Politica de confidențialitate

Versiune aplicabilă începând cu 04/02/2026

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care La Boutique du Bracelet („Site-ul”, „noi”, „al nostru” sau „ai noștri”) colectează, utilizează și partajează datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați laboutiquedubracelet.fr, utilizați serviciile noastre sau efectuați o achiziție (denumite colectiv „Serviciile”). În sensul prezentei Politici, „dumneavoastră”, „al dumneavoastră” și „ale dumneavoastră” desemnează orice utilizator al Serviciilor (client, vizitator sau orice altă persoană vizată).

Vă rugăm să citiți cu atenție prezenta Politică de confidențialitate.

1. Modificări ale prezentei Politici de confidențialitate

Putem actualiza prezenta Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificări ale practicilor, evoluții legislative sau de reglementare. Versiunea actualizată este publicată pe Site cu o dată de „Ultima actualizare” modificată corespunzător.

2. Cum colectăm și folosim datele dumneavoastră

Pentru a furniza Serviciile, colectăm date cu caracter personal din diverse surse. Datele colectate și scopurile variază în funcție de modul în care interacționați cu noi.

Pe lângă utilizările specifice descrise mai jos, putem folosi datele dumneavoastră pentru: a comunica cu dumneavoastră, a furniza și îmbunătăți Serviciile, a respecta obligațiile legale, a aplica condițiile contractuale și a proteja drepturile noastre și ale utilizatorilor noștri.

2.1. Date pe care le colectăm direct de la dumneavoastră

Informațiile pe care ni le transmiteți prin intermediul Serviciilor pot include:

• Date de contact: nume, adresă poștală, număr de telefon, adresă de e-mail.
• Informații despre comandă: adresă de facturare, adresă de livrare, informații necesare pentru procesarea și urmărirea comenzii.
• Informații de cont: date de conectare și informații legate de gestionarea contului dumneavoastră (dacă este cazul).
• Informații privind serviciul clienți: conținutul solicitărilor și al schimburilor cu serviciul nostru de asistență clienți.
• Preferințe: preferințe de comunicare (ex. marketing) și opțiuni alese în cadrul Serviciilor.

Anumite funcționalități necesită furnizarea de date. În lipsa acestora, accesul la anumite funcționalități poate fi limitat.

2.2. Date colectate automat (date de utilizare)

Putem colecta automat anumite informații referitoare la interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile („Date de utilizare”) prin tehnologii precum cookie-uri, pixeli și tehnologii similare („Cookie-uri”). Aceste date pot include: adresă IP, tip de dispozitiv, browser, informații de conectare, pagini vizualizate, interacțiuni și identificatori tehnici.

2.3. Date obținute de la terți

Putem primi date de la terți, inclusiv :

• Platforme tehnice (ex. Shopify) necesare pentru găzduirea și funcționarea magazinului.
• Furnizori de plăți care procesează plățile dumneavoastră. Nu primim toate datele cardului dumneavoastră, dar putem primi informații necesare pentru confirmarea plății și prevenirea fraudei.
• Parteneri publicitari/analytics atunci când interacționați cu reclamele noastre și/sau vă dați consimțământul pentru cookie-urile/trackerele respective.

3. Scopuri și baze legale (RGPD)

• Executarea contractului (art. 6(1)(b) RGPD): procesarea comenzilor dumneavoastră, gestionarea livrărilor, retururilor, schimburilor, serviciului clienți și administrarea contului dumneavoastră.
• Obligații legale (art. 6(1)(c) RGPD): obligații contabile/fiscale, gestionarea cererilor de exercitare a drepturilor, răspunsuri către autoritățile competente.
• Interes legitim (art. 6(1)(f) RGPD): securitatea Site-ului, prevenirea fraudei, îmbunătățirea Serviciilor, statistici interne (în limita regulilor privind cookie-urile/trackerele).
• Consimțământ (art. 6(1)(a) RGPD): trimiterea anumitor comunicări de marketing (inclusiv e-mail/SMS când este necesar) și plasarea/citirea anumitor cookie-uri/trackere, atunci când legislația o impune.

4. Marketing și comunicări

Vă putem trimite comunicări legate de serviciu (confirmare comandă, urmărire, informații importante). Acestea nu reprezintă comunicări de marketing.

Pentru prospectare (marketing), atunci când legislația o impune, colectăm consimțământul dumneavoastră (ex. căsuță dedicată nebifată în prealabil). Vă puteți dezabona oricând prin linkul din e-mailurile noastre și/sau contactându-ne.

5. Cookie-uri și gestionarea consimțământului

Folosim cookie-uri/trackere :

• Strict necesare pentru funcționarea Site-ului și a Serviciilor (ex. coș de cumpărături, sesiune).
• Măsurarea audienței și statistici (în funcție de configurare și, dacă este cazul, de consimțământul dumneavoastră).
• Publicitate/marketing și personalizare (supus consimțământului dumneavoastră atunci când este necesar).

Puteți gestiona preferințele prin modulul de gestionare a cookie-urilor (banner/centru de preferințe) disponibil pe Site și prin setările browserului dumneavoastră. Ștergerea/blocarea cookie-urilor poate afecta anumite funcționalități.

Pentru mai multe informații despre cookie-urile Shopify : https://www.shopify.com/legal/cookies.

6. Cum partajăm datele dumneavoastră

Putem partaja datele dumneavoastră cu :

• Furnizori care acționează în numele nostru (găzduire, plată, livrare, servicii clienți, analiză de date, instrumente de marketing) strict în măsura necesară.
• Parteneri de marketing/publicitate, doar în conformitate cu opțiunile dumneavoastră (consimțământ pentru cookie-uri/trackere când este necesar) și cu politicile acestora.
• Autorități/terți dacă legea o impune sau pentru a ne apăra drepturile.
• Operațiuni de restructurare (fuziune, cesiune de active etc.), cu respectarea reglementărilor aplicabile.

Nu vindem datele dumneavoastră. Nu partajăm date considerate „sensibile” în sensul RGPD, cu excepția cazului în care există o obligație legală sau dacă acestea rezultă direct din informațiile pe care ni le furnizați în cadrul serviciului de asistență clienți.

7. Durata de stocare

Păstrăm datele dumneavoastră doar atât timp cât este necesar pentru scopurile descrise, și anume:

• Gestionarea relației contractuale (durata relației + 5 ani).
• Prospectare comercială (3 ani de la ultimul contact).
• Obligații contabile/fiscale (10 ani de la închiderea exercițiului financiar).
• Gestionarea litigiilor/prelitigiilor (pe durata termenelor de prescripție aplicabile).

8. Securitate

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a vă proteja datele. Totuși, nicio măsură nu este infailibilă, astfel că nu putem garanta o securitate absolută. Vă rugăm să evitați transmiterea de informații sensibile prin canale nesecurizate.

9. Transferuri în afara UE/SEE

Anumiți furnizori pot prelucra date în afara UE/SEE. În aceste cazuri, implementăm garanții recunoscute (de exemplu, clauze contractuale standard ale Comisiei Europene) și/sau ne bazăm, atunci când este cazul, pe o decizie de adecvare (ex. organisme certificate în cadrul EU-US Data Privacy Framework), în funcție de situația furnizorului.

10. Drepturile dumneavoastră

Conform reglementărilor aplicabile, puteți exercita următoarele drepturi:

• Drept de acces, de rectificare, de ștergere.
• Dreptul de opoziție (în special la activități de marketing) și dreptul la restricționare.
• Dreptul la portabilitate (în cazurile prevăzute de RGPD).
• Retragerea consimțământului (oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare).
• Dreptul de a depune o plângere la CNIL.

Pentru a vă exercita drepturile, contactați-ne folosind datele de contact de mai jos. Pentru protejarea datelor dumneavoastră, vi se poate solicita o dovadă de identitate în caz de îndoială rezonabilă.

11. Date referitoare la copii

Serviciile nu sunt destinate copiilor. Nu colectăm cu bună știință date personale de la copii. Dacă sunteți părinte/tutore și considerați că un copil ne-a transmis date, vă rugăm să ne contactați pentru a putea soluționa cererea.

12. Site-uri web și linkuri către terți

Site-ul poate conține linkuri către site-uri terțe. Nu suntem responsabili pentru practicile acestora. Vă invităm să consultați politicile lor de confidențialitate.

13. Contact

Pentru orice întrebare sau pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta:

• Prin e-mail: contact@laboutiquedubracelet.fr
• Prin poștă: SHOPADVENTURE – 1 avenue d'Ester, 87069 Limoges Cedex 3, FR

Dacă nu se specifică altfel, SHOPADVENTURE este responsabil pentru prelucrarea datelor cu caracter personal colectate prin intermediul Site-ului.

14. Drepturi specifice pentru rezidenții internaționali

14.1. Rezidenți ai Canadei (PIPEDA și Legea 25 din Quebec)

Conform Legii privind protecția informațiilor personale și a documentelor electronice (LPRPDE/PIPEDA) și Legii 25 din Quebec, rezidenții canadieni beneficiază de drepturi specifice privind informațiile lor personale:

• Dreptul de acces și rectificare: Puteți solicita accesul la informațiile dumneavoastră personale și corectarea acestora dacă sunt inexacte.
• Dreptul de retragere a consimțământului: Vă puteți retrage consimțământul pentru utilizarea informațiilor dumneavoastră personale în orice moment, sub rezerva restricțiilor legale sau contractuale.
• Dreptul la deindexare (Quebec): Puteți solicita încetarea difuzării informațiilor dumneavoastră personale sau deindexarea oricărui hyperlink asociat numelui dumneavoastră.
• Dreptul la portabilitate (Quebec): Puteți solicita să primiți informațiile dumneavoastră personale informatizate într-un format tehnologic structurat și utilizat în mod curent.

Responsabilul pentru protecția informațiilor personale pentru Canada este DPO menționat la Articolul 13.

14.2. Rezidenți ai Statelor Unite (CCPA/CPRA și alte legi de stat)

Dacă aveți reședința în California sau într-un alt stat american cu legislație similară privind protecția vieții private, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul de a ști: Puteți solicita ce categorii și ce elemente specifice de date personale am colectat, sursele, scopurile comerciale și categoriile de terți cu care le partajăm.
• Dreptul la ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale.
• Dreptul de a refuza vânzarea sau partajarea („Nu vindeți sau partajați informațiile mele personale”): Deși nu vă vindem datele în sensul tradițional, utilizarea anumitor cookie-uri publicitare ale terților poate fi considerată „partajare” sau „vânzare” conform CCPA. Puteți refuza această partajare prin bannerul nostru de cookie-uri sau contactându-ne.
• Dreptul de a nu fi discriminat: Nu vă vom discrimina pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră.

Pentru a vă exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la datele de contact indicate la Articolul 13.