Politica de rambursare

 

Politica de rambursare – La Boutique du Bracelet

Versiune aplicabilă începând cu 04/02/2026

 

CE TREBUIE REȚINUT

Dispuneți de 14 zile de la primirea comenzii pentru a vă exercita dreptul legal de retragere, conform Codului consumului.

În plus, La Boutique du Bracelet vă oferă o politică comercială extinsă până la 30 de zile de la primire, în condițiile specificate mai jos.

Solicitările de retur se efectuează exclusiv prin următorul link: Demandați un retur .

Brățări personalizate

Brățările personalizate sunt fabricate conform alegerilor dumneavoastră specifice. În conformitate cu articolul L221-28, 3° din Codul consumului, acestea nu beneficiază de dreptul de retragere și nu pot fi returnate sau rambursate.

În caz de defect de fabricație sau neconformitate, va fi propusă o soluție adecvată (schimb sau înlocuire).

________________________________

ARTICOLUL 1. PĂRȚILE

Prezentele condiții sunt aplicabile între SHOPADVENTURE, societate pe acțiuni simplificată (SAS), cu un capital social de 2.000 €, înregistrată la RCS Limoges sub numărul 904 295 003, cu sediul social la 1 avenue d’Ester, 87069 Limoges Cedex 3, Franța, adresa de e-mail contact@laboutiquedubracelet.fr, denumită în continuare „Editorul”, și orice persoană care achiziționează un Produs pe site-ul La Boutique du Bracelet, denumită în continuare „Clientul”.

ARTICOLUL 2. OBIECT

Prezenta politică stabilește condițiile de retur, schimb, credit și rambursare pentru Produsele vândute pe Site, în completarea CGV și a dispozițiilor legale aplicabile.

ARTICOLUL 3. CERERE DE RETUR – MODALITĂȚI GENERALE

Orice solicitare de retur trebuie efectuată în termenele aplicabile (vezi articolele 4 și 5) prin intermediul formularului online.

Produsele trebuie returnate într-o stare care să permită revânzarea lor, împreună cu eventualele accesorii, și fără deteriorări rezultate din manipulări altele decât cele necesare pentru a le evalua natura, caracteristicile și buna funcționare.

________________________________

ARTICOLUL 4. DREPTUL LEGAL DE RETRAGERE (ZIUA 1 PÂNĂ LA ZIUA 14)

Conform articolelor L221-18 și următoarele din Codul consumului, Clientul consumator beneficiază de un termen de 14 zile de la primirea Produsului pentru a-și exercita dreptul legal de retragere.

În acest context:

• Rambursarea vizează întregul preț al Produsului, precum și costurile de livrare standard, dacă este cazul.
• Costurile de retur rămân în sarcina Clientului. Dacă Editorul furnizează o etichetă de retur, costul real al acestei etichete poate fi dedus din rambursare.
• Nu se aplică nicio taxă de rambursare sau de procesare fixă în această perioadă legală.

Rambursarea se efectuează în maximum 14 zile de la notificarea retragerii, putând fi amânată până la primirea efectivă a returului sau a dovezii de expediere.

________________________________

ARTICOLUL 5. POLITICĂ COMERCIALĂ EXTINSĂ (ZIUA 15 PÂNĂ LA ZIUA 30)

Ca gest comercial, La Boutique du Bracelet acceptă retururi până la 30 de zile de la primirea coletului, în următoarele condiții:

5.1. Schimb sau credit

• Retur gratuit.
• Fără taxe de procesare.

5.2. Rambursare

În cazul unei cereri de rambursare în cadrul acestei politici comerciale (peste cele 14 zile legale), Editorul își rezervă dreptul de a deduce din suma rambursată o taxă fixă de până la 6,90 €, corespunzătoare cheltuielilor de procesare și retur.

Ca gest comercial, aceste costuri sunt suportate în prezent de La Boutique du Bracelet. Returul și rambursarea sunt astfel gratuite în condițiile prevăzute în prezentul articol.

Rambursarea se efectuează în maximum 10 zile de la primirea și verificarea returului, prin aceeași metodă de plată folosită inițial.

________________________________

ARTICOLUL 6. PROMOȚII ȘI ARTICOLE OFERITE

Produsele oferite în cadrul unei promoții (ex. „al 3-lea articol gratuit”) nu pot fi rambursate. Acestea pot, după caz, face obiectul unui schimb sau la o înlocuire, conform modalităților precizate la solicitarea de retur.

Când returnarea unuia sau mai multor Produse plătite duce la pierderea condițiilor dacă nu mai sunt îndeplinite condițiile de eligibilitate pentru o ofertă promoțională, rambursarea sau acordarea unui credit se efectuează pe baza sumelor efectiv plătite, după eliminarea avantajului promoțional. avantaj promoțional devenit inaplicabil.

În acest caz:

• fie Produsul oferit trebuie, de asemenea, returnat;
• fie valoarea avantajului promoțional acordat (articolul oferit sau reducerea aplicată) se deduce din rambursare sau credit.

Promoții „-50% la al doilea articol” și „al treilea articol gratuit”

În cazul returnării parțiale a unei comenzi care a beneficiat de o ofertă promoțională („-50% la al doilea articol”, „al treilea articol gratuit” sau orice ofertă echivalentă), rambursarea sau creditul se calculează astfel încât să se evite ca un Client păstrează un avantaj promoțional fără a îndeplini condițiile inițiale ale ofertei.

Clientul este rambursat sau creditat doar pe baza articolelor effectivement conservés, aux prix réellement payés après annulation avantajului promoțional devenit inaplicabil.

________________________________

ARTICOLUL 7. SERVICIUL CLIENȚI

• E-mail: contact@laboutiquedubracelet.fr
  

ARTICOLUL 8. LEGEA APLICABILĂ – LITIGII

Prezenta politică este supusă dreptului francez.

În caz de litigiu, Clientul consumator poate apela gratuit la mediatorul SAS Médiation Solution ( https://sasmediationsolution-conso.fr/ ) sau la platforma europeană de soluționare online a litigiilor: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

---

ANEXĂ — FORMULAR DE RETRAGERE

(Vă rugăm să completați și să returnați acest formular numai dacă doriți să vă retrageți din contract.)

În atenția: SHOPADVENTURE SAS, 1 Avenue d'Ester, 87069 Limoges Cedex 3, Franța — Email: contact@laboutiquedubracelet.fr

Prin prezenta, vă notific eu/noi (*) retragerea mea/noastră (*) din contractul privind vânzarea bunului (*)/pentru prestarea serviciilor (*) de mai jos:

• Comandat la (*)/primit la (*): _______________
• Numele consumatorului (consumatorilor): _______________
• Adresa consumatorului (consumatorilor): _______________
• Semnătura consumatorului (consumatorilor) (numai în cazul notificării prezentului formular pe hârtie): _______________
• Data: _______________

(*) Tăiați mențiunea inutilă.