Polityka zwrotów

 

Polityka zwrotów – La Boutique du Bracelet

Wersja obowiązująca od 04/02/2026

 

CO WARTO ZAPAMIĘTAĆ

Mają Państwo 14 dni od otrzymania zamówienia na skorzystanie z ustawowego prawa odstąpienia od umowy, zgodnie z Kodeksem konsumenckim.

Dodatkowo, La Boutique du Bracelet oferuje Państwu rozszerzoną politykę handlową do 30 dni od daty otrzymania, na warunkach określonych poniżej.

Wnioski o zwrot przyjmowane są wyłącznie za pośrednictwem następującego linku: Złóż wniosek o zwrot .

Bransoletki personalizowane

Bransoletki personalizowane są wykonywane według Państwa indywidualnych wyborów. Zgodnie z art. L221-28 pkt 3 Kodeksu konsumenckiego nie przysługuje na nie prawo odstąpienia od umowy i nie podlegają zwrotowi ani refundacji.

W przypadku wady fabrycznej lub niezgodności zostanie zaproponowane odpowiednie rozwiązanie (wymiana lub zamiana produktu).

________________________________

ARTYKUŁ 1. STRONY

Niniejsze warunki mają zastosowanie pomiędzy SHOPADVENTURE, spółką akcyjną uproszczoną (SAS) o kapitale zakładowym 2 000 €, zarejestrowaną w RCS Limoges pod numerem 904 295 003, z siedzibą przy 1 avenue d’Ester, 87069 Limoges Cedex 3, Francja, e-mail contact@laboutiquedubracelet.fr, dalej „Wydawca”, a każdą osobą kupującą Produkt na stronie La Boutique du Bracelet, dalej „Klient”.

ARTYKUŁ 2. PRZEDMIOT

Niniejsza polityka określa warunki zwrotu, wymiany, uzyskania bonu oraz zwrotu środków za Produkty sprzedawane na Stronie, uzupełniając OWU oraz obowiązujące przepisy prawa.

ARTYKUŁ 3. ŻĄDANIE ZWROTU – OGÓLNE ZASADY

Każde żądanie zwrotu musi zostać złożone w obowiązujących terminach (patrz artykuły 4 i 5) za pośrednictwem formularza online.

Produkty muszą zostać zwrócone w stanie umożliwiającym ich ponowną sprzedaż, wraz z ewentualnymi akcesoriami, bez uszkodzeń wynikających z czynności innych niż te niezbędne do oceny ich charakteru, cech i prawidłowego działania.

________________________________

ARTYKUŁ 4. USTAWOWE PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (DZIEŃ 1 DO DNIA 14)

Zgodnie z artykułami L221-18 i następnymi Kodeksu konsumenckiego, Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania Produktu.

W tym zakresie:

• Zwrot obejmuje całą cenę Produktu, a także standardowe koszty dostawy, jeśli występują.
• Koszty zwrotu ponosi Klient. Jeśli Wydawca udostępni etykietę zwrotną, rzeczywisty koszt tej etykiety może zostać potrącony z kwoty zwrotu.
• Nie są pobierane żadne opłaty za zwrot pieniędzy ani ryczałtowe opłaty za obsługę w tym ustawowym terminie.

Zwrot pieniędzy następuje w terminie maksymalnie 14 dni od zgłoszenia odstąpienia, może zostać wstrzymany do czasu otrzymania zwrotu lub dowodu nadania.

________________________________

ARTYKUŁ 5. ROZSZERZONA POLITYKA HANDLOWA (DZIEŃ 15 DO DNIA 30)

W ramach polityki handlowej La Boutique du Bracelet akceptuje zwroty do 30 dni od otrzymania przesyłki, na następujących warunkach:

5.1. Wymiana lub bon

• Darmowy zwrot.
• Brak opłat za obsługę.

5.2. Zwrot pieniędzy

W przypadku żądania zwrotu w ramach tej polityki handlowej (po upływie ustawowych 14 dni), Wydawca zastrzega sobie prawo do potrącenia z kwoty zwrotu ryczałtowej opłaty do 6,90 €, odpowiadającej kosztom obsługi i zwrotu.

W ramach gestu handlowego, te koszty są obecnie pokrywane przez La Boutique du Bracelet. Zwrot i refundacja są więc bezpłatne na warunkach określonych w niniejszym artykule.

Zwrot pieniędzy następuje w terminie maksymalnie 10 dni od otrzymania i sprawdzenia zwrotu, na pierwotny sposób płatności.

________________________________

ARTYKUŁ 6. PROMOCJE I PRODUKTY GRATISOWE

Produkty oferowane w ramach promocji (np. „3. produkt gratis”) nie podlegają zwrotowi. W zależności od sytuacji mogą zostać wymienione lub wymiany, zgodnie z zasadami określonymi podczas składania wniosku o zwrot.

Gdy zwrot jednego lub kilku Produktów płatnych powoduje utratę warunków w przypadku utraty uprawnień do oferty promocyjnej, zwrot pieniędzy lub przyznanie bonu zostanie dokonane na podstawie faktycznie zapłaconych kwot, po usunięciu korzyści promocyjnej. korzyści promocyjnej, która stała się nieaktualna.

W takim przypadku:

• albo Produkt gratisowy również musi zostać zwrócony;
• albo wartość przyznanej korzyści promocyjnej (produkt gratisowy lub zastosowany rabat) jest odliczany od zwrotu lub bonu.

Promocje „-50% na drugi produkt” i „trzeci produkt gratis”

W przypadku częściowego zwrotu zamówienia objętego promocją („-50% na drugi produkt”, „trzeci produkt gratis” lub każda równoważna oferta), zwrot lub bon jest obliczany w taki sposób, aby uniknąć sytuacji, w której Klient zachowuje korzyść promocyjną bez spełnienia pierwotnych warunków oferty.

Klient otrzymuje zwrot lub bon wyłącznie na podstawie artykułów effectivement conservés, aux prix réellement payés après annulation z utraconej korzyści promocyjnej.

________________________________

ARTYKUŁ 7. OBSŁUGA KLIENTA

• E-mail: contact@laboutiquedubracelet.fr
  

ARTYKUŁ 8. PRAWO WŁAŚCIWE – SPORY

Niniejsza polityka podlega prawu francuskiemu.

W przypadku sporu konsument może bezpłatnie skorzystać z mediatora SAS Médiation Solution ( https://sasmediationsolution-conso.fr/ ) lub z europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

---

ZAŁĄCZNIK — FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(Proszę wypełnić i odesłać ten formularz wyłącznie, jeśli chcą Państwo odstąpić od umowy.)

Do wiadomości: SHOPADVENTURE SAS, 1 Avenue d'Ester, 87069 Limoges Cedex 3, Francja — Email: contact@laboutiquedubracelet.fr

Niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy dotyczącej sprzedaży towaru (*)/świadczenia usług (*) wskazanych poniżej:

• Zamówiono (*)/otrzymano (*): _______________
• Imię i nazwisko konsumenta(-ów): _______________
• Adres konsumenta(-ów): _______________
• Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku zgłoszenia niniejszego formularza w wersji papierowej): _______________
• Data: _______________

(*) Skreślić niepotrzebne.