Politica de rambursare
Politica de rambursare – La Boutique du Bracelet
Versiune aplicabilă începând cu 04/02/2026
CE TREBUIE REȚINUT
Dispuneți de 14 zile de la primirea comenzii dumneavoastră pentru a vă exercita dreptul legal de retragere, în conformitate cu Codul consumului.
În completare, La Boutique du Bracelet vă propune o politică comercială extinsă până la 30 zile de la primire, sub rezerva condițiilor precizate mai jos.
Cererile de retur se efectuează exclusiv prin următorul link: Solicitați un retur .
Brățări personalizate
Brățările personalizate sunt fabricate conform alegerilor dumneavoastră specifice. În conformitate cu articolul L221-28, 3° din Codul consumului, acestea nu beneficiază de dreptul de retragere și nu pot fi nici preluate înapoi, nici rambursate.
În caz de defect de fabricație sau de neconformitate, va fi propusă o soluție adecvată (schimb sau înlocuire).
________________________________
ARTICOLUL 1. PĂRȚI
Prezentele condiții sunt aplicabile între SHOPADVENTURE, societate pe acțiuni simplificată (SAS), cu capital social de 2 000 €, înregistrată la RCS de Limoges sub numărul 904 295 003, al cărei sediu social este situat la 1 avenue d’Ester, 87069 Limoges Cedex 3, France, adresă de e-mail contact@laboutiquedubracelet.fr, denumită în continuare „Operatorul”, și orice persoană care cumpără un Produs de pe site-ul La Boutique du Bracelet, denumită în continuare „Clientul”.
ARTICOLUL 2. OBIECT
Prezenta politică definește condițiile de retur, schimb, credit și rambursare a Produselor vândute pe Site, în completarea CGV și a dispozițiilor legale aplicabile.
ARTICOLUL 3. CERERE DE RETUR – MODALITĂȚI GENERALE
Orice cerere de retur trebuie efectuată în termenele aplicabile (a se vedea articolele 4 și 5) prin intermediul formularului online.
Produsele trebuie returnate într-o stare care să permită repunerea lor în vânzare, cu eventualele lor accesorii, și fără degradări rezultate din manipulări altele decât cele necesare pentru a aprecia natura, caracteristicile și buna lor funcționare.
________________________________
ARTICOLUL 4. DREPTUL LEGAL DE RETRAGERE (ZIUA 1 PÂNĂ LA ZIUA 14)
În conformitate cu articolele L221-18 și următoarele din Codul consumului, Clientul consumator dispune de un termen de 14 zile de la primirea Produsului pentru a-și exercita dreptul legal de retragere.
În acest cadru:
- Rambursarea se referă la integralitatea prețului Produsului, precum și la costurile de livrare standard, dacă este cazul.
- Costurile de retur sunt suportate de Operator: returul este gratuit pentru Client. O soluție de retur (etichetă preplătită sau modalități echivalente) este pusă la dispoziție conform instrucțiunilor comunicate de serviciul clienți.
- Nu se aplică niciun cost de rambursare sau de procesare forfetară în timpul acestui termen legal.
Rambursarea se efectuează într-un termen maxim de 14 zile de la notificarea retragerii, putând fi amânată până la primirea efectivă a returului sau a dovezii de expediere.
________________________________
ARTICOLUL 5. POLITICĂ COMERCIALĂ EXTINSĂ (ZIUA 15 PÂNĂ LA ZIUA 30)
Cu titlu comercial, La Boutique du Bracelet acceptă retururile până la 30 zile după primirea coletului, conform următoarelor condiții:
5.1. Schimb sau credit
- Retur gratuit.
- Fără costuri de procesare.
5.2. Rambursare
În cadrul acestei politici comerciale (dincolo de cele 14 zile legale), returul și rambursarea sunt gratuite: niciun cost de procesare sau de retur nu este dedus din suma rambursată, în condițiile prevăzute în prezentul articol.
Rambursarea se efectuează într-un termen maxim de 10 zile după primirea și verificarea returului, pe mijlocul de plată inițial.
________________________________
ARTICOLUL 6. PROMOȚII ȘI ARTICOLE OFERITE
Produsele oferite în cadrul unei promoții (ex. „al 3-lea articol oferit”) nu pot fi rambursate. Acestea pot, după caz, face obiectul unui schimb sau al unei înlocuiri, conform modalităților precizate la cererea de retur.
Atunci când returul unuia sau mai multor Produse plătite determină pierderea condițiilor de eligibilitate pentru o ofertă promoțională, rambursarea sau creditul este efectuat(ă) pe baza sumelor efectiv plătite, după eliminarea avantajului promoțional devenit inaplicabil.
În acest caz :
- fie Produsul oferit trebuie de asemenea returnat ;
- fie valoarea avantajului promoțional acordat (articol oferit sau reducere aplicată) este dedusă din rambursare sau din credit.
Promoțiile „-50 % la al 2ᵉ articol” și „al 3ᵉ articol oferit”
În cazul returnării parțiale a unei comenzi care a beneficiat de o ofertă promoțională („-50 % la al 2ᵉ articol”, „al 3ᵉ articol oferit”, sau orice ofertă echivalentă), rambursarea sau creditul este calculat astfel încât să se evite ca un Client să păstreze un avantaj promoțional fără a îndeplini condițiile inițiale ale ofertei.
Clientul este rambursat sau creditat numai pe baza articolelor păstrate efectiv, la prețurile plătite efectiv după anularea avantajului promoțional devenit inaplicabil.
________________________________
ARTICOLUL 7. SERVICIUL CLIENȚI
- E-mail : contact@laboutiquedubracelet.fr
ARTICOLUL 8. DREPT APLICABIL – LITIGII
Prezenta politică este supusă dreptului francez.
În caz de litigiu, Clientul consumator poate recurge gratuit la mediatorul SAS Médiation Solution ( https://sasmediationsolution-conso.fr/ ) sau la platforma europeană de soluționare online a litigiilor : https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .
ANEXĂ — FORMULAR DE RETRAGERE
(Vă rugăm să completați și să returnați prezentul formular numai dacă doriți să vă retrageți din contract.)
În atenția : SHOPADVENTURE SAS, 1 Avenue d'Ester, 87069 Limoges Cedex 3, France — Email : contact@laboutiquedubracelet.fr
Eu/Noi (*) vă notific/notificăm (*) prin prezenta retragerea mea/noastră (*) din contractul privind vânzarea bunului (*)/prestarea de servicii (*) de mai jos :
- Comandat la (*)/primit la (*) : _______________
- Numele consumatorului (consumatorilor) : _______________
- Adresa consumatorului (consumatorilor) : _______________
- Semnătura consumatorului (consumatorilor) (numai în cazul notificării prezentului formular pe hârtie) : _______________
- Data : _______________
(*) Tăiați mențiunea inutilă.
