VIP-garanti

1. Syftet med VIP-garantin

VIP-garantin erbjuder ett extra skydd för armband som köpts på vår webbplats, inklusive ersättning med en ny produkt vid oavsiktlig skada eller onormalt slitage.

2. Garantiperiod

VIP-garantin gäller under en period av 6 månader från inköpsdatumet för armbandet.

3. Villkor för tillämpning

• Oavsiktlig skada: Garantin täcker skador som uppstår genom oavsiktliga olyckor. En bedömning kommer att göras för att fastställa om skadan är oavsiktlig. Avsiktliga skador eller skador som beror på vårdslöshet täcks inte.
• Onormalt slitage: Som onormalt slitage räknas fel som uppstår för tidigt och inte beror på normalt bruk av smycket. Naturligt slitage på grund av tid täcks inte.

4. Undantag från garantin

VIP-garantin täcker inte:

• Skador som orsakats avsiktligt eller genom vårdslöshet.
• Ändringar eller reparationer utförda av obehöriga tredje parter.
• Normalt slitage på armbandet till följd av tid och regelbunden användning.
• Förlust eller stöld av armbandet efter att leveransen har slutförts.

5. Reklamationsförfarande

Vid en skada som täcks av VIP-garantin:

• Anmälan: Kontakta vår kundtjänst inom 14 dagar efter att skadan upptäckts eller efter det planerade leveransdatumet vid utebliven leverans.
• Nödvändiga dokument: Tillhandahåll inköpsbevis, tydliga foton på det skadade armbandet samt en detaljerad beskrivning av händelsen.
• Bedömning: Efter mottagande av dokumenten görs en bedömning för att fastställa om ersättning är möjlig.

6. Ansvarsbegränsning

Vårt ansvar är begränsat till att ersätta högst ett armband enligt villkoren för VIP-garantin. Ingen ytterligare ersättning kan krävas för indirekta eller följdskador. Endast en ersättning är möjlig per försäkrad beställning under VIP-garanti-perioden.

7. Ändring av villkor

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa villkor. Ändringarna gäller för garantier som tecknas efter det datum då villkoren uppdateras.

8. Påminnelse om lagstadgade garantier

Denna kommersiella garanti gäller utöver de rättigheter konsumenten har enligt den lagstadgade garantin för överensstämmelse (artiklar L. 217-3 och följande i konsumentlagen) och garantin mot dolda fel (artiklar 1641 och följande i civillagen).