Condiții generale de vânzare

 

 

Termeni și condiții generale de vânzare ale site-ului La Boutique du Bracelet

Versiune aplicabilă începând cu 04/02/2026

ARTICOLUL 1. PĂRȚILE

Prezentul set de termeni și condiții generale se aplică între SHOPADVENTURE, SAS, capital social: 2000 €, înregistrată la RCS Limoges, Franța, la data de 19/10/2021, sub numărul 904295003, cu sediul social la 1 avenue d'Ester, 87069 Limoges Cedex 3, FR, email: contact@laboutiquedubracelet.fr, nr. TVA intracomunitar: FR79904295003, denumită în continuare „Editorul”; și orice persoană, fizică sau juridică, de drept privat sau public, înscrisă pe Site pentru a achiziționa un Produs, denumită în continuare „Clientul”.

ARTICOLUL 2. DEFINIȚII

„Client”: orice persoană, fizică sau juridică, de drept privat sau public, înscrisă pe Site.

„Conținutul Site-ului”: elemente de orice natură publicate pe Site, protejate sau nu prin drepturi de proprietate intelectuală, precum texte, imagini, designuri, videoclipuri, scheme, structuri, baze de date sau software.

„Editor”: SHOPADVENTURE, SAS, în calitate de editor al Site-ului.

„Utilizator”: orice persoană, fizică sau juridică, de drept privat sau public, care accesează Site-ul.

„Produs”: orice bun de orice natură vândut pe Site de către Editor către Clienți.

„Site”: site-ul web accesibil la URL-ul laboutiquedubracelet.fr, precum și subsite-urile, site-urile oglindă, portalurile și variațiile de URL aferente.

ARTICOLUL 3. DOMENIUL DE APLICARE

Site-ul este accesibil gratuit tuturor Utilizatorilor. Navigarea pe Site implică acceptarea de către orice Utilizator a prezentelor condiții generale. Simplul acces la Site, indiferent de modalitate, presupune acceptarea deplină și necondiționată a acestora. La înscrierea pe Site, această acceptare este confirmată prin bifarea căsuței corespunzătoare. Utilizatorul declară că a luat cunoștință pe deplin de acestea și le acceptă fără rezerve.

Bifarea căsuței menționate mai sus este considerată ca având aceeași valoare ca o semnătură olografă. Utilizatorul recunoaște valoarea probatorie a sistemelor de înregistrare automată ale Editorului, cu excepția cazului în care se dovedește contrariul.

Prezentul set de termeni și condiții generale se aplică relațiilor dintre părți, cu excluderea oricăror alte condiții, în special cele ale Clientului sau ale Utilizatorului.

Acceptarea presupune capacitatea juridică necesară sau, dacă este cazul, autorizația reprezentantului legal.

ARTICOLUL 4. OBIECTUL SITE-ULUI

Site-ul are ca obiect vânzarea de Produse către Clienți.

ARTICOLUL 5. ETAPELE COMENZII

5.1 – Comandă

Utilizatorii selectează unul sau mai multe Produse și le adaugă în coșul de cumpărături. Disponibilitatea este indicată pe fișa fiecărui articol. După finalizarea selecției, pot accesa coșul.

5.2 – Validare de către Utilizator

Coșul de cumpărături prezintă Produsele și prețul total. Utilizatorul poate modifica comanda înainte de validare, apoi se poate autentifica sau înregistra.

5.3 – Plată

După introducerea sau verificarea datelor de contact, Clientul este redirecționat către o interfață de plată securizată care afișează mențiunea „comandă cu obligație de plată”.

5.4 – Confirmare de către Editor

După primirea plății, Editorul confirmă primirea prin e-mail în termen de 24 de ore și transmite un rezumat al comenzii.

5.5 – Produse personalizate (gravură) – Condiții specifice

Pentru anumite Produse, Clientul poate solicita personalizarea prin gravură (text, cifre, simboluri sau orice alt element), denumit în continuare „Conținut”. Prin comandarea unui Produs personalizat, Clientul confirmă că a luat la cunoștință prezentele condiții specifice și le acceptă fără rezerve.

5.5.1 – Conținut furnizat de Client
Clientul furnizează Conținutul pe propria răspundere. Clientul garantează că deține toate drepturile necesare asupra Conținutului sau că dispune de autorizațiile necesare. Clientul garantează, în special, că acest Conținut nu aduce atingere niciunui drept al terților, incluzând fără limitare drepturile de proprietate intelectuală (mărci, drepturi de autor, drepturi conexe) și drepturile la imagine (nume, imagine, voce), și că nu contravine niciunei dispoziții legale sau regulamentare.

5.5.2 – Lipsa controlului juridic
Clientul este informat că Editorul nu efectuează niciun control juridic, administrativ sau intelectual asupra Conținutului înainte de realizarea gravurii. Editorul nu poate fi tras la răspundere pentru Conținutul ales și furnizat de Client.

5.5.3 – Dreptul de refuz / anulare
Editorul își rezervă dreptul de a refuza, suspenda sau anula orice comandă care conține un Conținut în mod evident ilicit, defăimător, injurios, instigator la ură, discriminatoriu, obscen, contrar ordinii publice sau care ar putea aduce în mod clar atingere drepturilor unui terț. Într-o astfel de situație, Editorul poate rambursa comanda, cu excepția cheltuielilor deja efectuate, dacă este cazul (de exemplu, costuri de personalizare deja realizate), atunci când legea permite acest lucru.

5.5.4 – Licență tehnică limitată
Exclusiv în scopul executării comenzii și al fabricării Produsului personalizat, Clientul acordă Editorului o licență neexclusivă, gratuită și strict limitată pentru a reproduce și adapta tehnic Conținutul (aranjare, centrare, ajustări tehnice necesare pentru gravare). Această licență încetează la finalizarea fabricării Produsului.

5.5.5 – Despăgubire
Clientul se angajează să despăgubească și să garanteze Editorul împotriva oricărei reclamații, acțiuni, condamnări, costuri sau daune (inclusiv costuri rezonabile de apărare) rezultate din Conținutul furnizat, dintr-o încălcare a acestor condiții sau dintr-o atingere a drepturilor unui terț.

5.5.6 – Particularitățile Produselor personalizate
Clientul este informat că Produsele personalizate (inclusiv cele gravate) nu pot, prin natura lor, să fie revândute. Prin urmare, aceste Produse sunt excluse de la dreptul de retragere conform articolului L221-28 din Codul consumului (vezi articolul 12.5), cu excepția cazului unui defect de fabricație dovedit sau a neconformității Produsului.

5.6 – Disponibilitatea Produselor – Eroare evidentă

5.6.1 – Indisponibilitate
În cazul indisponibilității unui Produs după plasarea comenzii, Editorul va informa Clientul în cel mai scurt timp posibil și va rambursa Produsul indisponibil sau va propune, dacă este cazul, o soluție alternativă (schimb sau voucher), în funcție de alegerea Clientului și atunci când acest lucru este posibil.

5.6.2 – Eroare evidentă (preț, descriere, disponibilitate)
În ciuda atenției acordate actualizării Site-ului, pot apărea erori (preț evident derizoriu, eroare de descriere, disponibilitate). În caz de eroare evidentă, Editorul își rezervă dreptul de a anula comanda respectivă și de a rambursa Clientul, după ce îl informează în cel mai scurt timp posibil.

ARTICOLUL 6. PREȚURI – PLATĂ

6.1 – Prețuri

Prețurile aplicabile sunt cele afișate pe Site în ziua comenzii, în euro cu TVA inclus, fără costuri de livrare.

Prețurile aplicabile sunt cele afișate pe Site în ziua comenzii, în euro cu TVA inclus, fără costuri de livrare. Acestea pot fi modificate oricând, dar nu se aplică retroactiv. Această regulă nu aduce atingere modalităților de rambursare/emitere a unui voucher în cazul returnării parțiale a unei comenzi care a beneficiat de o ofertă promoțională, așa cum sunt prevăzute la articolul „Promoții și articole oferite”.

6.2 – Modalități de plată

Clientul plătește prin PayPal, Stripe, Google Pay, Bancontact, Klarna, Shopify Payment. Editorul nu are niciodată acces la datele bancare.

6.3 – Facturare

O factură electronică este transmisă după fiecare plată. Clientul acceptă acest mod de comunicare.

6.4 – Neplata

În caz de întârziere la plată din partea unui Client profesionist, se aplică penalități de întârziere de drept și se datorează o indemnizație forfetară de 40 € pentru cheltuieli de recuperare, conform dispozițiilor aplicabile tranzacțiilor între profesioniști.

6.5 – Rezervă de proprietate

Produsele rămân proprietatea Editorului până la plata integrală.

6.6 – Livrare

Produsele sunt expediate în termen de 48 de ore lucrătoare după încasare și livrate cel târziu în 30 de zile de la comandă, cu excepția cazului în care se menționează altfel. Modalități: Colissimo, Mondial Relay sau orice alt transportator oferit la plasarea comenzii. Costurile sunt indicate înainte de validare.

Riscul de pierdere sau deteriorare este transferat către Clientul consumator în momentul în care acesta sau un terț desemnat de el preia fizic Produsul.

În caz de întârziere, Clientul poate, după ce a solicitat Editorului să efectueze livrarea într-un termen suplimentar rezonabil, să rezilieze contractul dacă livrarea nu a avut loc în acest termen. În caz de reziliere, Clientul este rambursat în condițiile prevăzute de reglementările aplicabile.

6.7 – Politica tarifară – Oferte permanente

Editorul oferă permanent oferte tarifare legate de volumul de cumpărare pe aceeași comandă (denumite în continuare „Oferte”). Aceste Oferte constituie o politică tarifară permanentă și nu o promoție cu durată limitată.

Ofertele valabile la data prezentului document sunt:

• Al 2-lea brățar la -50% la aceeași comandă;
• Al 3-lea brățar oferit la aceeași comandă.

Aceste Oferte sunt limitate la o singură comandă per sesiune de cumpărături. Ele nu pot fi cumulate cu alte coduri promoționale, cu excepția cazului în care se menționează explicit contrariul (ex.: codul SHOP15 este cumulabil). Nu pot fi împărțite pe mai multe comenzi distincte, deoarece sunt posibile datorită mutualizării costurilor logistice ale unei expedieri grupate (taxe de transport, pregătire, ambalare).

Editorul își rezervă dreptul de a modifica sau elimina aceste Oferte în orice moment. Ofertele aplicabile sunt cele afișate pe Site la momentul validării comenzii.

6.8 – Promoții și articole oferite

În cazul returnării parțiale a unei comenzi care a beneficiat de o Ofertă menționată la articolul 6.7, rambursarea se recalculează pe baza prețului unitar efectiv plătit după aplicarea Ofertei. Dacă returul vizează articolul oferit sau cu preț redus, nu se datorează nicio rambursare pentru acest articol. Dacă returul vizează articolul la preț întreg, Clientul este rambursat cu suma efectiv plătită pentru acel articol, din care se scade reducerea care nu mai poate fi aplicată.

ARTICOLUL 7. SERVICIUL CLIENȚI

Serviciul clienți este disponibil de Luni până Vineri între 09:00 și 17:00: telefon +33 5 18 27 00 12, email contact@laboutiquedubracelet.fr, sau prin poștă la adresa indicată la articolul 1. Răspuns în 2 zile lucrătoare.

ARTICOLUL 8. SPAȚIU PERSONAL

8.1 – Creare

Crearea unui spațiu personal este necesară pentru a comanda. Utilizatorul alege o parolă confidențială și se angajează să își actualizeze datele.

8.2 – Conținut

Spațiul personal permite urmărirea comenzilor. Paginile sale pot fi tipărite liber, dar nu au valoare probatorie în instanță.

8.3 – Ștergere

Editorul poate șterge orice cont care încalcă Termenii și Condițiile sau care este inactiv de peste un an.

ARTICOLUL 9. DATE PERSONALE

Prelucrarea datelor este descrisă în Politica de confidențialitate disponibilă pe Site și rezumată mai jos.

9.1 – Identitatea responsabilului

Responsabilul este Editorul.

9.2 – Responsabil cu protecția datelor

Etienne Deshoulières – 121 boulevard de Sébastopol 75002 Paris – contact@deshoulieres-avocats.com – 01 77 62 82 03.

9.3. Date colectate

9.3.1. Date colectate de la clienți

În cadrul relațiilor contractuale, Editorul poate colecta și prelucra informații ale Clienților săi, respectiv: Email, Nume și prenume, Telefon, Adresă, stat, provincie, cod poștal, oraș.

9.3.2. Date colectate de la clienți

Datele colectate în timpul relației contractuale fac obiectul unei prelucrări automate având ca scop:

• Inițierea procedurilor judiciare;
• Verificarea identității Clienților;

9.3.3. Temeiuri juridice ale prelucrării

Datele colectate au ca temei juridic o relație contractuală.

9.3.4. Destinatarii datelor

Datele colectate pot fi consultate doar de către Editor, strict în limitele necesare pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale.

Aceste date, fie individuale, fie agregate, nu sunt niciodată puse la dispoziția unei terțe persoane fizice pentru vizualizare liberă.

9.3.5. Durata de păstrare a datelor personale

Datele personale colectate sunt păstrate pe durata relației contractuale și pe perioada în care Editorul poate fi tras la răspundere.

După expirarea perioadei de stocare, Editorul se angajează să șteargă definitiv datele persoanelor vizate, fără a păstra o copie.

9.3.6. Securitatea și confidențialitatea datelor personale

Datele personale sunt păstrate în condiții de siguranță, conform celor mai recente mijloace tehnice, respectând prevederile Regulamentului general privind protecția datelor și legislația națională în vigoare.

Accesul la sediile Editorului este, de asemenea, securizat.

9.3.7. Minimizarea datelor

Editorul poate, de asemenea, colecta și prelucra orice date transmise voluntar de către clienții săi.

Editorul îndrumă clienții să furnizeze doar datele cu caracter personal strict necesare pentru executarea angajamentelor contractuale.

Editorul se angajează să păstreze și să prelucreze doar datele strict necesare activităților sale profesionale și va șterge orice date primite care nu sunt utile activităților sale în cel mai scurt timp posibil.

9.4. Respectarea drepturilor

Clienții Editorului dispun de următoarele drepturi privind datele lor personale, pe care le pot exercita scriind la adresa poștală a Editorului sau completând formularul de contact online.

9.4.1. Dreptul la informare, acces și comunicare a datelor

Clienții Editorului au posibilitatea de a accesa datele personale care îi privesc.

Din cauza obligației de securitate și confidențialitate în prelucrarea datelor cu caracter personal care revine Editorului, cererile vor fi procesate doar dacă clienții dovedesc identitatea lor, în special prin prezentarea unui scan al actului de identitate valabil (în cazul solicitării prin formularul electronic dedicat) sau a unei fotocopii semnate a actului de identitate valabil (în cazul solicitării transmise în scris), ambele însoțite de mențiunea „Declar pe propria răspundere că această copie a actului de identitate este conformă cu originalul. Întocmit la … la data de …”, urmată de semnătura lor.

Pentru a-i ajuta în demersul lor, clienții vor găsi aici un model de scrisoare elaborat de Cnil.

9.4.2. Dreptul de rectificare, de ștergere și dreptul la uitare al datelor

Clienții Editorului au posibilitatea de a solicita rectificarea, actualizarea, blocarea sau ștergerea datelor lor personale care se pot dovedi, după caz, inexacte, eronate, incomplete sau învechite.

Clienții Editorului pot, de asemenea, să stabilească directive generale și particulare referitoare la soarta datelor cu caracter personal după decesul lor. Dacă este cazul, moștenitorii unei persoane decedate pot solicita luarea în considerare a decesului persoanei dragi și/sau efectuarea actualizărilor necesare.

Pentru a-i ajuta în demersul lor, clienții vor găsi aici un model de scrisoare elaborat de Cnil.

9.4.3. Dreptul de opoziție la prelucrarea datelor

Clienții Editorului au posibilitatea de a se opune prelucrării datelor lor cu caracter personal.

Pentru a-i ajuta în demersul lor, clienții vor găsi aici un model de scrisoare elaborat de Cnil.

9.4.4. Dreptul la portabilitatea datelor

Clienții Editorului au dreptul să primească datele personale pe care le-au furnizat Editorului într-un format transferabil, deschis și lizibil.

9.4.5. Dreptul la restricționarea prelucrării

Clienții Editorului au dreptul să solicite ca prelucrarea datelor lor personale de către Editor să fie limitată. Astfel, datele lor vor putea fi doar stocate și nu vor mai fi utilizate de Editor.

9.4.6. Termene de răspuns

Editorul se angajează să răspundă oricărei cereri de acces, rectificare sau opoziție sau oricărei alte solicitări suplimentare de informații într-un termen rezonabil care nu va depăși 1 lună de la primirea cererii.

9.4.7. Plângere la autoritatea competentă

Dacă clienții Editorului consideră că Editorul nu își respectă obligațiile privind datele lor cu caracter personal, pot depune o plângere sau o solicitare la autoritatea competentă. În Franța, autoritatea competentă este Cnil, la care pot trimite o solicitare aici.

9.5. Transferul datelor colectate

9.5.1. Transfer către parteneri

Editorul utilizează furnizori autorizați pentru a facilita colectarea și prelucrarea datelor clienților săi. Acești furnizori pot fi situați în afara Uniunii Europene.

Editorul s-a asigurat în prealabil că furnizorii săi implementează garanții adecvate și respectă condiții stricte privind confidențialitatea, utilizarea și protecția datelor, de exemplu prin clauze contractuale standard (CCT/SCC) și/sau, dacă este cazul, prin EU-US Data Privacy Framework (în funcție de furnizor).

Editorul apelează la următorii subcontractanți:

 

Partener	Calitate	Țara destinatară	Prelucrare realizată	Garanții
OVH	Subcontractant	Franța	Găzduire site web.	https://ovhcloud.com/legal/privacy-policy
Google Contacts	Subcontractant și Co-prelucrător	SUA (CCT/SCC și/sau EU-US DPF, în funcție de furnizor)	Serviciu de gestionare a contactelor.	https://policies.google.com/privacy
Twitter Ads	Subcontractant și Co-Manager	SUA (CCT/SCC și/sau EU-US DPF, în funcție de furnizor)	Realizarea de operațiuni legate de prospectare.	https://twitter.com/fr/privacy

 

 

9.5.2. Transfer la solicitare sau decizie judecătorească

Clienții își dau, de asemenea, consimțământul ca Editorul să comunice datele colectate oricărei persoane, la solicitarea unei autorități de stat sau în baza unei decizii judecătorești.

9.5.3. Transfer în contextul unei fuziuni sau achiziții

Dacă Editorul este implicat într-o fuziune, vânzare de active, operațiune de finanțare, lichidare sau faliment sau într-o achiziție a întregii sau a unei părți din activitatea sa de către o altă societate, Clienții consimt ca datele colectate să fie transmise de Editor către această societate și ca această societate să efectueze prelucrările de date cu caracter personal prevăzute în prezentele Condiții Generale de Serviciu în locul și în numele Editorului.

ARTICOLUL 10. RĂSPUNDEREA EDITORULUI

10.1. Natura obligațiilor Editorului

Editorul se angajează să acorde atenția și diligența necesare pentru a furniza Produse de calitate, conforme cu specificațiile prezentelor Condiții Generale. Editorul răspunde doar de o obligație de mijloace în ceea ce privește serviciile care fac obiectul prezentului contract.

10.2. Forță majoră - Culpă a Clientului

Editorul nu va fi răspunzător în caz de forță majoră sau culpă a Clientului, astfel cum sunt definite în prezentul articol:

10.2.1. Forță majoră

În sensul prezentelor condiții generale, va fi considerat caz de forță majoră, opozabil Clientului, orice împiedicare, limitare sau perturbare a Serviciului cauzată de incendiu, epidemie, explozie, cutremur, fluctuații ale lățimii de bandă, neîndeplinire imputabilă furnizorului de acces, defecțiuni ale rețelelor de transmisie, prăbușirea instalațiilor, utilizare ilicită sau frauduloasă a parolelor, codurilor sau referințelor furnizate Clientului, atac informatic, breșă de securitate imputabilă găzduitorului Site-ului sau dezvoltatorilor, inundație, pană de curent, război, embargo, lege, ordin, solicitare sau cerință a oricărui guvern, rechiziție, grevă, boicot sau alte circumstanțe în afara controlului rezonabil al Editorului. În astfel de circumstanțe, Editorul va fi exonerat de executarea obligațiilor sale în limita acestei împiedicări, limitări sau perturbări.

10.2.2. Culpă a Clientului

În sensul prezentelor Condiții Generale, va fi considerată ca fiind o culpă a Clientului, opozabilă acestuia, orice utilizare necorespunzătoare a Serviciului, culpă, neglijență, omisiune sau deficiență din partea sa sau a prepușilor săi, nerespectarea recomandărilor oferite de Editor pe Site-ul său, orice divulgare sau utilizare ilicită a parolei, codurilor și referințelor Clientului, precum și furnizarea de informații eronate sau lipsa actualizării acestor informații în spațiul său personal. Va fi de asemenea considerată culpă a Clientului implementarea oricărui procedeu tehnic, precum roboți sau cereri automate, a căror utilizare ar contraveni literei sau spiritului prezentelor condiții generale de vânzare.

10.3. Probleme tehnice - Linkuri hipertext

În caz de imposibilitate de acces la Site, din cauza unor probleme tehnice de orice natură, Clientul nu va putea invoca un prejudiciu și nu va putea pretinde nicio despăgubire. Indisponibilitatea, chiar prelungită și fără nicio limită de durată, a unuia sau mai multor servicii online, nu poate constitui un prejudiciu pentru Clienți și nu poate da dreptul la acordarea de despăgubiri din partea Editorului.

Linkurile hipertext prezente pe Site pot trimite către alte site-uri internet. Editorul nu poate fi tras la răspundere dacă conținutul acestor site-uri contravine legislației în vigoare. De asemenea, Editorul nu poate fi tras la răspundere dacă vizitarea, de către Utilizator, a unuia dintre aceste site-uri îi cauzează un prejudiciu.

Având în vedere stadiul actual al tehnologiei, redarea reprezentărilor Produselor oferite spre vânzare pe acest Site, în special în ceea ce privește culorile sau formele, poate varia semnificativ de la un calculator la altul sau poate diferi de realitate în funcție de calitatea accesoriilor grafice și a ecranului sau de rezoluția afișajului. Aceste variații și diferențe nu pot fi în niciun caz imputate Editorului, care nu va putea fi tras la răspundere pentru acestea.

10.4. Despăgubiri în sarcina Editorului

În lipsa unor dispoziții legale sau regulamentare contrare, răspunderea Editorului este limitată la prejudiciul direct, personal și cert suferit de Client și legat de defecțiunea în cauză. Editorul nu va putea fi în niciun caz tras la răspundere pentru daune indirecte precum, în special, pierderi de date, prejudicii comerciale, pierderi de comenzi, afectarea imaginii de marcă, tulburări comerciale și pierderi de profit sau de clienți. De asemenea, și în aceleași limite, valoarea daunelor-interese ce pot fi imputate Editorului nu va putea, în niciun caz, să depășească prețul Produsului comandat.

10.5. Linkuri hipertext și conținutul Site-ului

Conținutul Site-ului este publicat cu titlu informativ, fără garanție de exactitate. Editorul nu poate fi în niciun caz tras la răspundere pentru vreo omisiune, inexactitate sau orice eroare conținută în aceste informații care ar putea cauza un prejudiciu direct sau indirect Utilizatorului.

ARTICOLUL 11. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

11.1. Protecția legală a Conținutului Site-ului

Conținuturile Site-ului pot fi protejate de dreptul de autor și de dreptul asupra bazelor de date. Orice reprezentare, reproducere, traducere, adaptare sau transformare, integrală sau parțială, realizată ilegal și fără consimțământul Editorului sau al titularilor de drepturi constituie o încălcare a Cărților I și III din Codul proprietății intelectuale și poate duce la acțiuni în justiție pentru contrafacere.

Brățările oferite de La Boutique du Bracelet sunt destinate să fie accesorii de modă. Proprietățile atribuite brățărilor noastre, precum atragerea norocului, protecția sau îmbunătățirea încrederii în sine, ... se bazează pe tradiții culturale și credințe spirituale. Vă rugăm să rețineți că aceste afirmații nu au fost dovedite științific și nu trebuie interpretate ca garanții ale rezultatelor. Produsele noastre nu sunt destinate să diagnosticheze, trateze, vindece sau prevină vreo boală sau afecțiune medicală. Ele nu înlocuiesc în niciun caz sfaturile, diagnosticele sau tratamentele oferite de profesioniști calificați din domeniul sănătății. Eficacitatea brățărilor noastre poate varia de la o persoană la alta. Vă încurajăm să folosiți produsele noastre ca suplimente pentru bunăstarea personală și nu ca soluții unice pentru probleme de sănătate fizică sau mentală.

11.2. Protecția contractuală a Conținuturilor Site-ului

Internautul se angajează contractual față de Editor să nu utilizeze, să nu reproducă și să nu reprezinte, în niciun mod, Conținuturile Site-ului, fie că sunt sau nu protejate de un drept de proprietate intelectuală, în alt scop decât acela al lecturii lor de către un robot sau un browser. Această interdicție nu se aplică roboților de indexare care au ca unic scop scanarea conținutului Site-ului în vederea indexării.

ARTICOLUL 12. DREPTUL DE RETRAGERE

12.1 – Principiu

Clientul consumator are la dispoziție un termen de 14 zile de la primirea Produsului pentru a-și exercita dreptul de retragere fără a fi obligat să își motiveze decizia.

12.2 – Notificare

Pentru a exercita acest drept, Clientul poate folosi formularul tip din Anexa 1 sau poate trimite orice declarație lipsită de ambiguitate către Editor (datele de contact la articolul 1).

12.3 – Returnarea Produselor

Clientul returnează sau restituie Produsele cel târziu în termen de 14 zile de la notificarea deciziei sale. Costurile directe de returnare sunt în sarcina sa, cu excepția cazului în care se specifică altfel.

Dacă Editorul pune la dispoziția Clientului o etichetă de retur opțională pentru a facilita reexpedierea, Clientul este informat înainte de validarea cererii de retur că costul acestei etichete corespunde cheltuielilor de retur și poate, dacă este cazul, fi dedusă din rambursare.

Răspunderea Clientului este angajată doar pentru deprecierea Produsului rezultată din manipulări altele decât cele necesare pentru a stabili natura, caracteristicile și buna funcționare a acestui Produs.

12.4 – Rambursare

Editorul rambursează plățile primite (inclusiv, dacă este cazul, costurile standard de livrare) cel târziu în 14 zile de la recuperarea Produselor sau de la dovada expedierii acestora, în funcție de care dintre aceste date survine prima, folosind același mijloc de plată.

12.5 – Excepții

Dreptul de retragere nu poate fi exercitat pentru: bunuri realizate la comandă sau personalizate (inclusiv Produse personalizate prin gravare), bunuri desigilate care nu pot fi returnate din motive de igienă, înregistrări audio/video sau software desigilat, ziare sau periodice, conținut digital care nu este furnizat pe suport material după executare cu acord prealabil etc. (Art. L221-28 Codul consumului).

12.6 – Politică comercială de retur extinsă (Ziua 15 până la Ziua 30)

Această politică comercială (Ziua 15 până la Ziua 30) se aplică doar în afara dreptului legal de retragere de 14 zile prevăzut la articolul 12. Când Clientul își exercită dreptul legal de retragere în termen de 14 zile, rambursările se efectuează conform prevederilor Codului consumului.

Ca gest comercial, Editorul acceptă retururi până la 30 de zile de la primirea coletului, conform modalităților precizate pe pagina „Politica de rambursare” a Site-ului.

În acest cadru comercial (după cele 14 zile legale), în cazul unei cereri de rambursare, Editorul își rezervă dreptul de a deduce din suma rambursată o taxă fixă ce poate ajunge până la 6,90 € pentru costurile de procesare și retur. Ca gest comercial, aceste costuri sunt în prezent suportate de Editor; returul și rambursarea sunt deci gratuite în condițiile prevăzute în prezentul articol și pe pagina „Politica de rambursare” a Site-ului.

ARTICOLUL 13. GARANȚII LEGALE

13.1 – Garanție de conformitate

Produsul beneficiază de garanția legală de conformitate de doi ani prevăzută la articolele L217-3 până la L217-20 din Codul consumului. Clientul poate solicita aducerea la conformitate, fără costuri, prin reparație sau înlocuire. Dacă aceste soluții nu sunt posibile, poate obține o reducere de preț sau rezoluțiunea contractului.

13.2 – Garanția viciilor ascunse

În conformitate cu articolele 1641 și următoarele din Codul civil, Clientul poate acționa în termen de doi ani de la descoperirea viciului și poate alege între rezoluțiunea vânzării sau reducerea prețului.

13.3 – Modalități de implementare

Pentru orice solicitare, Clientul contactează serviciul clienți (datele de contact la articolul 7).

ARTICOLUL 14. ARHIVAREA CONTRACTULUI & DOVADA

Dacă valoarea comenzii depășește 120 €, Editorul păstrează contractul timp de zece ani și garantează accesul Clientului la acesta la simpla cerere scrisă. Registrele informatizate ale Editorului vor fi considerate dovadă a comunicărilor și comenzilor.

ARTICOLUL 15. PREVEDERI FINALE

15.1 – Legea aplicabilă

Prezentul CGV este supus legislației franceze.

15.2 – Modificări

Editorul poate modifica oricând prezentul CGV. CGV aplicabile sunt cele în vigoare la data comenzii.

15.3 – Litigii & Mediere

În caz de litigiu, Clientul trebuie să adreseze o reclamație scrisă Editorului. În lipsa unui acord amiabil, poate apela gratuit la următorul mediator: SAS Médiation Solution – 222 chemin de la Bergerie – 01800 Saint-Jean-de-Niost – Tel. 01 89 47 00 14 – contact@sasmediationsolution-conso.fr – https://sasmediationsolution-conso.fr/. Clientul poate utiliza, de asemenea, platforma europeană RLL : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

15.4 – Integralitate

Nulitatea unei clauze nu afectează valabilitatea celorlalte.

15.5 – Nerenunțare

Faptul că Editorul nu invocă o încălcare nu constituie renunțare.

15.6 – Apeluri comerciale – Bloctel

În conformitate cu articolul L223-2 C. conso., Clientul se poate înscrie gratuit pe lista de opoziție la apeluri comerciale „Bloctel” (www.bloctel.gouv.fr). Dacă Clientul este înregistrat, Editorul se angajează să nu utilizeze numărul său decât în cazurile prevăzute de lege.

15.7 – Limba

Prezentul CGV este oferit în limba franceză.

15.8 – Clauze abuzive

Prevederile se aplică sub rezerva dispozițiilor imperative privind clauzele abuzive.

ANEXA 1 – FORMULAR DE RETRAGERE

(Vă rugăm să completați și să returnați acest formular numai dacă doriți să vă retrageți din contract.)

În atenția: SHOPADVENTURE, 1 avenue d'Ester, 87069 Limoges Cedex 3, FR, email: contact@laboutiquedubracelet.fr

• Prin prezenta, vă notific/vă notificăm (*) retragerea mea/noastră (*) din contractul privind vânzarea bunului de mai jos :
• Comandat la (*) / primit la (*) :
• Numele consumatorului (consumatorilor) :
• Adresa consumatorului (consumatorilor) :
• Semnătura consumatorului (consumatorilor) (numai în cazul notificării prezentului formular pe hârtie) :
• Data :

(*) Tăiați mențiunea inutilă.