Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotów – La Boutique du Bracelet
Wersja obowiązująca od 04/02/2026
CO NALEŻY ZAPAMIĘTAĆ
Mają Państwo 14 dni od otrzymania zamówienia na skorzystanie z ustawowego prawa odstąpienia od umowy, zgodnie z Kodeksem konsumenckim.
Dodatkowo La Boutique du Bracelet oferuje Państwu rozszerzoną politykę handlową do 30 dni od otrzymania, na warunkach określonych poniżej.
Wnioski o zwrot składa się wyłącznie za pośrednictwem następującego linku: Poproś o zwrot .
Bransoletki personalizowane
Bransoletki personalizowane są wykonywane zgodnie z Państwa konkretnymi wyborami. Zgodnie z artykułem L221-28, 3° Kodeksu konsumenckiego nie korzystają z prawa odstąpienia od umowy i nie mogą zostać ani przyjęte z powrotem, ani zwrócone.
W przypadku wady produkcyjnej lub niezgodności zostanie zaproponowane odpowiednie rozwiązanie (wymiana lub zastąpienie).
________________________________
ARTYKUŁ 1. STRONY
Niniejsze warunki mają zastosowanie między SHOPADVENTURE, uproszczoną spółką akcyjną (SAS), o kapitale zakładowym 2 000 €, wpisaną do RCS w Limoges pod numerem 904 295 003, której siedziba znajduje się pod adresem 1 avenue d’Ester, 87069 Limoges Cedex 3, France, adres e-mail contact@laboutiquedubracelet.fr, zwaną dalej „Operatorem”, a każdą osobą kupującą Produkt na stronie La Boutique du Bracelet, zwaną dalej „Klientem”.
ARTYKUŁ 2. PRZEDMIOT
Niniejsza polityka określa warunki zwrotu, wymiany, bonu oraz zwrotu środków za Produkty sprzedawane na Stronie, jako uzupełnienie OWH i obowiązujących przepisów prawa.
ARTYKUŁ 3. WNIOSEK O ZWROT – OGÓLNE ZASADY
Każdy wniosek o zwrot musi zostać złożony w obowiązujących terminach (patrz artykuły 4 i 5) za pośrednictwem formularza online.
Produkty muszą zostać zwrócone w stanie umożliwiającym ich ponowną sprzedaż, wraz z ewentualnymi akcesoriami, i bez uszkodzeń wynikających z manipulacji innych niż konieczne do oceny ich charakteru, cech i prawidłowego działania.
________________________________
ARTYKUŁ 4. USTAWOWE PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (DZIEŃ 1 DO DZIEŃ 14)
Zgodnie z artykułami L221-18 i następnymi Kodeksu konsumenckiego Klient będący konsumentem ma termin 14 dni od otrzymania Produktu na skorzystanie z ustawowego prawa odstąpienia od umowy.
W tym zakresie:
- Zwrot środków obejmuje całość ceny Produktu, a także standardowe koszty dostawy, w stosownych przypadkach.
- Koszty zwrotu są pokrywane przez Operatora: zwrot jest bezpłatny dla Klienta. Rozwiązanie dotyczące zwrotu (etykieta przedpłacona lub równoważne zasady) jest udostępniane zgodnie z instrukcjami przekazanymi przez obsługę klienta.
- Żadna opłata za zwrot środków ani ryczałtowa opłata manipulacyjna nie jest stosowana w tym ustawowym terminie.
Zwrot środków jest dokonywany w maksymalnym terminie 14 dni od powiadomienia o odstąpieniu, przy czym może zostać odroczony do czasu faktycznego otrzymania zwrotu lub dowodu wysyłki.
________________________________
ARTYKUŁ 5. ROZSZERZONA POLITYKA HANDLOWA (DZIEŃ 15 DO DZIEŃ 30)
Na zasadach handlowych La Boutique du Bracelet akceptuje zwroty do 30 dni po otrzymaniu przesyłki, zgodnie z następującymi warunkami:
5.1. Wymiana lub bon
- Zwrot bezpłatny.
- Brak opłat manipulacyjnych.
5.2. Zwrot środków
W ramach niniejszej polityki handlowej (poza ustawowymi 14 dniami) zwrot produktu i zwrot środków są bezpłatne: żadna opłata manipulacyjna ani opłata za zwrot produktu nie jest potrącana z kwoty zwracanej, na warunkach przewidzianych w niniejszym artykule.
Zwrot środków jest dokonywany w maksymalnym terminie 10 dni po otrzymaniu i kontroli zwrotu, na pierwotny środek płatności.
________________________________
ARTYKUŁ 6. PROMOCJE I ARTYKUŁY OFEROWANE
Produkty oferowane w ramach promocji (np. „3ᵉ artykuł oferowany”) nie mogą podlegać zwrotowi środków. Mogą one, w zależności od przypadku, być przedmiotem wymiany lub zastąpienia, zgodnie z zasadami określonymi przy składaniu wniosku o zwrot.
Gdy zwrot jednego lub kilku płatnych Produktów powoduje utratę warunków kwalifikowalności do oferty promocyjnej, zwrot środków lub bon jest realizowany na podstawie kwot faktycznie zapłaconych, po usunięciu korzyści promocyjnej, która stała się niemożliwa do zastosowania.
W tym przypadku:
- albo oferowany Produkt musi również zostać zwrócony;
- albo wartość przyznanej korzyści promocyjnej (oferowany artykuł lub zastosowany rabat) jest odliczana od zwrotu środków lub noty uznaniowej.
Promocje „-50 % na 2ᵉ artykuł” i „3ᵉ artykuł gratis”
W przypadku częściowego zwrotu zamówienia, które skorzystało z oferty promocyjnej („-50 % na 2ᵉ artykuł”, „3ᵉ artykuł gratis” lub każda równoważna oferta), zwrot środków lub nota uznaniowa jest obliczana w taki sposób, aby uniknąć sytuacji, w której Klient zachowuje korzyść promocyjną bez spełnienia początkowych warunków oferty.
Klient otrzymuje zwrot środków lub uznanie wyłącznie na podstawie artykułów faktycznie zachowanych, według cen rzeczywiście zapłaconych po anulowaniu korzyści promocyjnej, która stała się niemożliwa do zastosowania.
________________________________
ARTYKUŁ 7. OBSŁUGA KLIENTA
- E-mail: contact@laboutiquedubracelet.fr
ARTYKUŁ 8. PRAWO WŁAŚCIWE – SPORY
Niniejsza polityka podlega prawu francuskiemu.
W przypadku sporu Klient będący konsumentem może nieodpłatnie skorzystać z mediatora SAS Médiation Solution ( https://sasmediationsolution-conso.fr/ ) lub europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .
ZAŁĄCZNIK — FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(Proszę wypełnić i odesłać niniejszy formularz wyłącznie, jeśli chcą Państwo odstąpić od umowy.)
Do wiadomości: SHOPADVENTURE SAS, 1 Avenue d'Ester, 87069 Limoges Cedex 3, France — Email: contact@laboutiquedubracelet.fr
Ja/My (*) niniejszym zawiadamiam/zawiadamiamy (*) Państwa o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy dotyczącej sprzedaży rzeczy (*)/świadczenia usług (*) poniżej:
- Zamówiono dnia (*)/otrzymano dnia (*): _______________
- Imię i nazwisko konsumenta(-ów): _______________
- Adres konsumenta(-ów): _______________
- Podpis konsumenta(-ów) (wyłącznie w przypadku powiadomienia niniejszym formularzem w formie papierowej): _______________
- Data: _______________
(*) Niepotrzebne skreślić.
