Allmänna försäljningsvillkor

 

 

Allmänna försäljningsvillkor för webbplatsen La Boutique du Bracelet

Version giltig från och med 2026-02-04

ARTIKEL 1. PARTER

Dessa allmänna villkor gäller mellan SHOPADVENTURE, SAS, aktiekapital: 2000 €, registrerat hos RCS i Limoges i Frankrike den 19/10/2021, med nummer 904295003, säte: 1 avenue d'Ester, 87069 Limoges Cedex 3, FR, e-post: contact@laboutiquedubracelet.fr, momsregistreringsnummer: FR79904295003, nedan kallad ”Utgivaren”; och varje fysisk eller juridisk person, privat eller offentlig, som är registrerad på Webbplatsen för att köpa en Produkt, nedan kallad ”Kunden”.

ARTIKEL 2. DEFINITIONER

”Kund”: varje fysisk eller juridisk person, privat eller offentlig, som är registrerad på Webbplatsen.

”Webbplatsens innehåll”: element av alla slag som publiceras på Webbplatsen, skyddade eller ej av immateriella rättigheter, såsom texter, bilder, designer, videor, scheman, strukturer, databaser eller programvara.

”Utgivare”: SHOPADVENTURE, SAS, i egenskap av utgivare av Webbplatsen.

”Internetanvändare”: varje fysisk eller juridisk person, privat eller offentlig, som ansluter till Webbplatsen.

”Produkt”: vara av alla slag som säljs på Webbplatsen av Utgivaren till Kunder.

”Webbplats”: webbplats tillgänglig på URL laboutiquedubracelet.fr, samt tillhörande undersidor, spegelsidor, portaler och URL-varianter.

ARTIKEL 3. TILLÄMPNINGSOMRÅDE

Webbplatsen är fritt och kostnadsfritt tillgänglig för alla Internetanvändare. Navigering på Webbplatsen innebär att varje Internetanvändare accepterar dessa allmänna villkor. En enkel anslutning till Webbplatsen, oavsett metod, innebär fullständigt och ovillkorligt godkännande av dessa villkor. Vid registrering på Webbplatsen bekräftas detta godkännande genom att kryssa i motsvarande ruta. Internetanvändaren bekräftar att ha tagit del av och accepterar dessa villkor utan förbehåll.

Att kryssa i ovanstående ruta anses ha samma värde som en handskriven underskrift. Internetanvändaren erkänner bevisvärdet av Utgivarens automatiska registreringssystem, såvida inte motsatsen bevisas.

Dessa allmänna villkor gäller för relationen mellan parterna med undantag för alla andra villkor, särskilt de från Kunden eller Internetanvändaren.

Godkännandet förutsätter erforderlig rättslig handlingsförmåga, eller tillstånd från den lagliga företrädaren i förekommande fall.

ARTIKEL 4. WEBBPLATSENS SYFTE

Webbplatsen har som syfte att sälja Produkter till Kunder.

ARTIKEL 5. BESTÄLLNINGENS STEG

5.1 – Beställning

Besökare väljer en eller flera Produkter och lägger dem i sin varukorg. Tillgängligheten anges på varje artikels produktsida. När urvalet är klart kan de gå till varukorgen.

I enlighet med artikel L111-1 i konsumentlagen presenteras de väsentliga egenskaperna för varje Produkt (beskrivning, material och finish, mått eller storlek när det är relevant, beställningens innehåll och pris) för Kunden på respektive produktsida, på ett tydligt och begripligt sätt, innan beställningen bekräftas.

5.2 – Bekräftelse av Besökaren

Varukorgen sammanfattar Produkterna och deras totala pris. Besökaren kan ändra sin beställning före bekräftelse och därefter identifiera sig eller registrera sig.

5.3 – Betalning

Efter att ha angett eller kontrollerat sina uppgifter omdirigeras Kunden till en säker betalningssida med texten ”beställning med betalningsskyldighet”.

5.4 – Bekräftelse från Redaktören

När betalningen har mottagits bekräftar Redaktören mottagandet via e-post inom 24 timmar och skickar en sammanfattning av beställningen.

5.5 – Personliga produkter (gravyr) – Särskilda villkor

För vissa Produkter kan Kunden begära personlig gravyr (text, siffror, symboler eller andra element), nedan kallat ”Innehåll”. Genom att beställa en personlig Produkt bekräftar Kunden att hen har tagit del av dessa särskilda villkor och accepterar dem utan förbehåll.

5.5.1 – Innehåll tillhandahållet av Kunden
Kunden tillhandahåller Innehållet under eget ansvar. Kunden garanterar att hen innehar alla nödvändiga rättigheter till Innehållet eller har erforderliga tillstånd. Kunden garanterar särskilt att Innehållet inte inkräktar på någon tredje parts rättigheter, inklusive men inte begränsat till immateriella rättigheter (varumärken, upphovsrätt, närstående rättigheter) och personliga rättigheter (namn, bild, röst), samt att det inte strider mot någon lag eller förordning.

5.5.2 – Ingen juridisk kontroll
Kunden informeras om att Redaktören inte utför någon juridisk, administrativ eller intellektuell kontroll av Innehållet före graveringen. Redaktören kan inte hållas ansvarig för det Innehåll som valts och tillhandahållits av Kunden.

5.5.3 – Rätt att vägra / annullera
Redaktören förbehåller sig rätten att vägra, avbryta eller annullera varje beställning som innehåller ett uppenbart olagligt, ärekränkande, förolämpande, hatiskt, diskriminerande, obscent innehåll, innehåll som strider mot allmän ordning eller som uppenbart kan inkräkta på tredje parts rättigheter. I sådana fall kan Redaktören återbetala beställningen, exklusive eventuella redan uppkomna kostnader (till exempel redan utförd gravyr), när lagen tillåter det.

5.5.4 – Begränsad teknisk licens
Enbart i syfte att genomföra beställningen och tillverka den personliga Produkten ger Kunden Utgivaren en icke-exklusiv, kostnadsfri och strikt begränsad licens att reproducera och tekniskt anpassa Innehållet (formatering, centrering, tekniska justeringar som krävs för gravyr). Denna licens upphör när Produkten har tillverkats.

5.5.5 – Ersättning
Kunden åtar sig att ersätta och hålla Utgivaren skadeslös för alla anspråk, åtgärder, domar, kostnader eller skador (inklusive rimliga försvarskostnader) som uppstår till följd av det tillhandahållna Innehållet, brott mot dessa villkor eller intrång i tredje parts rättigheter.

5.5.6 – Särskilda villkor för personliga Produkter
Kunden informeras om att personliga Produkter (inklusive graverade Produkter) av sin natur inte kan återförsäljas. Dessa Produkter är därför undantagna från ångerrätten enligt artikel L221-28 i konsumentlagen (se artikel 12.5), utom vid bevisat tillverkningsfel eller om Produkten inte överensstämmer med beställningen. Kunden ansvarar för att kontrollera att informationen för personalisering (stavning, datum, symboler) är korrekt innan beställningen bekräftas. Eventuella inmatningsfel från Kundens sida ger inte rätt till byte, retur eller återbetalning.

5.6 – Produkttillgänglighet – Uppenbart fel

5.6.1 – Otillgänglighet
Om en Produkt inte är tillgänglig efter att beställningen lagts, kommer Utgivaren att informera Kunden så snart som möjligt och återbetala den otillgängliga Produkten, eller vid behov erbjuda en alternativ lösning (byte eller tillgodohavande), enligt Kundens val och när detta är möjligt.

5.6.2 – Uppenbart fel (pris, beskrivning, tillgänglighet)
Trots noggrann uppdatering av Webbplatsen kan fel förekomma (uppenbart orimligt pris, felaktig beskrivning, tillgänglighet). Vid uppenbart fel förbehåller sig Utgivaren rätten att annullera den aktuella beställningen och återbetala Kunden, efter att ha informerat denne så snart som möjligt.

5.6.3 – Förebyggande av bedrägeri och misstänkta beställningar
Utgivaren förbehåller sig rätten att kontrollera, tillfälligt stoppa eller annullera varje beställning vid rimlig misstanke om betalningsbedrägeri, identitetsstöld, utebliven eller nekad betalning, eller vid annat otillbörligt beteende eller brott mot dessa allmänna villkor. Vid behov kan Utgivaren begära ytterligare underlag innan leverans och, om så krävs, återbetala den annullerade beställningen. Dessa åtgärder syftar till att skydda både Utgivaren och Kunden och ger inte rätt till ersättning.

ARTIKEL 6. PRIS – BETALNING

6.1 – Pris

De tillämpliga priserna är de som visas på Webbplatsen på beställningsdagen, i euro inklusive moms. Priserna kan ändras när som helst men gäller inte retroaktivt.

Innan den slutgiltiga bekräftelsen av beställningen får Kunden på sammanfattningssidan i varukorgen information om det totala priset att betala inklusive alla skatter, med detaljer om eventuella leveranskostnader och övriga avgifter, i enlighet med artikel L221-5 i konsumentlagen. Inga ytterligare avgifter får tas ut av Kunden utan dennes uttryckliga förhandsgodkännande.

Denna regel påverkar inte villkoren för återbetalning/hållning vid delvis retur av en beställning som omfattats av ett erbjudande, enligt vad som anges i avsnittet ”Kampanjer och gåvoartiklar”.

6.2 – Betalningssätt

Kunden betalar via PayPal, Stripe, Google Pay, Bancontact, Klarna, Shopify Payment. Utgivaren har aldrig tillgång till bankuppgifter.

6.3 – Fakturering

En elektronisk faktura skickas efter varje betalning. Kunden accepterar denna kommunikationsform.

6.4 – Betalningsdröjsmål

Vid försenad betalning från en företagskund utgår dröjsmålsränta automatiskt samt en fast ersättning på 40 € för indrivningskostnader, i enlighet med gällande bestämmelser för transaktioner mellan företag.

6.5 – Äganderättsförbehåll

Produkter förblir Utgivarens egendom tills full betalning har mottagits.

6.6 – Leverans

Produkter skickas inom 48 arbetstimmar efter betalning och levereras senast 30 dagar efter beställning, om inget annat anges. Leveranssätt: Colissimo, Mondial Relay eller annan transportör som erbjuds vid beställning. Kostnader anges innan bekräftelse.

Risken för förlust eller skada övergår till konsumentkunden när denne, eller en av honom utsedd tredje part, fysiskt tar emot Produkten.

Vid försening kan Kunden, efter att ha uppmanat Utgivaren att leverera inom en rimlig tilläggstid, häva avtalet om leveransen inte har skett inom denna tid. Vid hävning återbetalas Kunden enligt gällande lagstiftning.

6.7 – Prispolitik – Permanenta erbjudanden

Utgivaren erbjuder permanent prisförmåner kopplade till köpt volym vid samma beställning (nedan kallade ”Erbjudanden”). Dessa Erbjudanden utgör en permanent prispolitik och inte en tidsbegränsad kampanj.

De erbjudanden som gäller vid datumet för detta dokument är:

• Andra armbandet till -50 % vid samma beställning;
• Tredje armbandet gratis vid samma beställning.

Dessa erbjudanden är begränsade till en beställning per köptillfälle. De kan inte kombineras med andra kampanjkoder, om inte annat uttryckligen anges (t.ex.: kod SHOP15 kan kombineras). De kan inte delas upp på flera separata beställningar, eftersom de möjliggörs genom samordning av logistikkostnader för en samlad leverans (frakt, hantering, emballage).

Utgivaren förbehåller sig rätten att ändra eller ta bort dessa Erbjudanden när som helst. De Erbjudanden som gäller är de som visas på Webbplatsen vid tidpunkten för beställningens bekräftelse.

De Erbjudanden som avses i denna artikel är förmåner kopplade till den köpta kvantiteten i en och samma beställning (till exempel: rabatt på den andra varan, tredje varan gratis) och inte rabatter som tillämpas på priset för en enskild vara. Referenspriset per styck för varje vara är det som visas på dess produktsida. När Utgivaren annonserar en prissänkning på en viss vara, anges, i enlighet med artikel L112-1-1 i konsumentlagen, det lägsta tidigare priset som tillämpats under de trettio (30) dagar som föregår prissänkningen.

6.8 – Kampanjer och erbjudna artiklar

Vid delvis retur av en beställning som omfattats av ett Erbjudande enligt artikel 6.7, omberäknas återbetalningen utifrån det verkliga styckepriset som betalats efter att Erbjudandet tillämpats. Om returen gäller den vara som erbjudits gratis eller till rabatterat pris, utgår ingen återbetalning för denna vara. Om returen gäller varan till fullt pris, återbetalas Kunden det faktiskt betalda priset för denna vara, med avdrag för rabatten som inte längre kan tillämpas.

ARTIKEL 7. KUNDTJÄNST OCH EFTERMARKNADSSERVICE

Kundtjänst och eftermarknadsservice (SAV) tillhandahålls uteslutande skriftligen, från måndag till fredag, via följande kontaktvägar: via e-post till contact@laboutiquedubracelet.fr, via WhatsApp-meddelande till det nummer som anges på webbplatsen, eller via post till adressen som anges i artikel 1. Eftermarknadsservice tillhandahålls inte per telefon. Förfrågningar behandlas inom en vägledande tidsram på 2 arbetsdagar.

Telefonnumret som anges i de juridiska upplysningarna är en administrativ kontaktuppgift för företaget och utgör inte en supportlinje för eftermarknadsservice.

Tillgänglighet av reservdelar: I enlighet med artikel L111-4 i konsumentlagen informerar Utgivaren Kunden om att de Produkter som erbjuds är modeaccessoarer (armband, smycken och accessoarer) för vilka inga reservdelar finns tillgängliga eller erbjuds. Vid bristande överensstämmelse eller dolt fel har Kunden rätt till de lagstadgade garantierna enligt artikel 13 (reparation, utbyte, återbetalning beroende på situation).

ARTIKEL 8. PERSONLIGT KONTO

8.1 – Skapande

Det är nödvändigt att skapa ett personligt konto för att kunna beställa. Internetanvändaren väljer ett konfidentiellt lösenord och förbinder sig att hålla sina uppgifter uppdaterade.

8.2 – Innehåll

Det personliga utrymmet gör det möjligt att följa beställningar. Sidorna kan fritt skrivas ut men har inget bevisvärde i domstol.

8.3 – Radering

Utgivaren kan radera alla konton som bryter mot de allmänna villkoren eller varit inaktiva i mer än ett år.

ARTIKEL 9. PERSONUPPGIFTER

Behandlingen av uppgifter beskrivs i integritetspolicyn som finns tillgänglig på webbplatsen och sammanfattas nedan.

9.1 – Ansvarig identitet

Ansvarig är utgivaren.

9.2 – Kontaktpunkt för dataskydd

Vid frågor om behandlingen av era personuppgifter eller för att utöva era rättigheter kan ni kontakta utgivaren på adressen contact@laboutiquedubracelet.fr eller per post till den adress som anges i artikel 1.

9.3. Insamlade uppgifter

9.3.1. Uppgifter som samlas in från kunder

Inom ramen för sina avtalsrelationer kan utgivaren komma att samla in och behandla information från sina kunder, nämligen: E-post, för- och efternamn, telefonnummer, adress, stat, provins, postnummer, stad.

9.3.2. Uppgifter som samlas in från kunder

De uppgifter som samlas in under avtalsförhållandet behandlas automatiserat i syfte att:

• Inleda rättsliga förfaranden;
• Verifiera kundernas identitet;

9.3.3. Rättsliga grunder för behandlingen

De insamlade uppgifterna har en avtalsrelation som rättslig grund.

9.3.4. Mottagare av uppgifterna

De insamlade uppgifterna är endast tillgängliga för utgivaren i den utsträckning som är strikt nödvändig för att fullgöra de avtalsenliga åtagandena.

Dessa uppgifter, vare sig de är individuella eller aggregerade, görs aldrig fritt tillgängliga för någon tredje fysisk person.

9.3.5. Lagringstid för personuppgifter

De insamlade personuppgifterna lagras under den tid det avtalsförhållandet varar och så länge utgivarens ansvar kan göras gällande.

När lagringstiden har löpt ut åtar sig utgivaren att permanent radera de registrerades uppgifter utan att behålla någon kopia.

9.3.6. Säkerhet och konfidentialitet för personuppgifter

Personuppgifter lagras under säkra förhållanden, enligt den aktuella tekniska standarden, i enlighet med bestämmelserna i den allmänna dataskyddsförordningen och gällande nationell lagstiftning.

Tillträdet till utgivarens lokaler är också säkrat.

9.3.7. Dataminimering

Utgivaren kan även samla in och behandla alla uppgifter som frivilligt lämnas av sina kunder.

Utgivaren vägleder sina kunder så att de endast lämnar personuppgifter som är strikt nödvändiga för att fullgöra de avtalsenliga åtagandena.

Utgivaren åtar sig att endast behålla och behandla de uppgifter som är strikt nödvändiga för sin yrkesverksamhet och kommer att radera all information som inte är relevant för verksamheten så snart som möjligt.

9.4. Respekt för rättigheter

Redaktörens kunder har följande rättigheter gällande sina personuppgifter, vilka de kan utöva genom att skriva till Redaktörens postadress eller genom att fylla i kontaktformuläret online.

9.4.1. Rätt till information, tillgång och kommunikation av uppgifter

Redaktörens kunder har möjlighet att få tillgång till de personuppgifter som rör dem.

På grund av den säkerhets- och sekretesskyldighet som åligger Redaktören vid behandling av personuppgifter, kommer förfrågningar endast att behandlas om kunderna kan styrka sin identitet, särskilt genom att tillhandahålla en skannad kopia av giltig legitimation (vid begäran via det särskilda elektroniska formuläret) eller en undertecknad fotokopia av giltig legitimation (vid skriftlig begäran), båda åtföljda av texten ”Jag intygar på heder och samvete att kopian av denna legitimation överensstämmer med originalet. Utfärdat i … den …”, följt av deras underskrift.

För att hjälpa dem i deras process hittar kunderna här en mall för brev utarbetad av Cnil.

9.4.2. Rätt till rättelse, radering och rätt att bli bortglömd

Redaktörens kunder har möjlighet att begära rättelse, uppdatering, blockering eller radering av sina personuppgifter om dessa skulle visa sig vara felaktiga, ofullständiga eller inaktuella.

Redaktörens kunder kan även fastställa allmänna och särskilda riktlinjer för hanteringen av deras personuppgifter efter deras bortgång. I förekommande fall kan arvingar till en avliden person begära att dödsfallet beaktas och/eller att nödvändiga uppdateringar görs.

För att hjälpa dem i deras process hittar kunderna här en mall för brev utarbetad av Cnil.

9.4.3. Rätt att invända mot databehandling

Redaktörens kunder har möjlighet att invända mot behandling av deras personuppgifter.

För att hjälpa dem i deras process hittar kunderna här en mall för brev utarbetad av Cnil.

9.4.4. Rätt till dataportabilitet

Redaktörens kunder har rätt att få de personuppgifter de har lämnat till Redaktören i ett överförbart, öppet och läsbart format.

9.4.5. Rätt till begränsning av behandling

Redaktörens kunder har rätt att begära att behandlingen av deras personuppgifter begränsas. Deras uppgifter får då endast lagras och inte längre användas av Redaktören.

9.4.6. Svarstider

Utgivaren förbinder sig att besvara varje begäran om tillgång, rättelse eller invändning eller annan kompletterande informationsbegäran inom en rimlig tid som inte får överstiga 1 månad från mottagandet av begäran.

9.4.7. Klagomål till behörig myndighet

Om Utgivarens Kunder anser att Utgivaren inte uppfyller sina skyldigheter avseende deras personuppgifter, kan de lämna in ett klagomål eller en begäran till den behöriga myndigheten. I Frankrike är den behöriga myndigheten Cnil, dit de kan lämna in en begäran här.

9.5. Överföring av insamlade uppgifter

9.5.1. Överföring till partners

Utgivaren anlitar auktoriserade leverantörer för att underlätta insamling och behandling av sina Kunders uppgifter. Dessa leverantörer kan vara belägna utanför Europeiska unionen.

Utgivaren har i förväg försäkrat sig om att dess leverantörer har vidtagit lämpliga skyddsåtgärder och följer strikta villkor gällande sekretess, användning och dataskydd, till exempel genom standardavtalsklausuler (SCC) och/eller, i förekommande fall, genom EU-US Data Privacy Framework (beroende på leverantör).

Utgivaren anlitar följande underleverantörer:

 

Partner	Kvalitet	Mottagarland	Utförd behandling	Garantier
Shopify (inklusive Shopify Payments)	Underleverantör	EU / Kanada / USA (SCC, DPF beroende på fall)	Hosting av butiken, orderhantering och betalningsmottagning.	https://www.shopify.com/legal/privacy
Klaviyo	Underleverantör	USA (SCC och/eller EU-US DPF)	Utskick av transaktions- och marknadsföringsmejl.	https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice
Stripe	Underleverantör	EU / USA (SCC och/eller EU-US DPF)	Säker betalningshantering.	https://stripe.com/fr/privacy
PayPal	Underleverantör	EU / USA (SCC och/eller EU-US DPF)	Säker betalningshantering.	https://www.paypal.com/fr/legalhub/privacy-full
Klarna	Underleverantör	EU (Sverige)	Betallösning (faktura / delbetalning).	https://www.klarna.com/fr/privacy/
Google	Underleverantör	USA (SCC och/eller EU-US DPF)	Publikmätning och reklam.	https://policies.google.com/privacy
Meta (Facebook, Instagram)	Underleverantör	USA (SCC och/eller EU-US DPF)	Reklam och publikmätning på sociala nätverk.	https://www.facebook.com/privacy/policy
Pinterest	Underleverantör	USA (SCC och/eller EU-US DPF)	Reklam och mätning av publik.	https://policy.pinterest.com/fr/privacy-policy
TikTok	Underleverantör	EU / utanför EU (SCC)	Reklam och mätning av publik.	https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/fr
La Poste / Colissimo	Underleverantör	Frankrike	Leverans av beställningar.	https://www.laposte.fr/donnees-personnelles-et-cookies
Mondial Relay	Underleverantör	EU (Frankrike)	Leverans av beställningar till utlämningsställe.	https://www.mondialrelay.fr/donnees-personnelles/
Trustpilot	Underleverantör	EU / utanför EU (SCC)	Insamling och publicering av kundomdömen efter beställning.	https://fr.legal.trustpilot.com/end-user-privacy-terms

 

 

9.5.2. Överföring på begäran eller domstolsbeslut

Kunderna samtycker även till att Utgivaren lämnar ut de insamlade uppgifterna till varje person, på begäran av en statlig myndighet eller genom domstolsbeslut.

9.5.3. Överföring vid fusion eller förvärv

Om Utgivaren är involverad i en fusion, en försäljning av tillgångar, en finansieringsoperation, en likvidation eller konkurs, eller vid ett förvärv av hela eller delar av dess verksamhet av ett annat företag, samtycker Kunderna till att de insamlade uppgifterna överförs av Utgivaren till detta företag och att detta företag behandlar personuppgifterna enligt dessa Allmänna villkor för tjänster i stället för Utgivaren.

ARTIKEL 10. UTGIVARENS ANSVAR

10.1. Utgivarens åtagandens natur

Utgivaren åtar sig att visa den omsorg och noggrannhet som krävs för att tillhandahålla Produkter av hög kvalitet i enlighet med specifikationerna i dessa Allmänna villkor. Utgivaren har endast en medelansvarsskyldighet vad gäller de tjänster som omfattas av dessa villkor.

10.2. Force majeure - Kundens fel

Utgivaren kan inte hållas ansvarig vid force majeure eller fel från Kundens sida, såsom definierat i denna artikel:

10.2.1. Force majeure

Inom ramen för dessa allmänna villkor ska varje hinder, begränsning eller störning av Tjänsten på grund av brand, epidemi, explosion, jordbävning, fluktuationer i bandbredd, fel som kan tillskrivas internetleverantören, fel i överföringsnät, kollaps av installationer, olaglig eller bedräglig användning av lösenord, koder eller referenser som tillhandahållits Kunden, dataintrång, säkerhetsbrist som kan tillskrivas webbplatsens värd eller utvecklare, översvämning, strömavbrott, krig, embargo, lag, föreläggande, begäran eller krav från någon myndighet, rekvisition, strejk, bojkott eller andra omständigheter utanför Utgivarens rimliga kontroll, anses som force majeure gentemot Kunden. Under sådana omständigheter befrias Utgivaren från att uppfylla sina skyldigheter i den utsträckning som hindret, begränsningen eller störningen föreligger.

10.2.2. Kundens fel

Inom ramen för dessa Allmänna villkor ska varje felaktig användning av Tjänsten, fel, försummelse, underlåtenhet eller brist från Kundens sida eller från dennes ombud, underlåtenhet att följa de råd som ges av Utgivaren på dess webbplats, all otillåten spridning eller användning av lösenord, koder och referenser tillhörande Kunden, samt angivande av felaktig information eller underlåtenhet att uppdatera sådan information i sitt personliga utrymme, anses som ett fel från Kundens sida som kan göras gällande mot denne. Det ska även anses som ett fel från Kundens sida att använda tekniska metoder, såsom robotar eller automatiska förfrågningar, vars användning strider mot bokstaven eller andan i dessa allmänna försäljningsvillkor. Det ska även anses som ett fel från Kundens sida att använda en Produkt i strid med de skötselråd som anges på produktsidan eller i paketet (särskilt långvarig exponering för vatten, kemikalier eller kosmetika), vilket leder till en förändring av Produkten som inte kan tillskrivas Utgivaren.

10.3. Tekniska problem - Hyperlänkar

Vid omöjlighet att få tillgång till webbplatsen på grund av tekniska problem av något slag, kan Kunden inte göra gällande någon skada och har inte rätt till någon ersättning. Otillgänglighet, även långvarig och utan tidsbegränsning, av en eller flera onlinetjänster utgör ingen skada för Kunden och kan inte ge rätt till skadestånd från Utgivaren.

Hyperlänkar på webbplatsen kan leda till andra webbplatser. Utgivaren kan inte hållas ansvarig om innehållet på dessa webbplatser strider mot gällande lagstiftning. På samma sätt kan Utgivaren inte hållas ansvarig om ett besök på någon av dessa webbplatser orsakar skada för användaren.

Med nuvarande teknik kan återgivningen av Produkterna som erbjuds till försäljning på denna webbplats, särskilt vad gäller färger eller former, variera avsevärt mellan olika datorer eller skilja sig från verkligheten beroende på kvaliteten på grafikkort och skärm eller upplösningen på visningen. Dessa variationer och skillnader kan under inga omständigheter tillskrivas Utgivaren, som inte kan hållas ansvarig för detta.

10.4. Skadeståndsansvar för Utgivaren

Om inte annat föreskrivs i lag eller förordning, är Utgivarens ansvar begränsat till den direkta, personliga och faktiska skada som Kunden lidit och som är kopplad till den aktuella bristen. Utgivaren kan under inga omständigheter hållas ansvarig för indirekta skador såsom, men inte begränsat till, dataförlust, kommersiella förluster, förlorade beställningar, skada på varumärket, affärsstörningar samt förlust av vinst eller kunder. På samma sätt och inom samma gränser får det skadestånd som Utgivaren kan åläggas aldrig överstiga priset på den beställda Produkten.

10.5. Hyperlänkar och webbplatsens innehåll

Webbplatsens innehåll publiceras endast i informationssyfte, utan garanti för dess exakthet. Utgivaren kan under inga omständigheter hållas ansvarig för någon utelämning, felaktighet eller annan felaktighet i denna information som skulle kunna orsaka direkt eller indirekt skada för användaren.

ARTIKEL 11. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

11.1. Lagligt skydd av webbplatsens innehåll

Innehållet på webbplatsen kan vara skyddat av upphovsrätt och databasrätt. All otillåten återgivning, reproduktion, översättning, anpassning eller omvandling, helt eller delvis, utan tillstånd från Utgivaren eller dess rättsinnehavare utgör ett intrång enligt Bok I och III i lagen om immateriella rättigheter och kan leda till rättsliga åtgärder för intrång.

11.2. Avtalsmässigt skydd av Webbplatsens Innehåll

Internetanvändaren åtar sig avtalsmässigt gentemot Utgivaren att inte använda, reproducera eller återge, på något sätt, Webbplatsens Innehåll, oavsett om det är skyddat av immateriella rättigheter eller inte, för annat ändamål än att läsa det via en robot eller webbläsare. Detta förbud gäller inte indexeringsrobotar vars enda syfte är att skanna Webbplatsens innehåll för indexering.

ARTIKEL 12. ÅNGERRÄTT

12.1 – Princip

I enlighet med artiklarna L221-18 och följande i konsumentlagen har konsumentkunden en frist på 14 dagar från mottagandet av Produkten för att utöva sin ångerrätt utan att behöva ange skäl eller bära andra kostnader än de som föreskrivs i lag.

12.2 – Meddelande och onlinefunktion för ångerrätt

För att utöva denna rätt kan Kunden använda standardformuläret i Bilaga 1 eller skicka en tydlig och otvetydig förklaring till Utgivaren (kontaktuppgifter i artikel 1).

I enlighet med förordning nr 2026-2 av den 5 januari 2026 tillhandahåller Utgivaren även en kostnadsfri och lättillgänglig onlinefunktion för ångerrätt under hela den lagstadgade ångerfristen. Denna funktion är direkt tillgänglig från Webbplatsen, bland annat via länken ”Utöva min ångerrätt” i sidfoten och via returformuläret. Efter att ha skickat in sin begäran får Kunden utan oskäligt dröjsmål en bekräftelse på ett varaktigt medium (e-post).

12.3 – Retur av Produkter

Kunden returnerar eller lämnar tillbaka Produkterna senast 14 dagar efter att ha meddelat sitt beslut.

Som en kommersiell gest står Utgivaren för returfrakten: returer är kostnadsfria för Kunden. En returmetod (förbetald etikett eller motsvarande) tillhandahålls Kunden enligt instruktioner från kundtjänst eller på sidan ”Återbetalningspolicy” på Webbplatsen.

Kundens ansvar gäller endast för värdeminskning av Produkten som beror på annan hantering än den som är nödvändig för att fastställa Produktens art, egenskaper och funktion.

12.4 – Återbetalning

Utgivaren återbetalar mottagna betalningar (inklusive, i förekommande fall, standardleveranskostnader) senast 14 dagar från det att Produkterna återtagits eller bevis på deras avsändande har lämnats, beroende på vilket som inträffar först, med samma betalningsmetod.

12.5 – Undantag

Ångerrätten kan inte utövas för: varor tillverkade på beställning eller personliga varor (inklusive produkter som är personliga genom gravyr), varor som öppnats och inte kan returneras av hygieniska skäl, öppnade ljud-/videoinspelningar eller datorprogram, tidningar eller tidskrifter, digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium efter utförande med förhandsgodkännande, etc. (Art. L221-28 konsumentlagen).

12.6 – Utökad kommersiell returpolicy (Dag 15 till Dag 30)

Denna kommersiella policy (dag 15 till dag 30) gäller endast utanför den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar enligt artikel 12. När Kunden utövar sin lagstadgade ångerrätt inom 14 dagar sker återbetalning i enlighet med bestämmelserna i konsumentlagen.

Som en kommersiell gest accepterar Utgivaren returer upp till 30 dagar från mottagandet av paketet, enligt de villkor som anges på sidan ”Återbetalningspolicy” på webbplatsen.

Inom denna kommersiella ram (utöver de lagstadgade 14 dagarna) är retur och återbetalning kostnadsfria för Kunden, enligt villkoren i denna artikel och på sidan ”Återbetalningspolicy” på webbplatsen. Produkterna ska returneras kompletta, i originalskick, oanvända och oskadade.

Denna utökade kommersiella policy är enbart en kommersiell förmån och ersätter inte den lagstadgade ångerrätten. Utgivaren förbehåller sig rätten att neka denna förmån vid uppenbart missbruk (särskilt vid upprepade och systematiska returer, produkter som tydligt har burits, använts, skadats eller returnerats ofullständiga, eller beteende som visar på ett kringgående av syftet med denna policy), utan att detta påverkar Kundens lagstadgade rättigheter.

ARTIKEL 13. LAGSTADGADE GARANTIER

13.1 – Överensstämmelsegaranti

Produkten omfattas av den lagstadgade tvååriga garantin för överensstämmelse enligt artiklarna L217-3 till L217-20 i konsumentlagen. Kunden kan kräva att varan kostnadsfritt åtgärdas genom reparation eller utbyte. Om detta inte är möjligt kan prisavdrag eller hävning av avtalet begäras.

13.2 – Dold fel-garanti

I enlighet med artiklarna 1641 och följande i civillagen kan Kunden agera inom två år från upptäckten av felet och välja mellan att häva köpet eller få prisavdrag.

13.2 ter – Lagstadgad påminnelse om garantier

13.2 bis – Produkternas natur och garantins begränsningar

Produkter som säljs på Webbplatsen är modesmycken, om inget annat uttryckligen anges på produktsidan (t.ex. 925 Silver, Guldplätering). Som modesmycken är de av naturen utsatta för gradvis slitage vid daglig användning (lätt oxidering, förändring av ytbeläggning över tid). Detta normala slitage utgör inte ett fel i överensstämmelse.

De lagstadgade garantier som avses i artiklarna 13.1 och 13.2 täcker inte förändringar som uppstår till följd av:

• långvarig kontakt med vatten (dusch, bad, pool), om inte produktsidan uttryckligen anger vattentålighet;
• kontakt med kemikalier, parfymer, solskyddsmedel, kroppslotioner eller rengöringsmedel;
• utövande av intensiva sport- eller fysiska aktiviteter, om inte produktsidan uttryckligen anger att Produkten är avsedd för sportbruk;
• stötar, fall, slitningar eller annan onormal mekanisk påverkan;
• underlåtenhet att följa skötselråden som anges på produktsidan och/eller i paketet.

Kunden uppmanas att läsa skötselråden på respektive produktsida före användning.

13.3 – Villkor för genomförande

Vid frågor kontaktar Kunden kundtjänst (kontaktuppgifter i artikel 7).

13.4 – Egenskaper, energiska egenskaper och litoterapi: varning

Produkter som erbjuds på Webbplatsen (armband, smycken och accessoarer, inklusive de med naturliga eller rekonstruerade stenar) säljs som modeaccessoarer.

Vissa beskrivningar, benämningar av stenar eller innehåll på Webbplatsen, i paketet eller på kommunikationsmaterial kan hänvisa till egenskaper, energiska, spirituella, symboliska, lugnande, skyddande, magnetiska eller litoterapeutiska egenskaper som traditionellt förknippas med stenar (till exempel: ger styrka, balans, harmoni, kärlek eller självförtroende). Dessa egenskaper grundar sig uteslutande på kulturella traditioner, folkliga och spirituella övertygelser som har förts vidare under lång tid.

Dessa påståenden har inte vetenskapligt verifierats och erkänns inte av konventionell medicin. De tillhandahålls enbart i informations- och kulturändamål och utgör varken ett hälsopåstående eller en resultatgaranti. Eventuella upplevda effekter är subjektiva och varierar från person till person.

Följaktligen är produkterna inte medicintekniska produkter och är inte avsedda att förebygga, diagnostisera, lindra, behandla eller bota någon sjukdom eller fysisk eller psykisk åkomma. De kan under inga omständigheter ersätta råd, diagnos eller behandling från en kvalificerad vårdgivare. Kunden uppmanas att konsultera en vårdpersonal vid medicinska frågor och aldrig avbryta pågående behandling.

Kunden bekräftar att hen köper dessa produkter med full kännedom om deras karaktär som modeaccessoarer. Utgivaren kan inte hållas ansvarig för avsaknad av effekt, otillräcklig effekt eller förväntningar kopplade till de egenskaper eller energier som tillskrivs stenarna eller produkterna.

13.5 – Material, finish och användningsråd

Produkter är huvudsakligen tillverkade av rostfritt stål, guld- eller silverpläterade metaller samt av naturliga eller rekonstruerade stenar, läder, snören och liknande material. Om inget annat uttryckligen anges på produktsidan (till exempel ”925 silver” eller ”guld”), är produkterna bijouterier och består inte av ädelmetaller enligt artiklarna 521 och följande i den allmänna skattelagstiftningen om garanti för ädelmetaller. Beteckningar som ”förgylld”, ”försilvrad”, ”pläterad” eller liknande på webbplatsen beskriver en finish eller ett utseende och innebär varken en viss halt eller tjocklek av ädelmetall enligt ovan nämnda reglering. Pläterade beläggningar kan, av sin natur, förändras med tiden och användningen; denna förändring utgör normalt slitage och är inte ett fel.

Små variationer i nyans, finish, storlek eller utseende på naturliga stenar kan förekomma mellan olika exemplar; dessa egenskaper är en del av materialens naturliga karaktär och utgör inget fel eller bristande överensstämmelse.

13.6 – Hudkänslighet och allergier

Utgivaren säkerställer att Produkterna uppfyller gällande regler, särskilt förordning (EG) nr 1907/2006 ("REACH") om kemiska ämnen och begränsningar av nickelutsläpp. Vissa personer kan dock uppvisa individuell känslighet eller hudreaktion vid kontakt med vissa legeringar eller material.

Vid rodnad, irritation eller annan hudreaktion uppmanas Kunden att omedelbart sluta bära Produkten och vid behov kontakta en vårdgivare. Sådana reaktioner, som är individuella, ska inte betraktas som ett fel på Produkten och medför inte Utgivarens ansvar, med förbehåll för tvingande lagbestämmelser.

13.7 – Produktsäkerhet

De Produkter som säljs uppfyller gällande EU-regler om produktsäkerhet, särskilt förordning (EU) 2023/988 om allmän produktsäkerhet och förordning (EG) nr 1907/2006 ("REACH"). Utgivaren, i egenskap av ekonomisk aktör etablerad inom Europeiska unionen, agerar som ansvarig person enligt denna lagstiftning; kontaktuppgifter finns i artikel 1 och i webbplatsens juridiska information.

Varning: vissa Produkter kan innehålla små delar (pärlor, lås, berlocker). Dessa ska förvaras utom räckhåll för små barn på grund av risk för förtäring eller kvävning och är inte leksaker.

Varje Kund som upptäcker att en Produkt utgör en risk för hälsa eller säkerhet uppmanas att omedelbart informera Utgivaren på adressen contact@laboutiquedubracelet.frUtgivaren åtar sig att granska varje anmälan och vid behov vidta lämpliga korrigerande åtgärder (information, tillbakadragande eller återkallelse av Produkten).

ARTIKEL 14. ARKIVERING AV AVTAL & BEVIS

När beställningen avser ett belopp över 120 €, sparar Utgivaren avtalet i tio år och garanterar Kunden tillgång till det på enkel skriftlig begäran. Utgivarens digitala register anses utgöra bevis för kommunikation och beställningar.

ARTIKEL 15. SLUTBESTÄMMELSER

15.1 – Tillämplig lag

Dessa Allmänna Villkor omfattas av fransk lag.

15.2 – Ändringar

Utgivaren kan när som helst ändra dessa Allmänna Villkor. De villkor som gäller är de som är i kraft på beställningsdagen.

15.3 – Tvister & Medling

Vid tvist ska Kunden skicka ett skriftligt klagomål till Utgivaren. Om ingen vänskaplig överenskommelse nås kan Kunden utan kostnad vända sig till följande medlare: SAS Médiation Solution – 222 chemin de la Bergerie – 01800 Saint-Jean-de-Niost – Tel. 01 89 47 00 14 – contact@sasmediationsolution-conso.fr – https://sasmediationsolution-conso.fr/. Kunden kan även använda den europeiska ODR-plattformen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

15.4 – Fullständighet

Ogiltigheten av en klausul påverkar inte giltigheten av övriga.

15.5 – Ingen avstående

Att Utgivaren inte gör gällande ett avtalsbrott innebär inte avstående från rättighet.

15.6 – Telefonförsäljning – Bloctel

I enlighet med artikel L223-2 i konsumentlagen kan kunden kostnadsfritt registrera sig på spärrlistan mot telefonförsäljning ”Bloctel” (www.bloctel.gouv.fr). Om kunden är registrerad förbinder sig Utgivaren att inte använda hans eller hennes nummer utom i lagstadgade undantagsfall.

15.7 – Språk

Dessa allmänna villkor är skrivna på franska och kan översättas till andra språk för kundens bekvämlighet. Vid tolkningsskillnader mellan den franska versionen och en översättning gäller den franska versionen, med förbehåll för tvingande bestämmelser i konsumentlagstiftningen i kundens bosättningsland inom Europeiska unionen.

15.8 – Oskäliga avtalsvillkor

Bestämmelserna gäller med förbehåll för tvingande regler om oskäliga avtalsvillkor.

ARTIKEL 16. KUNDRECENSIONER

Kundrecensioner som publiceras på webbplatsen och på Utgivarens kanaler samlas in från kunder som faktiskt har lagt en beställning, via den externa plattformen Trustpilot, genom automatiskt utskickade inbjudningar efter köp, och utan någon ersättning i utbyte mot publicering av ett omdöme.

I enlighet med artikel L111-7-2 i konsumentlagen ändrar Utgivaren inte innehållet i recensionerna och publicerar inte falska omdömen. Recensionerna återspeglar författarnas individuella upplevelser och presenteras med datum. Publiceringsdatum samt, i förekommande fall, omdömets ålder är tillgängliga på Trustpilot-plattformen. Utgivaren förbehåller sig rätten att inte publicera eller att anmäla varje uppenbart olagligt, ärekränkande, irrelevant eller plattformsstridigt omdöme.

ARTIKEL 17. SÄRSKILDA BESTÄMMELSER FÖR KUNDER UTANFÖR EUROPEISKA UNIONEN

Denna artikel gäller för kunder bosatta utanför Europeiska unionen, särskilt i Kanada, USA och Australien. Den kompletterar övriga bestämmelser i dessa allmänna villkor. Vid motstridighet mellan en bestämmelse i dessa villkor och en tvingande och icke-avvikbar konsumentskyddslag i kundens hemland, har den lokala tvingande bestämmelsen företräde. Kundens lagstadgade rättigheter som inte kan uteslutas enligt lagstiftningen i bosättningslandet begränsas under inga omständigheter av dessa villkor.

17.1 – Skatter, tullavgifter och importkostnader

Eftersom Produkterna skickas från Europeiska unionen kan lokala skatter (till exempel sales tax i USA, GST och provinsiella skatter i Kanada, GST i Australien) samt tullavgifter eller importkostnader i princip tillkomma vid ankomst till destinationslandet.

Som en kommersiell åtgärd står Utgivaren för närvarande för dessa skatter och importtullar: det pris som visas för Kunden vid beställningstillfället motsvarar det faktiska priset som betalas, utan extra avgifter vid leverans. Utgivaren förbehåller sig rätten att i framtiden, och när de lagstadgade registreringströsklarna för skatt uppnås i en viss stat, provins eller land, att samla in tillämpliga skatter direkt; i så fall kommer dessa skatter, om tillämpligt, att inkluderas och visas tydligt i priset vid betalningstillfället. Ingen avgift kommer att krävas av Kunden utan föregående information.

17.2 – Särskilda bestämmelser för USA

Ångerrätt. Kunden informeras om att det enligt amerikansk federal lag inte finns någon lagstadgad ångerrätt för köp som görs online. Den retur- och återbetalningsmöjlighet som erbjuds av Utgivaren (artiklarna 12.3 och 12.6) utgör en kommersiell policy och inte en lagstadgad skyldighet.

FRISKRIVNING FRÅN GARANTIER / ANSVARSBEGRÄNSNING. I DEN UTSTRÄCKNING SOM TILLÄMPLIG LAG TILLÅTER, TILLHANDAHÅLLS PRODUKTERNA I BEFINTLIGT SKICK OCH EFTER TILLGÄNGLIGHET. FÖRUTOM DÄR LAG FÖRBJUDER DETTA, FRISKRIVER SIG UTGIVAREN FRÅN ALLA UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER, INKLUSIVE UNDERFÖRSTÅDD GARANTI OM SÄLJBARHET ELLER LÄMPLIGHET FÖR ETT SÄRSKILT ÄNDAMÅL. UTGIVARENS SAMLADE ANSVAR SKA INTE ÖVERSTIGA DET BELOPP SOM BETALATS FÖR DEN BERÖRDA PRODUKTEN. INGENTING I DESSA VILLKOR BEGRÄNSAR ANSVAR SOM INTE KAN BEGRÄNSAS ENLIGT TILLÄMPLIG LAG.

Varning California Proposition 65. VARNING: Denna produkt kan utsätta dig för kemikalier, inklusive bly och nickel, som enligt delstaten Kalifornien är kända för att orsaka cancer, fosterskador eller annan reproduktionsskada. För mer information, besök www.P65Warnings.ca.gov. (Varning till kunder bosatta i Kalifornien: denna produkt, som innehåller metalliska eller pläterade komponenter, kan innehålla eller avge bly och/eller nickel.)

17.3 – Särskilda bestämmelser för Kanada

I Kanada, utom vid defekt eller felaktig produkt, finns ingen federal bestämmelse som ålägger säljaren att acceptera retur eller återbetalning; utgivarens returpolicy utgör därför en kommersiell policy. Provinsiella konsumentskyddslagar (särskilt i Québec och Ontario) gäller utöver detta och begränsas inte av dessa villkor.

Québec. För kunder bosatta i Québec gäller Loi sur la protection du consommateur för distansavtal, särskilt vad gäller tidsfrister och avbeställning vid säljarens bristande informations- eller leveransskyldighet. Enligt den franska språkstadgan tillhandahålls kunden en fransk version av dessa allmänna villkor.

17.4 – Särskilda bestämmelser för Australien (Australian Consumer Law)

Produkter som säljs till kunder bosatta i Australien omfattas av de tvingande garantier som föreskrivs i Australian Consumer Law (ACL), vilka inte kan uteslutas. Följande gäller:

Våra varor omfattas av garantier som inte kan uteslutas enligt Australian Consumer Law. Ni har rätt till utbyte eller återbetalning vid ett väsentligt fel och till ersättning för annan rimligen förutsebar förlust eller skada. Ni har även rätt att få varan reparerad eller utbytt om den inte håller godtagbar kvalitet och felet inte är väsentligt.

Vid väsentligt fel kan kunden välja mellan återbetalning eller utbyte av produkten; vid mindre fel kan Utgivaren välja att reparera produkten inom skälig tid. Inget i dessa villkor begränsar kundens rättigheter enligt ACL.

17.5 – Tillämplig lag och lokala konsumenträttigheter

Utan att det påverkar artikel 15.1, innebär valet av fransk lag som tillämplig lag inte att konsumenten förlorar det skydd som ges av tvingande bestämmelser i lagen i det land där han eller hon har sin vanliga hemvist. Kunden har fortsatt rätt att vända sig till behörig domstol på sin hemort när tillämplig lag så föreskriver.

BILAGA 1 – ÅNGERFORMULÄR

(Vänligen fyll i och skicka tillbaka detta formulär endast om ni önskar utöva ångerrätten.)

Till: SHOPADVENTURE, 1 avenue d'Ester, 87069 Limoges Cedex 3, FR, e-post: contact@laboutiquedubracelet.fr

• Jag/Vi (*) meddelar härmed min/vår (*) ångerrätt av avtalet gällande försäljningen av nedanstående vara:
• Beställd den (*) / mottagen den (*):
• Konsumentens namn:
• Konsumentens adress:
• Konsumentens underskrift (endast om detta formulär skickas in på papper):
• Datum:

(*) Stryk det som inte är tillämpligt.