Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 18. oktober 2024

Denne fortrolighedspolitik beskriver, hvordan La Boutique du Bracelet ("Hjemmesiden", "vi", "os" eller "vores") indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, benytter vores tjenester eller foretager et køb på laboutiquedubracelet.fr ("Hjemmesiden") eller på anden måde kommunikerer med os om Hjemmesiden (samlet kaldet "Tjenesterne"). I denne fortrolighedspolitik henviser "du", "din" og "dine" til dig som bruger af Tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på hjemmesiden eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i henhold til denne fortrolighedspolitik.

Læs venligst denne fortrolighedspolitik grundigt.

Ændringer i denne fortrolighedspolitik

Vi kan opdatere denne fortrolighedspolitik fra tid til anden, især for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede fortrolighedspolitik på hjemmesiden, opdatere datoen for "Sidst opdateret" og træffe alle andre foranstaltninger, der kræves i henhold til gældende lovgivning.

Sådan indsamler og bruger vi Deres personoplysninger

For at levere Tjenesterne indsamler vi personoplysninger om Dem fra forskellige kilder, som angivet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, varierer afhængigt af, hvordan De interagerer med os.

Ud over de specifikke anvendelser, der er beskrevet nedenfor, kan vi bruge de oplysninger, vi indsamler om Dem, til at kommunikere med Dem, levere eller forbedre Tjenesterne, overholde enhver gældende lovpligt, håndhæve gældende servicevilkår samt beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Personoplysninger, vi indsamler

De typer af personoplysninger, vi indhenter om Dem, afhænger af, hvordan De interagerer med vores hjemmeside og bruger vores Tjenester. Når vi bruger udtrykket "personoplysninger", henviser vi til oplysninger, der identificerer, vedrører, beskriver eller kan forbindes med Dem. Følgende afsnit beskriver de kategorier og specifikke typer af personoplysninger, vi indsamler.

Oplysninger, vi indsamler direkte fra Dem

Oplysninger, De indsender direkte til os via vores Tjenester, kan omfatte:

• Kontaktoplysninger, herunder Deres navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Ordreoplysninger, herunder Deres navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.
• Kontooplysninger, herunder Deres brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål og andre oplysninger, der bruges til at sikre kontosikkerheden.
• Købsoplysninger, herunder de varer, De ser på, lægger i Deres kurv, gemmer på Deres konto såsom loyalitetspoint, anmeldelser, henvisninger eller gavekort, eller de køb, De foretager.
  • Optjente loyalitetspoint/produktanmeldelser/henvisninger/gavekort registreret
• Oplysninger om kundeservice, herunder de oplysninger, De vælger at inkludere i kommunikationen med os, for eksempel når De sender en besked via Tjenesterne.

Visse funktioner i Tjenesterne kan kræve, at De giver os visse oplysninger om Dem selv direkte. Hvis De undlader at give disse oplysninger, kan det forhindre Dem i at bruge eller få adgang til disse funktioner.

Hvilke oplysninger indsamler vi om jeres brug?

Vi kan også automatisk indsamle visse oplysninger om jeres interaktion med Tjenesterne ("Brugsdata"). Til dette formål kan vi anvende cookies, pixels og lignende teknologier ("Cookies"). Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan I får adgang til og bruger vores hjemmeside og jeres konto, herunder enhedsoplysninger, browseroplysninger, oplysninger om jeres netværksforbindelse, jeres IP-adresse og andre oplysninger relateret til jeres interaktion med Tjenesterne.

Oplysninger vi modtager fra tredjeparter

Endelig kan vi indhente oplysninger om jer fra tredjeparter, herunder leverandører og tjenesteudbydere, der kan indsamle oplysninger på vores vegne, såsom:

• Virksomheder, der understøtter vores hjemmeside og Tjenester, såsom Shopify.
• Vores betalingsbehandlere, som indsamler betalingsoplysninger (for eksempel oplysninger om bankkonto, kredit- eller debetkort, faktureringsadresse) for at behandle jeres betaling og gennemføre jeres ordrer samt levere de produkter eller tjenester, I har anmodet om, med henblik på at opfylde den aftale, vi har indgået med jer.
• Når I besøger vores hjemmeside, åbner eller klikker på de e-mails, vi sender jer, eller interagerer med vores Tjenester eller annoncer, kan vi eller tredjeparter, vi samarbejder med, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af online sporingsteknologier såsom pixels, web-beacons, softwareudviklingskits, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Alle oplysninger, vi modtager fra tredjeparter, vil blive behandlet i overensstemmelse med denne Privatlivspolitik. Se også afsnittet nedenfor, Websites og tredjepartslinks.

Hvordan vi bruger jeres personlige oplysninger

• Levering af Produkter og Tjenester. Vi bruger jeres personlige oplysninger til at levere Tjenesterne for at opfylde den aftale, vi har indgået med jer, herunder for at behandle jeres betalinger, gennemføre jeres ordrer, sende jer meddelelser vedrørende jeres konto, køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og administrere jeres konto, arrangere forsendelse, lette eventuelle returneringer og ombytninger samt andre funktioner og egenskaber relateret til jeres konto. Vi kan også forbedre jeres købsoplevelse ved at lade Shopify matche jeres konto med andre Shopify-tjenester, som I måtte vælge at benytte. I så fald vil Shopify behandle jeres oplysninger som angivet i deres Privatlivspolitik og Privatlivspolitik for forbrugere.
• Markedsføring og reklame. Vi kan bruge dine personoplysninger til markedsførings- og salgsfremmende formål, for eksempel til at sende markedsførings-, reklame- og kampagnekommunikation via e-mail, SMS eller post, samt til at vise dig annoncer for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte brug af dine personoplysninger for bedre at tilpasse tjenesterne og reklamer på vores hjemmeside og andre websites. Hvis du er bosiddende i EØS, er det juridiske grundlag for denne databehandling vores legitime interesse i at sælge vores produkter, jf. art. 6 (1) (f) i GDPR.
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personoplysninger til at opdage, undersøge eller tage skridt i forbindelse med potentielt svigagtige, ulovlige eller ondsindede aktiviteter. Hvis du vælger at bruge tjenesterne og oprette en konto, er du ansvarlig for at sikre sikkerheden af dine kontooplysninger. Vi anbefaler på det kraftigste, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger. Hvis du har mistanke om, at din konto er blevet kompromitteret, bedes du kontakte os med det samme. Hvis du er bosiddende i EØS, er det juridiske grundlag for denne databehandling vores legitime interesse i at sikre sikkerheden på vores hjemmeside for dig og andre kunder, jf. art. 6 (1) (f) i GDPR.
• Kommunikation med dig og forbedring af tjenesterne. Vi bruger dine personoplysninger til at yde kundeservice og forbedre vores tjenester. Dette sker ud fra vores legitime interesse i at sikre vores reaktionsdygtighed, levere effektive tjenester og opretholde vores forretningsforhold til dig, jf. art. 6 (1) (f) i GDPR.

Cookies

Som mange andre hjemmesider bruger vi cookies på vores hjemmeside. For specifikke oplysninger om de cookies, vi bruger for at drive vores butik med Shopify, besøg https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruger cookies for at drive og forbedre vores hjemmeside og tjenester (herunder for at huske dine handlinger og præferencer), til at udføre analyser og for bedre at forstå brugernes interaktion med tjenesterne (som led i vores legitime interesse i at administrere, forbedre og optimere tjenesterne). Vi kan også tillade tredjeparter og tjenesteudbydere at bruge cookies på vores hjemmeside for bedre at tilpasse tjenester, produkter og annoncer på vores hjemmeside og andre websites.

De fleste browsere accepterer som standard Cookies automatisk, men De kan vælge at indstille Deres browser til at slette eller afvise Cookies via browserens indstillinger. Bemærk venligst, at sletning eller blokering af Cookies kan forringe Deres brugeroplevelse og medføre, at visse Tjenester, herunder visse funktioner og generelle funktionaliteter, ikke fungerer korrekt eller ikke er tilgængelige. Derudover kan blokering af Cookies ikke nødvendigvis forhindre, at vi deler oplysninger med tredjeparter såsom vores reklamepartnere.

Hvordan vi videregiver personlige oplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive Deres personlige oplysninger til tredjeparter med henblik på kontraktopfyldelse, legitime formål og andre grunde, der er omfattet af denne privatlivspolitik. Dette kan blandt andet omfatte:

• Fra leverandører eller andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (for eksempel IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, cloud-lagring, ordrebehandling og forsendelse).
• Med forretnings- og marketingpartnere for at levere tjenester til Dem og sende Dem reklamer. Vores forretnings- og marketingpartnere vil bruge Deres oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker.
• Når De anmoder os om at videregive eller på anden måde giver samtykke til, at vi videregiver visse oplysninger til tredjeparter, for eksempel for at sende Dem produkter eller via Deres brug af sociale medie-widgets eller identitetsintegrationer, med Deres samtykke.
• Med vores tilknyttede selskaber eller inden for vores koncern, i vores legitime interesse i at drive en succesfuld virksomhed.
• Som led i en forretningstransaktion såsom en fusion eller konkurs, for at overholde gældende lovmæssige forpligtelser (herunder for at besvare stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende servicevilkår og for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder samt vores brugeres eller tredjeparts rettigheder.

Vi videregiver følgende kategorier af personlige og følsomme oplysninger om brugere til de formål, der er beskrevet ovenfor i afsnittene "Hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger" og "Hvordan vi videregiver personlige oplysninger":

Kategori	Modtagerkategorier
Identifikatorer såsom grundlæggende kontaktoplysninger og visse oplysninger om ordrer og konti Kommercielle oplysninger såsom ordreoplysninger, købsoplysninger og kundeserviceoplysninger Internet- eller anden lignende netværksaktivitet, såsom brugsdata Geolokaliseringsdata såsom placeringer bestemt ud fra en IP-adresse eller andre tekniske målinger	Leverandører og tredjeparter, der leverer tjenester på vores vegne (såsom internetudbydere, betalingsbehandlere, ordrebehandlingspartnere, kundeservicepartnere og datanalyseleverandører) Forretnings- og marketingpartnere Tilknyttede selskaber

Vi bruger eller videregiver ikke følsomme personoplysninger uden Deres samtykke eller med det formål at udlede karakteristika om Dem.

Websites og tredjepartslinks

Vores hjemmeside kan indeholde links til websites eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis De følger links til ikke-tilknyttede eller ikke-kontrollerede sider, bør De gennemgå deres fortroligheds- og sikkerhedspolitikker samt øvrige vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for fortroligheden eller sikkerheden på disse sider, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysninger, der findes på disse sider. Oplysninger, De afgiver i offentlige eller delvist offentlige områder, herunder oplysninger, De deler på tredjeparts sociale medieplatforme, kan også være synlige for andre brugere af Tjenesterne og/eller brugere af de pågældende tredjepartsplatforme, uden at vores eller tredjeparts brug heraf er begrænset. At vi inkluderer sådanne links, indebærer ikke i sig selv en godkendelse af indholdet på disse platforme eller deres ejere eller operatører, medmindre andet er angivet i Tjenesterne.

Oplysninger om børn

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn. Hvis De er forælder eller værge for et barn, der har givet os sine personoplysninger, kan De kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger for at anmode om sletning.

På ikrafttrædelsesdatoen for denne fortrolighedspolitik er vi ikke bekendt med, at vi faktisk "deler" eller "sælger" (som defineret i gældende lovgivning) personoplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltning er perfekt eller uigennemtrængelig, og vi kan ikke garantere "absolut sikkerhed". Desuden kan alle oplysninger, du sender til os, være usikre under overførslen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at sende os følsomme eller fortrolige oplysninger.

Opbevaringsperioden for dine personoplysninger afhænger af forskellige faktorer, for eksempel om vi har brug for oplysningerne for at vedligeholde din konto, levere Tjenesterne, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve gældende aftaler og politikker.

Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til alle eller nogle af de rettigheder, der er nævnt nedenfor, i forhold til dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte og gælder kun under visse omstændigheder, og vi kan i visse tilfælde afvise din anmodning, som loven tillader.

• Ret til indsigt / viden: Du kan have ret til at anmode om indsigt i de personoplysninger, vi har om dig, herunder oplysninger om, hvordan vi bruger og deler dine oplysninger.
• Ret til sletning: Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter de personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til berigtigelse: Du kan have ret til at anmode om, at vi retter de personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til dataportabilitet: Du kan have ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
• Begrænsning af behandling: Du kan have ret til at anmode os om at stoppe eller begrænse vores behandling af personoplysninger.
• Tilbagetrækning af samtykke: Når vi baserer os på dit samtykke til at behandle dine personoplysninger, kan du have ret til at trække dette samtykke tilbage.
• Anke: Du kan have ret til at anke vores afgørelse, hvis vi afviser at behandle din anmodning. Dette kan du gøre ved at svare direkte på vores afslag.
• Håndtering af kommunikationspræferencer: Vi kan sende dig salgsfremmende e-mails, som du til enhver tid kan fravælge ved at benytte afmeldingsmuligheden i vores e-mails. Hvis du afmelder dig, kan vi fortsat sende dig ikke-salgsfremmende e-mails, såsom dem der vedrører din konto eller de ordrer, du har afgivet.

Du kan udøve enhver af disse rettigheder, hvor det er angivet på vores hjemmeside, eller ved at kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger.

Vi vil ikke diskriminere dig, hvis du udøver nogen af disse rettigheder. Vi kan have behov for at indsamle oplysninger fra dig for at bekræfte din identitet, såsom din e-mailadresse eller kontooplysninger, før vi giver et fyldestgørende svar på din anmodning. I overensstemmelse med gældende lovgivning kan du udpege en autoriseret repræsentant til at fremsætte anmodninger på dine vegne for at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, vil vi kræve dokumentation for, at du har givet vedkommende fuldmagt til at handle på dine vegne, og vi kan have behov for, at du bekræfter din identitet direkte over for os. Vi vil besvare din anmodning hurtigst muligt, som krævet af gældende lovgivning.

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, kan du, afhængigt af hvor du bor, have ret til at anke vores afgørelse ved at kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger eller indgive din klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. For EØS finder du her en liste over de tilsynsmyndigheder, der er ansvarlige for databeskyttelse.

Internationale brugere

Bemærk venligst, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, hvor du bor. Dine personoplysninger behandles også af medarbejdere samt af tjenesteudbydere og tredjepartspartnere i disse lande.

Hvis vi overfører dine personoplysninger uden for Europa, vil vi benytte anerkendte overførselsmekanismer såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller enhver tilsvarende aftale udstedt af den kompetente myndighed i Storbritannien, alt efter omstændighederne, medmindre overførslen sker til et land, der anses for at yde et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores praksis vedrørende fortrolighed eller om denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve nogen af dine rettigheder, bedes du ringe til os eller sende en e-mail til contact@laboutiquedubracelet.fr eller kontakte os på 23 rue Jean Jaurès, LIMOGES, 87000, FR.

I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning og medmindre andet udtrykkeligt er angivet, er vi ansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger.