Garanție VIP

1. Obiectul Garanției VIP

Garanția VIP oferă protecție suplimentară pentru brățările achiziționate de pe site-ul nostru, incluzând înlocuirea cu un produs nou în caz de rupere accidentală sau uzură anormală.

2. Durata Garanției

Garanția VIP este valabilă pentru o perioadă de 6 luni de la data achiziției brățării.

3. Condiții de Aplicare

• Rupere accidentală: Garanția acoperă daunele rezultate din accidente involuntare. Se va efectua o evaluare pentru a determina caracterul accidental al ruperii. Daunele intenționate sau cele cauzate de neglijență nu sunt acoperite.
• Uzură anormală: Sunt considerate uzură anormală defectele apărute prematur și care nu rezultă din utilizarea normală a bijuteriei. Uzura naturală cauzată de trecerea timpului nu este acoperită.

4. Excluderi din Garanție

Garanția VIP nu acoperă:

• Daunele cauzate intenționat sau prin neglijență.
• Modificările sau reparațiile efectuate de terți neautorizați.
• Uzura normală a brățării cauzată de timp și de utilizarea regulată.
• Pierderea sau furtul brățării după livrarea cu succes.

5. Procedura de Reclamație

În cazul unui incident acoperit de Garanția VIP:

• Declarație: Contactați serviciul nostru clienți în termen de 14 zile de la descoperirea daunelor sau de la data estimată a livrării în caz de nelivrare.
• Documente necesare: Furnizați dovada achiziției, fotografii clare ale brățării deteriorate și o descriere detaliată a incidentului.
• Evaluare: După primirea documentelor, se va realiza o evaluare pentru a determina eligibilitatea pentru înlocuire.

6. Limitarea Răspunderii

Răspunderea noastră se limitează la înlocuirea a maximum unei brățări, conform termenilor Garanției VIP. Nu se poate solicita nicio compensație suplimentară pentru daune indirecte sau consecutive. Este posibilă o singură înlocuire per comandă asigurată pe durata perioadei de garanție VIP.

7. Modificarea Condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând prezentele condiții. Modificările vor fi aplicabile garanțiilor contractate după data actualizării condițiilor.

8. Reamintirea garanțiilor legale

Această garanție comercială se adaugă drepturilor de care beneficiază consumatorul în temeiul garanției legale de conformitate (articolele L. 217-3 și următoarele din Codul consumului) și al garanției pentru vicii ascunse (articolele 1641 și următoarele din Codul civil).