Politica de rambursare

 

Politica de rambursare – La Boutique du Bracelet

Versiune aplicabilă începând cu 04/02/2026

 

CE TREBUIE REȚINUT

Aveți la dispoziție 14 zile de la primirea comenzii pentru a vă exercita dreptul legal de retragere, conform Codului consumului.

În plus, La Boutique du Bracelet vă oferă o politică comercială extinsă până la 30 de zile de la primire, în condițiile specificate mai jos.

Solicitările de retur se efectuează exclusiv prin următorul link: Solicitați un retur .

Brățări personalizate

Brățările personalizate sunt realizate conform alegerilor dumneavoastră specifice. În conformitate cu articolul L221-28, 3° din Codul consumului, acestea nu beneficiază de dreptul de retragere și nu pot fi returnate sau rambursate.

În caz de defect de fabricație sau neconformitate, vi se va propune o soluție adecvată (schimb sau înlocuire).

________________________________

ARTICOLUL 1. PĂRȚI

Prezentele condiții sunt aplicabile între SHOPADVENTURE, societate pe acțiuni simplificată (SAS), cu un capital social de 2.000 €, înregistrată la RCS Limoges sub numărul 904 295 003, cu sediul social la 1 avenue d’Ester, 87069 Limoges Cedex 3, Franța, adresă de e-mail contact@laboutiquedubracelet.fr, denumită în continuare „Editorul”, și orice persoană care achiziționează un Produs de pe site-ul La Boutique du Bracelet, denumită în continuare „Clientul”.

ARTICOLUL 2. OBIECT

Prezenta politică stabilește condițiile de retur, schimb, emitere de voucher și rambursare pentru Produsele vândute pe Site, în completarea Termenilor și Condițiilor Generale de Vânzare și a dispozițiilor legale aplicabile.

ARTICOLUL 3. CERERE DE RETUR – MODALITĂȚI GENERALE

Orice solicitare de retur trebuie efectuată în termenele aplicabile (vezi articolele 4 și 5) prin intermediul formularului online.

Produsele trebuie returnate într-o stare care să permită revânzarea lor, împreună cu eventualele accesorii, fără deteriorări rezultate din manipulări altele decât cele necesare pentru a le aprecia natura, caracteristicile și buna funcționare.

________________________________

ARTICOLUL 4. DREPTUL LEGAL DE RETRAGERE (ZIUA 1 PÂNĂ LA ZIUA 14)

Conform articolelor L221-18 și următoarele din Codul consumului, Clientul consumator beneficiază de un termen de 14 zile de la primirea Produsului pentru a-și exercita dreptul legal de retragere.

În acest context:

  • Rambursarea se referă la întregul preț al Produsului, precum și la costurile standard de livrare, dacă este cazul.
  • Costurile de retur sunt suportate de Editor: returul este gratuit pentru Client. O soluție de retur (etichetă preplătită sau modalități echivalente) este pusă la dispoziție conform instrucțiunilor comunicate de serviciul clienți.
  • Nu se aplică nicio taxă de rambursare sau de procesare forfetară pe durata acestui termen legal.

Rambursarea se efectuează în maximum 14 zile de la notificarea retragerii, putând fi amânată până la primirea efectivă a returului sau a dovezii de expediere.

________________________________

ARTICOLUL 5. POLITICĂ COMERCIALĂ EXTINSĂ (ZIUA 15 PÂNĂ LA ZIUA 30)

Cu titlu comercial, La Boutique du Bracelet acceptă retururi până la 30 de zile de la primirea coletului, în următoarele condiții:

5.1. Schimb sau voucher

  • Retur gratuit.
  • Fără taxe de procesare.

5.2. Rambursare

În cadrul acestei politici comerciale (peste cele 14 zile legale), returul și rambursarea sunt gratuite: nu se deduce nicio taxă de procesare sau retur din suma rambursată, în condițiile prevăzute în prezentul articol.

Rambursarea se efectuează în maximum 10 zile de la primirea și verificarea returului, prin metoda de plată inițială.

________________________________

ARTICOLUL 6. PROMOȚII ȘI ARTICOLE OFERITE

Produsele oferite în cadrul unei promoții (ex. „al 3-lea articol gratuit”) nu pot fi rambursate. Acestea pot, după caz, face obiectul unui schimb sau la o înlocuire, conform modalităților precizate la momentul solicitării returului.

Când returnarea unuia sau mai multor Produse plătite duce la pierderea condițiilor de eligibilitate la o ofertă promoțională, rambursarea sau emiterea unui voucher se efectuează pe baza sumelor efectiv plătite, după eliminarea avantajului avantaj promoțional devenit inaplicabil.

În acest caz:

  • fie Produsul oferit trebuie, de asemenea, returnat;
  • fie valoarea avantajului promoțional acordat (articolul oferit sau reducerea aplicată) se deduce din rambursare sau credit.

Promoții „-50% la al doilea articol” și „al treilea articol gratuit”

În cazul returnării parțiale a unei comenzi care a beneficiat de o ofertă promoțională („-50% la al doilea articol”, „al treilea articol gratuit” sau orice ofertă echivalentă), rambursarea sau creditul se calculează astfel încât să se evite ca un Client nu păstrează un avantaj promoțional fără a îndeplini condițiile inițiale ale ofertei.

Clientul este rambursat sau creditat doar pe baza articolelor effectivement conservés, aux prix réellement payés après annulation avantajului promoțional devenit inaplicabil.

________________________________

ARTICOLUL 7. SERVICIUL CLIENȚI

ARTICOLUL 8. LEGEA APLICABILĂ – LITIGII

Prezenta politică este supusă legislației franceze.

În caz de litigiu, Clientul consumator poate apela gratuit la mediatorul SAS Médiation Solution ( https://sasmediationsolution-conso.fr/ ) sau la platforma europeană de soluționare online a litigiilor: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

ANEXĂ — FORMULAR DE RETRAGERE

(Vă rugăm să completați și să returnați acest formular doar dacă doriți să vă retrageți din contract.)

În atenția: SHOPADVENTURE SAS, 1 Avenue d'Ester, 87069 Limoges Cedex 3, Franța — Email: contact@laboutiquedubracelet.fr

Prin prezenta, eu/noi (*) vă notific/vă notificăm (*) retragerea mea/noastră (*) din contractul privind vânzarea bunului (*)/pentru prestarea serviciilor (*) de mai jos:

  • Comandat la data de (*)/primit la data de (*): _______________
  • Numele consumatorului (consumatorilor): _______________
  • Adresa consumatorului (consumatorilor): _______________
  • Semnătura consumatorului (consumatorilor) (numai în cazul notificării prezentului formular pe hârtie): _______________
  • Data: _______________

(*) Tăiați mențiunea inutilă.

Favoritele noastre ♥️

Descoperiți brățările la modă din 2026

Livrare Gratuită

Livrare la domiciliu cu urmărirea coletului.

Serviciu premium

Asistență clienți multilingvă 7zile/7 gata să vă ajute

Returnări gratuite

Returnări facile timp de 30 de zile după primirea comenzii dumneavoastră.

Plată securizată

Plată sigură și securizată. Visa, MasterCard, Amex & Paypal.