Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 18. oktober 2024

Denne Privatlivspolitik beskriver, hvordan La Boutique du Bracelet ("Siden", "vi", "vores" eller "os") indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger, bruger vores tjenester eller foretager et køb på laboutiquedubracelet.fr ("Siden") eller på anden måde kommunikerer med os om Siden (samlet kaldet "Tjenesterne"). I denne Privatlivspolitik refererer "du", "din" og "dine" til dig som bruger af Tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på hjemmesiden eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i overensstemmelse med denne Privatlivspolitik.

Læs venligst denne Privatlivspolitik omhyggeligt.

Ændringer i denne Privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne Privatlivspolitik fra tid til anden, især for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede Privatlivspolitik på siden, opdatere datoen for "Sidst opdateret" og tage alle andre nødvendige skridt i henhold til gældende lovgivning.

Hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger

For at levere Tjenesterne indsamler vi personlige oplysninger om dig fra forskellige kilder, som angivet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, varierer afhængigt af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke anvendelser, der er beskrevet nedenfor, kan vi bruge de oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere eller forbedre Tjenesterne, overholde gældende lovgivning, håndhæve gældende servicevilkår og beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Personlige oplysninger, vi indsamler

De typer personlige oplysninger, vi får om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med vores Side og bruger vores Tjenester. Når vi bruger udtrykket "personlige oplysninger", henviser vi til oplysninger, der identificerer dig, vedrører dig, beskriver dig eller kan knyttes til dig. Følgende afsnit beskriver de specifikke kategorier og typer af personlige oplysninger, vi indsamler.

Oplysninger, vi indsamler direkte fra dig

De oplysninger, du indsender direkte til os via vores Tjenester, kan omfatte:

• Kontaktoplysninger inklusive dit navn, din adresse, dit telefonnummer og din e-mailadresse.
• Ordreoplysninger inklusive dit navn, din faktureringsadresse, din leveringsadresse, din betalingsbekræftelse, din e-mailadresse og dit telefonnummer.
• Kontooplysninger inklusive dit brugernavn, din adgangskode, dine sikkerhedsspørgsmål og andre oplysninger, der bruges til at sikre kontoen.
• Købsoplysninger inklusive de varer, du ser på, lægger i din indkøbskurv, gemmer på din konto som loyalitetspoint, anmeldelser, henvisninger eller gavekort, eller køb.
  • Optjente loyalitetspoint/anmeldelser af produkter/henvisninger/gavekort
• Oplysninger om kundeservice inklusive de oplysninger, du vælger at inkludere i kommunikationen med os, for eksempel når du sender en besked via Tjenesterne.

Nogle funktioner i Tjenesterne kan kræve, at du direkte giver os visse oplysninger om dig selv. Hvis du ikke giver disse oplysninger, kan det forhindre dig i at bruge eller få adgang til disse funktioner.

Hvilke oplysninger indsamler vi om din brug?

Vi kan også automatisk indsamle visse oplysninger om din interaktion med Tjenesterne (« Brugsdata »). Til dette formål kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier (« Cookies »). Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du får adgang til og bruger vores Side og din konto, herunder enhedsoplysninger, browseroplysninger, netværksforbindelsesoplysninger, din IP-adresse og andre oplysninger om din interaktion med Tjenesterne.

Oplysninger, vi modtager fra tredjeparter

Endelig kan vi modtage oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder leverandører og tjenesteudbydere, som muligvis indsamler oplysninger på vores vegne, såsom:

• Virksomheder, der understøtter vores Side og Tjenester, såsom Shopify.
• Vores betalingsbehandlingsenheder, som indsamler betalingsoplysninger (f.eks. bankkonto-, kredit- eller betalingskortoplysninger, faktureringsadresse) for at behandle din betaling med henblik på at udføre dine ordrer og levere de produkter eller tjenester, du har anmodet om, for at opfylde den kontrakt, vi har indgået med dig.
• Når du besøger vores Side, åbner eller klikker på de e-mails, vi sender dig, eller interagerer med vores Tjenester eller annoncer, kan vi eller tredjeparter, som vi samarbejder med, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af online sporingsteknologier som pixels, webtags, softwareudviklingskits, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Alle oplysninger, vi modtager fra tredjeparter, vil blive behandlet i overensstemmelse med denne Privatlivspolitik. Se også afsnittet nedenfor, Websteder og Tredjepartslinks.

Hvordan vi bruger dine personlige oplysninger

• Levering af Produkter og Tjenester. Vi bruger dine personlige oplysninger til at levere Tjenesterne for at opfylde den kontrakt, vi har indgået med dig, herunder til at behandle dine betalinger, udføre dine ordrer, sende dig meddelelser vedrørende din konto, dine køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og administrere din konto, organisere forsendelse, lette eventuelle returneringer og ombytninger samt andre funktioner og egenskaber relateret til din konto. Vi kan også forbedre din købsoplevelse ved at lade Shopify matche din konto med andre Shopify-tjenester, som du vælger at bruge. I så fald vil Shopify behandle dine oplysninger som angivet i deres Privatlivspolitik og Forbrugernes Privatlivspolitik.
• Markedsføring og reklame. Vi kan bruge dine personlige oplysninger til markedsførings- og promotionsformål, for eksempel til at sende markedsførings-, reklame- og promotionskommunikation via e-mail, SMS eller post, og til at vise dig annoncer for produkter eller tjenester. Dette kan inkludere brugen af dine personlige oplysninger til bedre at tilpasse tjenester og annoncer på vores hjemmeside og andre websites. Hvis du bor i EØS, er det retlige grundlag for disse databehandlingsaktiviteter vores legitime interesse i at sælge vores produkter, i henhold til artikel 6 (1) (f) i GDPR.
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personlige oplysninger til at opdage, undersøge eller tage handling mod potentielt bedragerisk, ulovlig eller skadelig aktivitet. Hvis du vælger at bruge tjenesterne og oprette en konto, er du ansvarlig for at sikre sikkerheden af dine kontooplysninger. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger. Hvis du mener, at din konto er kompromitteret, bedes du kontakte os straks. Hvis du bor i EØS, er det retlige grundlag for disse databehandlingsaktiviteter vores legitime interesse i at sikre sikkerheden på vores hjemmeside for dig og andre kunder, i overensstemmelse med artikel 6 (1) (f) i GDPR.
• Kommunikere med dig og forbedre tjenesterne. Vi bruger dine personlige oplysninger til at yde kundeservice og forbedre vores tjenester. Dette er i vores legitime interesse for at sikre vores reaktionsevne, levere effektive tjenester og opretholde vores forretningsforbindelse med dig, i henhold til artikel 6 (1) (f) i GDPR.

Cookies

Som mange andre hjemmesider bruger vi cookies på vores hjemmeside. For specifik information om de cookies, vi bruger for at få vores butik til at fungere med Shopify, besøg venligst https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruger cookies til at få vores hjemmeside og tjenester til at fungere og forbedre dem (herunder til at huske dine handlinger og præferencer), til at udføre analyser og bedre forstå brugerinteraktion med tjenesterne (i vores legitime interesse i at administrere, forbedre og optimere tjenesterne). Vi kan også tillade tredjeparter og tjenesteudbydere at bruge cookies på vores hjemmeside for bedre at tilpasse tjenester, produkter og annoncer på vores hjemmeside og andre websites.

De fleste browsere accepterer automatisk cookies som standard, men du kan vælge at konfigurere din browser til at slette eller afvise cookies via dine browserindstillinger. Vær opmærksom på, at sletning eller blokering af cookies kan forringe din brugeroplevelse og forårsage funktionsfejl i visse tjenester, herunder visse funktioner og generelle funktionaliteter, eller gøre dem utilgængelige. Desuden kan blokering af cookies muligvis ikke fuldstændigt forhindre, hvordan vi deler oplysninger med tredjepart som vores reklamepartnere.

Hvordan vi videregiver personlige oplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personlige oplysninger til tredjepart til kontraktopfyldelse, legitime formål og andre grunde underlagt denne privatlivspolitik. Dette kan omfatte blandt andet:

• Fra leverandører eller andre tredjepart, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, cloud-lagring, ordrebehandling og forsendelse).
• Med forretnings- og marketingpartnere for at levere tjenester til dig og sende dig reklamer. Vores forretnings- og marketingpartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker.
• Når du anmoder os om at videregive eller på anden måde giver samtykke til, at vi videregiver visse oplysninger til tredjepart, for eksempel for at sende produkter til dig eller via din brug af sociale medie-widgets eller login-integrationer, med dit samtykke.
• Med vores tilknyttede selskaber eller inden for vores koncern, i vores legitime interesse i at drive en succesfuld virksomhed.
• I forbindelse med en forretningsmæssig transaktion som en fusion eller konkurs, for at overholde gældende lovmæssige forpligtelser (herunder for at svare på stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende servicevilkår og for at beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller tredjepart.

Vi videregiver følgende kategorier af personlige og følsomme oplysninger om brugerne til de formål, der er beskrevet ovenfor i afsnittene "Hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger" og "Hvordan vi videregiver personlige oplysninger":

Kategori	Modtagerkategorier
Identifikatorer såsom grundlæggende kontaktoplysninger og visse oplysninger om ordrer og konto Forretningsoplysninger såsom ordreoplysninger, købsdata og kundeserviceinformation Internet eller anden lignende netværksaktivitet, såsom brugsdata Geolokaliseringsdata såsom placeringer bestemt via en IP-adresse eller andre tekniske målinger	Leverandører og tredjeparter, der leverer tjenester på vores vegne (såsom internetudbydere, betalingsbehandlingsenheder, ordrebehandlingspartnere, kundeservicepartnere og dataanalyseleverandører) Forretnings- og marketingpartnere Tilknyttede selskaber

Vi bruger eller videregiver ikke følsomme personoplysninger uden dit samtykke eller med det formål at udlede karakteristika om dig.

Websteder og tredjepartslinks

Vores hjemmeside kan indeholde links til tredjepartswebsteder eller andre online platforme, som vi ikke ejer. Hvis du følger links til ikke-tilknyttede websteder, som vi ikke kontrollerer, bør du læse deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt deres øvrige brugsvilkår. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for privatlivets fred eller sikkerheden på disse websteder, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af de oplysninger, der findes der. Oplysninger, du giver på offentlige eller semi-offentlige områder, herunder oplysninger, du deler på tredjeparts sociale medieplatforme, kan også være synlige for andre brugere af tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme, uden at den brug, vi eller en tredjepart gør af dem, er begrænset. Det faktum, at vi inkluderer denne type links, indebærer ikke i sig selv en godkendelse af indholdet på disse platforme eller deres ejere eller operatører, undtagen i de situationer, der er angivet i tjenesterne.

Oplysninger om børn

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger om børn. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os sine personlige oplysninger, kan du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om sletning af disse oplysninger.

På ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik ved vi reelt ikke, at vi "deler" eller "sælger" (i henhold til definitionen af disse termer i gældende lovgivning) personlige oplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere "absolut sikkerhed". Desuden kan alle oplysninger, du sender til os, være usikre under overførslen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at sende os følsomme eller fortrolige oplysninger.

Opbevaringsperioden for dine personlige oplysninger afhænger af forskellige faktorer, for eksempel om vi har brug for disse oplysninger for at administrere din konto, levere tjenester, overholde lovmæssige forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende kontrakter og politikker.

Dine rettigheder

Afhængigt af din bopæl kan du have ret til alle eller nogle af de nedenfor nævnte rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte og gælder kun under visse omstændigheder, og vi kan i visse tilfælde afvise din anmodning, som loven tillader.

• Ret til adgang / indsigt: Du kan have ret til at anmode om adgang til de personlige oplysninger, vi har om dig, inklusive detaljer om, hvordan vi bruger og deler dine oplysninger.
• Ret til sletning: Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter de personlige oplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til berigtigelse: Du kan have ret til at anmode om, at vi retter de personlige oplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til dataportabilitet: Du kan have ret til at modtage en kopi af de personlige oplysninger, vi har om dig, og anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
• Begrænsning af behandling: Du kan have ret til at anmode os om at stoppe eller begrænse vores behandling af dine personlige oplysninger.
• Tilbagetrækning af samtykke: Når vi behandler dine personlige oplysninger baseret på dit samtykke, kan du have ret til at trække dette samtykke tilbage.
• Klage: Du kan have ret til at klage over vores beslutning, hvis vi nægter at behandle din anmodning. Du kan gøre dette ved at svare direkte på vores afslag.
• Håndtering af kommunikationspræferencer: Vi kan sende dig reklame-e-mails, som du til enhver tid kan afvise ved at bruge afmeldingsmuligheden, der vises i vores e-mails. Hvis du afmelder dig, kan vi fortsat sende dig ikke-reklame e-mails, såsom dem der vedrører din konto eller de ordrer, du har afgivet.

Du kan udøve enhver af disse rettigheder, når det er angivet på vores hjemmeside eller ved at kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger.

Vi vil ikke diskriminere dig, hvis du udøver nogen af disse rettigheder. Vi kan have brug for at indsamle oplysninger fra dig for at bekræfte din identitet, såsom din e-mailadresse eller kontooplysninger, før vi giver et substantielt svar på anmodningen. I henhold til gældende lovgivning kan du udpege en autoriseret repræsentant til at fremsætte anmodninger på dine vegne for at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, vil vi kræve, at vedkommende fremlægger bevis for, at du har givet tilladelse til at handle på dine vegne, og vi kan have brug for, at du bekræfter din identitet direkte over for os. Vi vil besvare din anmodning hurtigst muligt i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personlige oplysninger, bedes du kontakte os ved hjælp af nedenstående kontaktoplysninger. Hvis vores svar på din klage ikke er tilfredsstillende, kan du, afhængigt af din bopæl, have ret til at anke vores beslutning ved at kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger eller indgive din klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. For EØS kan du finde her en liste over tilsynsmyndigheder ansvarlige for databeskyttelse.

Internationale brugere

Bemærk venligst, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personlige oplysninger uden for det land, hvor du bor. Dine personlige oplysninger behandles også af medarbejdere samt tredjeparts tjenesteudbydere og partnere i disse lande.

Hvis vi overfører dine personlige oplysninger uden for Europa, vil vi anvende anerkendte overførselsmekanismer som standardkontraktbestemmelser fra Europa-Kommissionen eller en tilsvarende kontrakt udstedt af den kompetente britiske myndighed, alt efter hvad der er relevant, medmindre dataoverførslen sker til et land, der anses for at have et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve nogen af dine rettigheder, bedes du ringe til os eller sende en e-mail til contact@laboutiquedubracelet.fr eller kontakte os på 23 rue Jean Jaurès, LIMOGES, 87000, FR.

I henhold til gældende databeskyttelseslove og medmindre andet udtrykkeligt er angivet, er vi dataansvarlige for behandlingen af dine personlige oplysninger.