Polityka zwrotów

 

Polityka zwrotów – La Boutique du Bracelet

Wersja obowiązująca od 04/02/2026

 

CO WARTO ZAPAMIĘTAĆ

Przysługuje Państwu 14 dni od otrzymania zamówienia na skorzystanie z ustawowego prawa odstąpienia od umowy, zgodnie z Kodeksem konsumenta.

Dodatkowo, La Boutique du Bracelet oferuje Państwu wydłużoną politykę handlową do 30 dni od daty otrzymania zamówienia, na warunkach określonych poniżej.

Wnioski o zwrot przyjmowane są wyłącznie za pośrednictwem poniższego linku: Złóż wniosek o zwrot .

Bransoletki personalizowane

Bransoletki personalizowane są wykonywane według Państwa indywidualnych wyborów. Zgodnie z art. L221-28 pkt 3 Kodeksu konsumenta, nie przysługuje na nie prawo odstąpienia od umowy i nie podlegają zwrotowi ani refundacji.

W przypadku wady fabrycznej lub niezgodności zostanie zaproponowane odpowiednie rozwiązanie (wymiana lub zastąpienie produktu).

________________________________

ARTYKUŁ 1. STRONY

Niniejsze warunki mają zastosowanie pomiędzy SHOPADVENTURE, spółką akcyjną uproszczoną (SAS) o kapitale zakładowym 2 000 €, wpisaną do rejestru handlowego w Limoges pod numerem 904 295 003, z siedzibą przy 1 avenue d’Ester, 87069 Limoges Cedex 3, Francja, e-mail contact@laboutiquedubracelet.fr, dalej „Wydawca”, a każdą osobą dokonującą zakupu Produktu na stronie La Boutique du Bracelet, dalej „Klient”.

ARTYKUŁ 2. PRZEDMIOT

Niniejsza polityka określa warunki zwrotu, wymiany, uzyskania bonu oraz zwrotu środków za Produkty sprzedawane na Stronie, uzupełniając Ogólne Warunki Sprzedaży oraz obowiązujące przepisy prawa.

ARTYKUŁ 3. WNIOSEK O ZWROT – OGÓLNE ZASADY

Każda prośba o zwrot musi zostać złożona w obowiązujących terminach (patrz artykuły 4 i 5) za pośrednictwem formularza online.

Produkty muszą zostać zwrócone w stanie umożliwiającym ich ponowną sprzedaż, wraz z ewentualnymi akcesoriami, bez uszkodzeń wynikających z czynności innych niż te niezbędne do sprawdzenia ich charakteru, cech oraz prawidłowego działania.

________________________________

ARTYKUŁ 4. USTAWOWE PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (DZIEŃ 1 DO DNIA 14)

Zgodnie z artykułami L221-18 i następnymi Kodeksu konsumenckiego, Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania Produktu.

W tym zakresie:

• Zwrot obejmuje całą cenę Produktu, a także standardowe koszty dostawy, jeśli występują.
• Koszty zwrotu pokrywa Wydawca: zwrot jest bezpłatny dla Klienta. Rozwiązanie zwrotu (etykieta opłacona z góry lub równoważne) jest udostępniane zgodnie z instrukcjami przekazanymi przez dział obsługi klienta.
• W tym ustawowym terminie nie są pobierane żadne opłaty za zwrot ani opłaty ryczałtowe za obsługę.

Zwrot środków następuje w terminie maksymalnie 14 dni od zgłoszenia odstąpienia, może zostać wstrzymany do momentu otrzymania zwrotu lub potwierdzenia nadania przesyłki.

________________________________

ARTYKUŁ 5. ROZSZERZONA POLITYKA HANDLOWA (DZIEŃ 15 DO DNIA 30)

W ramach gestu handlowego, La Boutique du Bracelet akceptuje zwroty do 30 dni od otrzymania przesyłki, na następujących warunkach:

5.1. Wymiana lub nota kredytowa

• Darmowy zwrot.
• Brak opłat za obsługę.

5.2. Zwrot środków

W ramach tej polityki handlowej (po upływie ustawowych 14 dni) zwrot i refundacja są bezpłatne: żadne opłaty za obsługę ani zwrot nie są potrącane z kwoty zwracanej, zgodnie z warunkami określonymi w niniejszym artykule.

Zwrot środków następuje w terminie maksymalnie 10 dni od otrzymania i sprawdzenia zwrotu, na pierwotną metodę płatności.

________________________________

ARTYKUŁ 6. PROMOCJE I PRODUKTY GRATISOWE

Produkty oferowane w ramach promocji (np. „3. produkt gratis”) nie podlegają zwrotowi. W zależności od sytuacji mogą zostać wymienione lub wymiany, zgodnie z zasadami określonymi podczas składania wniosku o zwrot.

Gdy zwrot jednego lub kilku Produktów płatnych powoduje utratę warunków uprawniającej do oferty promocyjnej, zwrot lub nota kredytowa są realizowane na podstawie faktycznie zapłaconych kwot, po odjęciu korzyści korzyść promocyjna staje się nieaktualna.

W takim przypadku:

• albo Produkt gratis również musi zostać zwrócony;
• albo wartość przyznanej korzyści promocyjnej (produkt gratis lub zastosowany rabat) jest odliczany od zwrotu lub bonu.

Promocje „-50% na drugi produkt” oraz „trzeci produkt gratis”

W przypadku częściowego zwrotu zamówienia objętego promocją („-50% na drugi produkt”, „trzeci produkt gratis” lub każda równoważna oferta), zwrot lub bon jest obliczany w taki sposób, aby uniknąć sytuacji, w której Klient nie zachowuje korzyści promocyjnej bez spełnienia pierwotnych warunków oferty.

Klient otrzymuje zwrot lub bon wyłącznie na podstawie artykułów effectivement conservés, aux prix réellement payés après annulation z utraty korzyści promocyjnej, która stała się nieaktualna.

________________________________

ARTYKUŁ 7. OBSŁUGA KLIENTA

• E-mail: contact@laboutiquedubracelet.fr
  

ARTYKUŁ 8. PRAWO WŁAŚCIWE – SPORY

Niniejsza polityka podlega prawu francuskiemu.

W przypadku sporu konsument może bezpłatnie skorzystać z mediatora SAS Médiation Solution ( https://sasmediationsolution-conso.fr/ ) lub z europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

---

ZAŁĄCZNIK — FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(Proszę wypełnić i odesłać niniejszy formularz wyłącznie w przypadku chęci odstąpienia od umowy.)

Do wiadomości: SHOPADVENTURE SAS, 1 Avenue d'Ester, 87069 Limoges Cedex 3, Francja — Email: contact@laboutiquedubracelet.fr

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy dotyczącej sprzedaży towaru (*)/świadczenia usług (*) wskazanych poniżej:

• Zamówiono (*)/otrzymano (*): _______________
• Imię i nazwisko konsumenta(ów): _______________
• Adres konsumenta(ów): _______________
• Podpis konsumenta(ów) (tylko w przypadku złożenia niniejszego formularza w wersji papierowej): _______________
• Data: _______________

(*) Proszę skreślić niepotrzebne.