelse af pakken ved manglende levering.
• Påkrævede dokumenter: Fremsend købsbevis, tydelige billeder af det beskadigede armbånd samt en detaljeret beskrivelse af hændelsen.
• Vurdering: Efter modtagelse af dokumenterne foretages en vurdering for at afgøre, om udskiftning kan finde sted.

6. Ansvarsbegrænsning

Vores ansvar er begrænset til udskiftning af maksimalt ét armbånd i henhold til VIP-garantiens betingelser. Der kan ikke kræves yderligere erstatning for indirekte eller afledte skader. Kun én udskiftning pr. forsikret ordre er mulig i VIP-garantiens løbetid.

7. Ændring af betingelser

Vi forbeholder os retten til at ændre disse betingelser til enhver tid. Ændringer gælder for garantier tegnet efter datoen for opdatering af betingelserne.