Política de privacidad

Versión aplicable a partir del 04/02/2026

La presente Política de Privacidad describe cómo La Boutique du Bracelet (el «Sitio», «nosotros», «nuestro» o «nuestros») recopila, utiliza y comparte sus datos personales cuando visita laboutiquedubracelet.fr, utiliza nuestros servicios o realiza una compra (colectivamente, los «Servicios»). A los efectos de esta Política, «usted», «su» y «sus» se refieren a cualquier usuario de los Servicios (cliente, visitante u otra persona interesada).

Le rogamos que lea atentamente la presente Política de Privacidad.

1. Modificaciones de la presente Política de Privacidad

Podemos actualizar la presente Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, así como evoluciones legales o reglamentarias. La versión actualizada se publica en el Sitio con una fecha de «Última actualización» modificada en consecuencia.

2. Cómo recopilamos y utilizamos sus datos

Para prestar los Servicios, recopilamos datos personales de diversas fuentes. Los datos recopilados y los fines varían según la forma en que interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos descritos a continuación, podemos utilizar sus datos para: comunicarnos con usted, proporcionar y mejorar los Servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, hacer cumplir nuestras condiciones contractuales y proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

2.1. Datos que recopilamos directamente de usted

La información que nos proporciona a través de los Servicios puede incluir:

• Datos de contacto: nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
• Información de pedido: dirección de facturación, dirección de envío, información necesaria para el procesamiento y seguimiento del pedido.
• Información de la cuenta: credenciales de inicio de sesión e información relacionada con la gestión de su cuenta (en su caso).
• Información relativa al servicio de atención al cliente: contenido de sus solicitudes y comunicaciones con nuestro servicio de atención al cliente.
• Preferencias: preferencias de comunicación (por ejemplo, marketing) y opciones seleccionadas en los Servicios.

Algunas funcionalidades requieren la provisión de datos. En caso contrario, el acceso a ciertas funciones puede estar limitado.

2.2. Datos recopilados automáticamente (datos de uso)

Podemos recopilar automáticamente cierta información relacionada con su interacción con los Servicios («Datos de uso») mediante tecnologías como cookies, píxeles y tecnologías similares («Cookies»). Estos datos pueden incluir: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, información de inicio de sesión, páginas visitadas, interacciones e identificadores técnicos.

2.3. Datos obtenidos de terceros

Podemos recibir datos de terceros, en particular:

• Plataformas técnicas (ej. Shopify) necesarias para el alojamiento y funcionamiento de la tienda.
• Proveedores de pago que procesan sus pagos. No recibimos la totalidad de los datos de su tarjeta, pero podemos recibir la información necesaria para confirmar el pago y luchar contra el fraude.
• Socios publicitarios/analíticos cuando interactúa con nuestros anuncios y/o consiente las cookies/rastreadores correspondientes.

3. Finalidades y bases legales (RGPD)

• Ejecución del contrato (art. 6(1)(b) RGPD): procesar sus pedidos, gestionar la entrega, devoluciones, cambios, atención al cliente y gestionar su cuenta.
• Obligaciones legales (art. 6(1)(c) RGPD): obligaciones contables/fiscales, gestión de solicitudes de ejercicio de derechos, respuestas a las autoridades competentes.
• Interés legítimo (art. 6(1)(f) RGPD): seguridad del Sitio, prevención del fraude, mejora de los Servicios, estadísticas internas (dentro de los límites de las normas sobre cookies/rastreadores).
• Consentimiento (art. 6(1)(a) RGPD): envío de determinadas comunicaciones de marketing (en particular correo electrónico/SMS cuando sea requerido) y colocación/lectura de ciertas cookies/rastreadores, cuando la normativa lo exige.

4. Marketing y comunicaciones

Podemos enviarle comunicaciones relacionadas con el servicio (confirmación de pedido, seguimiento, información importante). No se trata de prospección comercial.

Para la prospección (marketing), cuando la normativa lo exige, recabamos su consentimiento (ej. casilla dedicada no preseleccionada). Puede darse de baja en cualquier momento a través del enlace presente en nuestros correos electrónicos y/o contactándonos.

5. Cookies y gestión del consentimiento

Utilizamos cookies/rastreadores:

• Estrictamente necesarias para el funcionamiento del Sitio y los Servicios (ej. carrito, sesión).
• Medición de audiencia y estadísticas (según configuración y, en su caso, según su consentimiento).
• Publicidad/marketing y personalización (sujeto a su consentimiento cuando sea requerido).

Puede gestionar sus preferencias a través del módulo de gestión de cookies (banner/centro de preferencias) disponible en el Sitio, y mediante la configuración de su navegador. Eliminar o bloquear cookies puede afectar algunas funcionalidades.

Para más información sobre las cookies de Shopify: https://www.shopify.com/legal/cookies.

6. Cómo compartimos sus datos

Podemos compartir sus datos con:

• Proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre (alojamiento, pago, entrega, atención al cliente, análisis de datos, herramientas de marketing) en la medida estrictamente necesaria.
• Socios de marketing/publicidad, únicamente conforme a sus elecciones (consentimiento de cookies/rastreadores cuando sea requerido) y a sus políticas.
• Autoridades/terceros si la ley lo exige o para defender nuestros derechos.
• Operaciones de reestructuración (fusión, cesión de activos, etc.), en cumplimiento de la normativa aplicable.

No vendemos sus datos. No compartimos datos considerados “sensibles” según el RGPD, salvo obligación legal o si ello resulta directamente de una información que usted nos comunique en el marco del servicio de atención al cliente.

7. Plazo de conservación

Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos, y en particular:

• Gestión de la relación contractual (duración de la relación + 5 años).
• Prospección comercial (3 años desde el último contacto).
• Obligaciones contables/fiscales (10 años a partir del cierre del ejercicio).
• Gestión de litigios/precontenciosos (durante los plazos de prescripción aplicables).

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger sus datos. Sin embargo, dado que ninguna medida es infalible, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Evite enviarnos información sensible a través de canales no seguros.

9. Transferencias fuera de la UE/EEE

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de la UE/EEE. Cuando esto ocurre, implementamos garantías reconocidas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea) y/o recurrimos, cuando sea aplicable, a una decisión de adecuación (por ejemplo, organismos certificados en el marco del EU-US Data Privacy Framework), según la situación del proveedor.

10. Sus derechos

De acuerdo con la normativa aplicable, usted puede ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso, de rectificación, de supresión.
• Derecho de oposición (en particular a la prospección) y derecho a la limitación.
• Derecho a la portabilidad (en los casos previstos por el RGPD).
• Retirada del consentimiento (en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo).
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos (CNIL).

Para ejercer sus derechos, contáctenos a través de los datos de contacto que figuran a continuación. Para proteger sus datos, se podrá solicitar una prueba de identidad en caso de duda razonable.

11. Datos relativos a menores

Los Servicios no están destinados a menores. No recopilamos conscientemente datos personales de niños. Si usted es padre/madre o tutor y cree que un menor nos ha proporcionado datos, contáctenos para que podamos atender la solicitud.

12. Sitios web y enlaces de terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus prácticas. Le invitamos a consultar sus políticas de privacidad.

13. Contacto

Para cualquier consulta o para ejercer sus derechos, puede contactarnos:

• Por correo electrónico: contact@laboutiquedubracelet.fr
• Por correo: SHOPADVENTURE – 1 avenue d'Ester, 87069 Limoges Cedex 3, FR

Salvo indicación contraria explícita, SHOPADVENTURE es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del Sitio.

14. Derechos específicos para residentes internacionales

14.1. Residentes de Canadá (PIPEDA y Ley 25 de Quebec)

De acuerdo con la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (LPRPDE/PIPEDA) y la Ley 25 de Quebec, los residentes canadienses disponen de derechos específicos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso y rectificación: Puede solicitar el acceso a sus datos personales y su corrección si son inexactos.
• Derecho a retirar el consentimiento: Puede retirar su consentimiento para el uso de sus datos personales en cualquier momento, sujeto a restricciones legales o contractuales.
• Derecho a la desindexación (Quebec): Puede solicitar que se deje de difundir sus datos personales o desindexar cualquier hipervínculo asociado a su nombre.
• Derecho a la portabilidad (Quebec): Puede solicitar recibir sus datos personales informatizados en un formato tecnológico estructurado y de uso común.

El punto de contacto para la protección de datos personales en Canadá es el indicado en el Artículo 13 (contact@laboutiquedubracelet.fr).

14.2. Residentes de Estados Unidos (CCPA/CPRA y otras leyes estatales)

Si reside en California o en otro estado de EE. UU. con una legislación similar sobre protección de la privacidad, usted dispone de los siguientes derechos:

• Derecho a saber: Puede solicitar qué categorías y qué elementos específicos de datos personales hemos recopilado, las fuentes, los fines comerciales y las categorías de terceros con quienes los compartimos.
• Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Derecho a rechazar la venta o el intercambio ("No vender ni compartir mi información personal"): Aunque no vendemos sus datos en el sentido tradicional, el uso de ciertas cookies publicitarias de terceros puede considerarse un "intercambio" o una "venta" según la CCPA. Puede rechazar este intercambio a través de nuestra banner de cookies o contactándonos.
• Derecho a la no discriminación: No le discriminaremos por ejercer sus derechos.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos a los datos indicados en el Artículo 13.